导语：如何才能写好一篇财务共享服务的概念和特点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
一、财务共享服务中心概述
财务共享服务中心通过将重复性高、易规模化操作的财务基础业务集中操作，实现业务处理流程、标准的统一，输出高质量、标准化会计信息。同时，因财务共享服务中心主要负责承担基础业务职能，可选择较低廉的人工，降低企业运营成本。此外，财务共享服务中心可形成大型财务信息数据库，以较快速度响应集团总部和子公司的信息需要。此外，财务共享服务中心的建立意味着对企业原有的财务组织结构进行重大变革，部分财务人员的工作地点、内容等方面发生重大变化。因此企业在建立财务共享服务中心前，管理层需要疏导财务员工因变革产生的抵触心理，逐步实施。
二、财务共享服务中心在我国多元化大型企业的运用情况
（一）应用现状
（二）存在的问题
1.行业标准难以统一
2.选址困难
大型的多元化企业通常在国内有大量的子公司，经营地点分布在各个省市。如果在企业集团内部建立一个公共的财务共享服务中心，在选址上须统筹考虑经营管理的便利性、运营成本等因素。我国幅员辽阔，大型多元化企业分支机构分布广泛，财务共享服务中心需要辐射范围边际扩大，信息传递成本增加，原始资料的保存与验证难度提升。多元化企业需要统筹财务共享服务中心运营成本和各子公司间会计原始资料传递与保存等问题，确定财务共享服务中心的经营地点。
3.缺乏绩效约束
企业的绩效考核工作严重滞后，不够与时俱进。在建立了财务共享服务中心后，企业如果没有配套建立与相匹配的绩效考核方式和指标，将不能真实衡量财务共享服务中心的工作业绩，人员的积极性受挫，财务共享服务中心的效能受到不利影响。形成这一问题的主要原因是财务共享服务的概念在我国起步较晚，尚处于理论阶段，相应的绩效考核体系没有得到完善，不能全方位提供约束和评价。在人员的职业规划上，财务共享服务中心的人员晋升通道尚未形成，人员考核缺乏标准，不能与人员的晋升挂钩。
4.信息整合差
当前的企业管理已经完全借助于信息化手段，电子信息也已完全融入财务管理中。而目前的企业在财务信息的集成工作、分区管理和信息共享上并未形成完善机制，信息资源的利用效率不高。财务共享服务中心成立后虽然给信息共享局面带来改善，却并未形成质变，部分信息的获得仍然利用原有方式。造成这一现象的原因是企业没有系统整合信息，并未建立完整的信息化平台，没有将数据在此平台上进行共享。财务共享服务中心与各部门间的信息沟通不畅，中心的职能不能完全发挥。
三、财务共享服务中心在我国多元化大型企业的运用对策
（一）梳理组织架构、形成统一标准
按照标准化、流程化的专业标准来调整财务内部架构。在流程的制定上，多元化企业可集中内部各行业专家，重新梳理各项财务业务流程，划分为两大类。一类为各产业共性的财务业务，例如资金拨付、费用报销等业务，对于这类业务，需要将流程拆分细化，落实到最小单元，交由财务共享服务中心统一标准化处理。另一类为企业内重复性小、规模化效益低、行业特点鲜明的财务业务，将继续由各子公司财务人员完成。通过将财务业务分拆，能通过财务共享服务中心集中化作业降低运营成本、提高信息处理质量，同时母子公司的财务部门人员仅承担行业特点显著业务，能将更多精力聚焦财务分析、决策支持等高附加值职能。
（二）引入影像扫描系统，降低原始资料传递成本
为了应对多元化大型企业在地域分布、原始材料传递上存在的问题，集团各公司可通过建立影像扫描系统，解决原始凭证传递保存等问题，子公司的原始凭证可通过影像扫描的方式将信息传送到财务共享服务中心处理，加快了信息的传送速度，提高信息的储存和调取的便利性，保证了档案信息的安全性。同时，影像扫描系统也在一定程度上分担了财务共享服务中心的选址压力，给中心的定位以更多的灵活性。原始凭证可放于子公司自行保管便于监管部门查证，同时多元化企业应当配合采取补偿性措施，开展日常和专项稽核，确保影像系统扫描信息与原始凭证信息一致。
