【案例一】网络问题？“学慧网”被指PC端网站“消失”负责老师无回应
期间客服一直在变动，导致最开始的聊天记录消失。在今年春节之后，自己就一直没能打开客户端，软件一直告知网络问题，试过很多种网络连接方法，但是都是无法进入，随即联系了负责自己的班主任老师，但是老师并没有回复，截止1月28日，一直都没有回复。
【案例二】清空所有朋友圈？“兴为教育”被指老师失联客服态度恶劣
找到当时的招生老师，询问原因也不回复了，借口就是有的老师请假了。从出成绩到现在半个月过去，一直没上班，出成绩前基本随时都在。包括考完试后也都可以联系上，除了成绩后就找不到任何人了。
【案例三】缴费后不回复？用户投诉“帮考网”疑似存骗钱行为
【案例五】“恒企教育”被指存诈骗行为退款设置“门槛”不提前告知
5月7号课程结束，有50节课每节课2.5小时，算下来每天都要学13个小时才能把课程学习完咨询时也未知课程安排，6月16号成绩单出来，咨询时说的考不上就全额退款，现在考不上也不退款，沟通几次也不理。综上所诉：1.违反消费者知情权，2.消费者公平交易权3.诱导消费存在诈骗行为。现在该公司踢皮球方式未联系处理事情。
孙女士表示,现在登陆尚德APP显示服务期已过，需要续费，或者只能看精品课，也就是录播课。自己当时就很生气，之前老师没有和我说有服务期的问题，上课时班主任老师也没有提醒，现在突然上不了了。录播课功能不齐全，资料都是2019年的老视频老资料，不能快进，返回之后再进来就要重新看，找不到看过的记录。
【案例七】未学习不退费？“潭州教育”被指诱导学员分期购买课程
【案例八】“高教通”各种方式诱骗报名不知情的情况下被办理分期贷款
陈女士称过了一天就感觉不太对，跟当时让付款的老师申请退费，那个老师推三阻四，说有程序，当时退不了，以各种理由推诿，后续再联系就无人应答。今天才发现他们当时收费还以自己的名义办了分期贷款，这个是自己不知情的情况下办理的。
【案例九】高昂挂靠费？用户投诉“一只船教育”诱导消费且无法退费
杨女士现在咨询老师退费，但对方却要自己提供成绩与当初承诺的不同，当时告知拿到证书可以挂靠单位，一年有10万余。杨女士表示自己现在的诉求就是退费。
【案例十】分期贷款买课却被告知无法学习“开课吧”被指拒绝退款诱导换课
刘女士称不再相信开课吧，坚持要求退费。可是开课吧老师不回复，删除了自己，现在App平台也上不去，不知道到底什么情况，也不知道该去哪里维权。当时承诺的不考资格证书全额退款的，结果课也上不了，资格证书也考不了，现在人都找不到了。