（三）建立绩效考评机制
要加强财务共享中心工作的事后管理，优化绩效评价的工作流程，在周期结束后总结分析财务工作完成情况。完善绩效考核指标体系建设，保证考核工作能够真实反映工作业绩。将考核结果与人员的薪资、晋升等挂钩，提升财务共享服务中心人员工作积极性，帮助其完成职业规划。同时应加强对财务共享中心财务人员的培训工作，使其更熟练掌握财务共享服务中心的工作流程和财务制度，提供其向上发展的晋升通道，以提高财务共享服务中心财务人员的工作积极性。
（四）优化信息系统
例如可以选择用友软件公司的NC产品作为资金管理平台，利用资金管理系统实现3方面的业务功能，包括管理职能（资金信息监控、内部账户管理、资金计划管理）、筹资职能（主要是境内授信、信贷和票据的信息全流程管理）、服务职能（主要是境内资金结算、自动对账、存款计息等），同时与外部银行系统和内部系统实现对接，实现全流程实时全面的资金管理，较大程度满足了境内资金管理的需求，并随着各项业务和管理需求持续优化和完善。
参考文献：
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关键词：医药企业；共享服务；财务管理
“共享服务”指的是将企业中的专业性活动（财务活动、人力资源管理活动、研发活动等）从分散的业务单元中分离，并进行整合，形成一个独立的部门来提供统一的服务[1]，这样有利于提高专业性活动的技术能力、整合资源、降低管理成本、提高企业经营管理的核心竞争能力。而医药行业，是一个对技术性和专业性要求极高的行业类型，在医药企业中推广“共享服务”的概念，具有较大的管理价值和适用前景。目前，随着财务管理信息化技术的不断提升，企业财务管理所需要的专业技能和技术要求也在不断提升，将财务工作从原本的分散化形式中分离出来，形成一个能够提供信息化财务管理服务的共享服务组织，具有重要意义。
一、医药企业财务管理现状与新形势
医药行业，是关系到国家经济发展和国计民生的重要产业。它对于保证人民健康、提高全社会健康水平有着重要的作用。随着医改政策的出台，从目前的医药行业发展形势来看，我国医药行业中的医药企业将会逐渐趋于规范，企业数量将会减少、企业规模将会增大。但是就目前而言，大部分医药企业的财务管理工作都难以胜任逐渐增加的企业规模和逐渐规范化的财务管理要求。
（一）医药企业财务管理现状
首先，我国医药企业的财务管理意识十分淡薄，企业的经营管理者常常将财务管理和会计工作视为同一种工作[2]，忽视了财务分析、财务预警、财务管理等活动的重要性。并且，企业财务管理活动不规范，仅限于进行内部核算，而没有进行财务投资分析、财务战略管理等工作。另外，当前医药企业的财务管理方式落后、财务软件应用不广，使得企业财务管理活动难以取得高效管理水平。随着企业规模的扩大，当前的管理方式完全无法承担扩大之后的财务管理工作量，必须借助互联网、管理信息系统等先进的财务管理技术来进行成本计算、内部审计等财务管理工作[3]。
（二）医药企业的财务管理新形势
“新医改”对于基本药物和医疗服务体系的改革，促进了医药行业进入发展新阶段，同时也给医药企业指出了未来的发展方向[3]。医药企业在发展过程中，需要不断改进企业的经营管理水平，正视并把握良好的发展机遇，通过企业财务管理的创新，来促进企业生产技术、市场营销等各方面工作的创新和提升。
企业的财务和会计信息化建设已经有一些年头，财务信息管理工作的作用已经得到了企业的认可。随着“共享服务”的提出，将企业内部复杂且专业性极强的财务规划、财务决策、财务控制、财务评价工作进行整合和封装，形成一个统一的共享服务部门，能够有效促进财务管理信息化工作的普及和推广应用。另外，随着计算机技术、网络技术、高速通信技术的发展，在一个共享中心而非一个企业中推广这些现代信息技术的应用，则显得更加简单有效。因此，这样的财务管理方式将会更加高效、低成本，具有标准化和流程化的特点。笔者认为，如果医药企业能够建设一个统一的财务共享服务中心，利用先进的计算机技术、信息技术、网络技术和通信技术来实现财务信息的管理和共享，将能够建立医药企业的标准化和流程化的财务管理新模式，大大提高企业的财务管理效率。
二、基于共享服务视角的医药企业财务管理信息化建设
要建设财务共享服务中心，实现共享服务和财务管理信息化的集成，需要采取如下的措施：
（一）建设财务信息安全管理系统
财务管理的信息化，最基本的工作就是要保障财务信息的安全。同时，共享服务也是基于大数据和信息技术，因此，一定要以财务信息安全管理系统作为依托，保证预算管理信息、成本核算信息、日常财务信息、绩效评价信息等财务信息的网络传输安全、信息存储安全。尤其是一些涉及到商业机密的信息，需要通过设置严格的查阅权限、修改权限来筛选访问者，加强对访问用户的管理。在财务共享服务中心的内部，需要不断更新局域网络的防火墙技术、存储技术、设备维护技术、通信安全技术，来保障财务信息的安全存储、安全共享。
（二）财务管理与会计电算化的结合
财务共享服务中心所运用到的管理信息系统、高速通信网络、云计算服务等方式，建设投资成本很大。如果能够有效利用当前的会计电算化系统，一方面能够节约一大笔投资花费，另一方面，能够同时推动管理会计的信息化建设速度。例如：利用当前的ERP系统来为财务管理的信息收集服务，将能够有效减少信息收集系统的建设费用，并且能够全面收集到企业从原材料采购、入库、生产、运输、销售等各个流程中的详细数据信息，为财务管理的信息处理提供保障。
（三）财务共享服务中心的人才培养
（四）支持财务共享的软件开发
医疗企业在建设财务共享服务中心的管理软件时，为了保证财务信息、产品信息的安全，不泄露重要信息，财务共享和管理的软件可以不直接从市场上购买，而是采取服务外包和定制的方式，自行开发财务共享的软件。医疗企业可以借助软件开发的中介平台，选择合适的软件开发单位进行软件开发。另外，在开发的过程中，还需要注意结合医疗行业的发展特点和管理特点，尤其是充分利用其他同行企业的财务共享软件种类，既保证差异性，又保持行业内的共享软件的大致统一。
三、结语
在财务管理信息化和共享服务逐渐普及的发展背景下，医疗行业作为一个对财务管理工作要求越来越高的行业，在医疗企业内推广“财务共享服务中心”的财务管理方式，显得十分重要。要实现财务共享服务中心的共享服务和财务管理信息化的集成，首先，需要保障财务信息的安全、建设财务信息安全管理系统；其次需要将财务管理与会计电算化进行充分结合，有效利用当前的信息化系统；第三要重视财务共享服务中心的人才培养，并加强投资、支持财务共享的软件开发。只有这样，才能尽快建成医疗企业的“财务共享服务中心”，促进企业财务管理水平的提高，利于企业的稳定发展。
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[2]张庆龙，张春喜.财务共享服务中心建设咨询服务系列专题（六）财务共享服务中心的信息化建设研究[J].中国注册会计师，2012，06：48-52.
[3]许汉友，姜亚琳，张蓓.“互联网+”时代管理会计信息化研究――基于财务共享服务视角[J].新会计，2016，01：28-32.
关键词：互联网；财务管理；财务共享中心
中国互联网在我国经济快速发展的形式下已经初步发展完善并走向多元化。互联网的快速发展推动了人们日常工作、生活形式的转变，随着网络经济的爆发式增长，财务工作也随着发展方向逐步形成了网络财务，财务共享中心正是其发展变迁的必然产物。
一、实行财务共享中心的背景
二、财务共享中心的建立
（一）财务共享服务中心的概念及特点
共享服务中心(SSC)于20世纪80年代产生于西方发达国家，经过10多年的高速发展，于21世纪在全世界范围内加速推广，其中的核心内容就是财务共享服务模式(FSSC)。财务共享服务中心按照IFSS的标准定义，是基于信息技术的基础，其管理模式是以市场视角为内外客户提供专业化财务信息服务，总体来说就是网络经济与企业管理共享思想在财务领域的最新应用。同时需要注意的是，财务共享管理模式虽然能很大程度上为企业提升效率、降低成本，但是仍然需要结合企业的实际和可行性来考虑是否应当将其应用于企业日常管理中。通常来讲，大型跨国企业、跨地区企业更适合应用财务共享模式，因为共享模式的推行会为企业带来相比于成本增加来讲更为可观的收益。此外，还适用于重组、并购比较频繁的企业。
（二）建立财务共享中心的实施步骤
（三）企业财务共享服务中心的日常运营管理
当企业财务共享服务中心建成后，需要对其建立科学完善的服务质量管理体系以保证其价值的实现，所以日常运营管理主要包括服务质量管理和人员管理。首先，为实现FSSC，企业应当建立会计云服务平台，从局部到整体范围内逐步搭建功能模块，同时做到完整规划和统一标准，实现数据共享。其次，要处理好组织变革和人员观念的顺利转变，才能确保FSSC充分发挥其优势。FSSC的建立从本质上讲是企业管理模式、组织文化以及层级结构多层面上的重大变革，是一个新组织的诞生，企业有必要对全员进行岗前技能培训以适应岗位需求。
三、财务共享中心的具体实施方案
（一）财务共享服务平台
（二）出纳、资产共享平台
财务共享服务下的出纳工作平台，集合多家子公司的收付款业务批量审批并批量提交银企互联，通过跨组织处理各家子公司的资金日记账、银行对账单、余额调节表，可以将分散经营模式下的资金集中管理难题有效解决。负责固定资产业务处理的共享财务人员，可以集中处理多家组织的固定资产业务，打破组织界限，提高固定资产业务处理效率。
（三）费用、应付共享解决方案
费用报账共享平台构建的困难点在于单据的传递存在困难，公司可以通过构建集成影像系统，搭建影像系统与费用报销的接口，影像系统自动识别条形码，并根据条形码对影像进行自动分组，系统根据预先设定的规则上传至服务器，用影像传递代替纸面传递，实现审无纸化流程。
（四）核算一站式中心
为核算专岗人员提供一站式的记账中心、对账中心和结账中心。用户可通过记账中心，清晰了解负责的各个组织待处理凭证和单据，并可进行多公司、多模块、多单据的批量自动记账，有效提高财务处理效率。然后，上传对账平台进行多方位一次性对账，整个过程一键操作，后台自动执行。财务人员根据对账结果联查差异原因，不仅可以提高效率，还可以提高核算准确性。期末结账中心集中检查整个集团总体结账进度和详细情况，并定期分析问题查体，综合改善集团财务问题，管控财务风险。
四、实施财务共享中心在具体推广应用中的问题与前景
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[4]温哲.财务共享服务中心应用分析与研究[J].财经纵横,2014(23)
就目前的情况来看，使用传统的财务管理模式具有很多不足，其主要是管理模式非常的复杂，同时工作量也非常大，而使用财务共享服务模式能够进一步分离传统财务管理的资源和繁杂事务，成立一个专门的部门进行管理，能够更好的促进企业的财务管理。财务共享服务模式具有很多特点，主要是高效和专业等。在工作的过程中其主要是将会计作为整个中心，实施会计的相应职能，并综合的对会计核算、财务结算、财务监督等方面工作的监督。在最开始的时候企业成立材料共享服务模式主要是有效的控制成本，因此会选择将一些价值较低的业务流程转移到财务共享模式中，随着社会的不断发展，企业都逐渐认识到这种方法的重要性，其能够进一步控制成本，同时也能够更好的进行整个流程的优化，促进企业的发展，能够更好的赋予财务共享服务模式新的内容和功能，例如一些企业已经将预算编制、投资产品的估值核算等业务扩展到财务共享服务模式中，从而能够更好的促进企业的建设发展。
二、财务共享中心建设的运行模式
三、财务共享服务实施的风险
（一）组织机构的问题
（二）财务共享制度缺失
（三）组织和人员风险
四、财务共享服务实施应对措施
（一）组织机构出现问题的优化方法
（二）建立完善的财务共享控制制度
（三）健全组织架构，加强人才培养
关键词：航空集团公司；财务集中管理；共享式；模式构建；财务共享文献标识码：A
1概述
全球化经营背景下，航空集团公司要实现低成本、高效率，优化资源配置，财务管理必须转型，目前已有越来越多跨国经营的企业财务管理转型为财务共享、财务集中管理模式，世界500强公司中90%企业已实施了财务核算集中。
2共享式财务集中管理概念
财务集中管理是借助现代网络技术和通信技术，以公司战略目标为导向，在实现核算办法、报告制度、管理规定三统一的前提下，开展的财务集中核算，资金集中收付，预算、债务、资产集中管理，实现数据综合分析，信息共享的财务管理模式。按照组织构架不同，财务集中管理可分为三种模式，分别是共享式、资源式和跟随式，共享式是把各个分支机构的核算、结算活动集中起来，通过建立财务共享服务中心的模式进行运作，以减少在这些活动上投入人力资源与管理成本；资源式将大部分财务职能构建在母公司，使母公司因其能力（资源）优势而增强对成员单位的纽带联系；跟随式是指公司的计划、预算、财务分析的集中程度完全跟随业务决策权结构，即如果分支机构投资决策权被取消，那么投资决策分析也只能随之取消。
3航空集团公司实施共享式财务集中管理的必要性
3.1民航“十三五”发展规划的需要
民航“十三五”发展规划中要求航空公司在“十三五”期间积极拓展国际航线网络，重点开辟和发展中远程国际航线，同时鼓励有实力的客、货运航空公司开拓国际市场，成为能够提供全球服务的国际航空公司。按照这一规划，国内航空集团公司在“十三五”期间将获得更多的国际发展机遇，网络布局将遍布全球，规模扩张速度加快，资金需求量将会超过“十二五”，财务管理更加困难。通过共享式财务集中管理，将有利于实现集团内资本有效运营，提高资金使用效率，更便于对外开展筹融资，为航空集团公司规模化、国际化、网络型发展提供资金保障，同时也可以避免集团规模扩张，造成的财务部门重置，信息冗余，效率低下。
3.2航空集团公司内部整合的需要
国内航空集团公司发展到今天，几乎都经历了联合重组的整合。通过整合，航空集团公司规模扩大，管理层级增多，但公司文化却未随着整合实现融合，集团内部有的公司仍保留着原公司的文化。随着集团发展，成员公司间的文化差异逐渐加剧，造成的运行效率低，决策得不到有效执行，资源调配困难，阻碍集团进一步发展。通过共享式财务集中管理，统一管理规定，统一资金支付，统一核算、报告，在强化集团目标的同时注重各层级财务管理职能合理分配，保障业务单位协同发展，通过财务流程变革，促进集团企业文化变革，更好地实现整个集团的融合发展。
3.3实现低成本竞争优势的需要
在航空自由化的背景下，国内航空集团公司不仅要在国内面对激烈竞争，同样需要与世界航空巨头同台竞技，竞争中如何取胜？唯有不断打造自身的成本竞争优势。共享式财务集中管理通过强化信息共享，预算、资产、债务等集中管理，形成管理聚合效应，进一步降低集团运营成本，为航空集团公司打造成本竞争优势。
4航空集团公司实施共享式财务集中管理的可行性
4.1航空集团公司集权式管理为共享式财务集中管理提供了制度保障
4.2信息化建设、现代网络技术和通信技术为财务集中管理提供了技术支持
ERP系统（EnterpriseResourcePlanning，公司资源计划）、OA平台（OfficeAutomationSystem，办公自动系统平台）各类信息系统在航空集团公司的普遍应用以及移动互联网、云计算、大数据、物联网等先进通信技术与民航业结合形成的新型的“互联网+航空”业态，将为航空集团公司建立共享式财务集中管理提供技术支持。创建共享式财务集中管理模式，其中重要的一环就是创建集团内部的FSSC（FinancialSharedServiceCenter，财务共享服务中心），FSSC是通过网络为分布在不同国家和地区的集团成员单位提供标准化、流程化、高效率、低成本的财务共享服务。航空集团企业现有的信息平台、网络通信基础都将为创建FSSC提供技术支持。
4.3航空集团公司近年的财务管理变革与创新为财务集中管理提供了管理基础
近些年，全面预算管理、绩效管理、投资管理、风险管理、标杆管理等创新管理模式陆续被国内航空集团公司运用，这表明国内航空集团公司已经开始从传统的财务分散管理向财务集中管理转型，也预示出财务管理转型方向：信息化、集中化。但单纯地将某一项财务职能集中，并不能完全解决财务管理效率低下、成本高、财务信息质量差的全部问题，共享服务概念应运而生。共享式财务集中管理正是基于国内航空集团公司现有财务集中管理水平，突出共享服务的新型财务集中管理模式。
5航空集团公司共享式财务集中管理模式构建
5.1在集团内部构建FSSC
5.2重塑财务组织结构
完成FSSC组建，从集团总部财务集中管理需求出发，还需要将原有的各级财务组织进行重塑，在集团总会计师的直接管理下组成与FSSC并行的两个部门：战略财务部、业务财务部。战略财务部：服务于公司战略规划，行使参谋中枢的职能，其财务人员在集团总部层面参与公司经营管理并提出战略决策支持，策划战略的推进和落实。业务财务部：支持集团成员单位的业务价值评价，其财务人员担任业务单位合作伙伴的角色，深入一线业务单元提供培训、咨询、决策支持等服务，协助其提升经营管理能力，促进公司战略目标和经营计划的达成。目前，航空集团公司财务机构分为四个层级，分别是总会计师-集团公司财务部-股份公司财务部-分子公司、基地、驻场单位财务部，财务职能按照会计业务、管理会计、内部控制、组织建设四大板块划分共包括27项职能，具体如下：
航空集团公司采用共享式财务集中管理模式后，财务机构重新构建为两个层级即总会计师-FSSC、战略财务部、业务财务部，各项财务职能在三大部门的划分具体如下：
5.3建立集成财务系统
IT技术是实现共享式财务集中管理的重要角色，航空集团公司要建立共享式财务集中管理模式，必须利用先进的IT技术对内部管理系统进行集成，形成集成财务系统。集成财务系统的核心系统主要有三项：ERP系统、网络报销系统、银企直联。ERP系统、银企直联已在航空集团公司运用，急需解决的是配套网络报销系统。为了实现整个集团的财务系统集成，网络报销系统的设计原则应基于以下两点：一是前置化原则，指数据的采集点前移至业务端；二是建立数据仓库原则，由于财务系统众多，通过建立数据仓库，打通系统间的接口，确保核算、控制、决策支持均以一个源头取数，保证数据一致性。国内中国移动自主研发了网络报销系统，目前系统可以实现：不间断业务处理；报销单审批的短信提醒和到账提醒；根据对应规则自动生成会计凭证；便捷的查询状态；条形码检索；与办公OA系统、ERP、合同、预算、结算系统无缝连接等功能。航空集团公司可借鉴、参考。
5.4优化核心业务流程
共享式财务集中管理模式将共性的、重复的、标准化的业务都集中到了FSSC，将战略管理归属总部财务，业务支持分属于分子公司财务，原有财务组织形态发生了重大变革，那么相应财务业务流程也需要再造。而业务流程的再造重点理顺FSSC在提供共享服务的过程中的“三流”：实物票据的实务流、电子单据的信息流、资金结算的资金流。如何保证“三流”在成员单位和FSSC之间的同步，是提高业务处理效率，实现信息共享的关键点。对于“三流”的流程优化，民航集团公司可以借鉴中兴通讯的经验。中兴通讯在设计流程时增加了条形码识别和控制财务审核控制、归档信息的协同控制，最大限度保证“三流”同步：业务单据通过影像扫描系统扫描生成，一张张影像单据携带条形码形成新的实务流，实务流通过网络跨越时空实时传递到审核岗位；FSSC工作人员根据网络电子单据和影像系统的实务单据进行双屏审核；一旦审核通过资金结算和归档同步
完成。
6结语
本文以共享式财务集中管理理论为基础，结合中兴通讯、中国移动构建FSSC实例，探讨在民航集团公司构建共享式财务集中管理模式，从实际操作上看，对航空集团财务管理变革具有一定参考价值。航空集团公司虽属服务性行业，但安全管理要求高，集团内部层级复杂，在集团全面运用共享式财务集中管理模式还需要进行更广泛、更深入的研究。
参考文献
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自1494年卢卡帕乔利发明簿记以来，会计作为一项企业职能发展已历经520年。这期间，伴随着企业从简单到复杂，从职能制、矩阵制到有机结构的发展，会计职能的发展也日趋精细、直至枯竭和“边缘化”①，以至于现代国内企业集团中的会计基本上仍被视作“账房”。诸多会计观念上的创新和变革，如“CFO的好伙伴”、“价值经营者”等在国内基本仍停留在概念和纸面阶段，直到近年来开始引入财务共享和集约运营才有所改观。
一、财务共享：会计行业变革中的集约运营
随着集约运营的逐渐引入，财务共享对会计行业基础性和根本性的再塑造才逐渐显露出来。再塑造的范围不仅包括成本上的，也包括对企业集团组织的。
（一）财务共享、共享范围及其对企业组织的影响
会计行业的集约运营主要是企业集团财务共享，国际上出现于20世纪80年代经济发展处于“滞涨”阶段的欧美，国内大致出现于21世纪初。财务共享的主要目的是通过企业集团会计集约运营和规模效应减少集团内部会计等专业职能日常事务处理成本、提升内部处理统一性和标准化程度，同时加强风险管理和内部控制。
从范围上看，财务共享包括会计与结算过程涉及的应收业务、应付业务、总账和报表，以及资产、税费、资金结算等业务，甚至于会计核算以外的人力资源管理、采购、市场等多项职能②。财务共享的一个发展趋势就是企业集团内部的“去职能化”。这方面可以看一下波特分析中的价值链结构（详见图1）。
企业集团内部横向的企业基本活动（即核心业务处理流程，可理解为企业经营上的“业务流”）和纵向的企业支持性活动（即财务、计划等“职能管理板块”，是实现企业职能管理的“业务流”）纵横交错，在实现互相牵制、加强职能管理的同时又互不相容，增加企业运营成本。财务集约运营将作为“企业基础设施”的会计处理和管控环节分解成可内置于核心业务处理流程的子环节③，在不弱化财务管理的前提下去掉财务职能对核心业务处理流程的垂直型“管理性”干预和“内耗”。
进一步的“去职能化”实质是企业内部的BPR④，即将人力资源管理、采购和会计等职能围绕核心业务处理流程重组，去掉其垂直型“管理性”干预和“内耗”，并将管理融入核心业务处理流程，使企业集团更加专注核心业务并降低内部处理成本，共享和集约运营则面临更大范围扩充。
（二）财务共享的成本优势及实施
进一步深入这个问题，学习和投资都是基于规模的投资形式，前者基于人的精力，后者基于资本，两者也都包含了某种过程中的优化和提升含义，但实质优化和提升源泉应该来自分工以及持续不断的再分工，通过分工将原来非标准化工作不断标准化。因此，分工和在此基础上的标准化是实现成本优势的内在原因。而财务共享就是以集约运营方式对会计信息生产过程中不断重复的基本劳动，即所谓的会计基础工作――重新分工和标准化。
这种再分工和标准化之所以具有可行性，其主要原因在于现代社会高度发展的信息技术支撑手段已走向成熟。根据安德鲁克里斯和马丁费依的观点，财务共享可能涉及的信息技术包括ERP、工作流程电子化管理、信息数据库、企业应用程序整合（EAI）、电子采购以及企业集团内部交流技术（包括可扩展的置标语言XML和B2B技术）⑦。
实际承担支撑角色的信息技术手段可能远远不止这些。比如各种已经发展起来的基于互联网的信息交互方式、OTT、大数据等等。新的信息技术手段深刻改变着社会整体观念，有力保证财务共享服务完全基于电子化过程实施⑧。
（三）财务共享实施过程中的标准问题
二、行业转型：财务组织未来发展路径探析
企业集团财务共享和集约运营是财务组织转型的出发点，为会计行业变革奠定新的基础。
（一）服务与管控：财务共享的再定位
“以集约、规模、标准化、简化为特点的源于西方的财务共享服务模式”（以下简称“服务模式”）使极富泰勒主义和福特主义的财务共享带上了国内企业集团的财务集中管控特点（以下简称“管控模式”）（张育强、林金腾，2011）⑩，财务共享这一舶来品也带上“主义之争”：服务还是管控？
国内企业集团财务共享的快速发展本身就带有较强的“管理发展”的味道，以支撑其快速的业务发展战略。这个动机差异令国内企业集团财务共享发展定位与西方有着先天的不同；此外，财务共享成功实施并不仅仅意味着财务处理成本降低策略，以及财务人员的裁撤和财务资源的转移，也不意味着财务管理的弱化。财务共享的成功实施是有限财务资源向业务管理前沿进一步转移并深化财务组织的“业务好伙伴”或“价值经营者”地位的有利条件。
（二）财务资源节约的再运用
不管怎样，财务共享的成功集约至少会形成财务资源的有效节约和进一步集中，从共享集约本身来说，在资源不变的情况下，节约的财务资源可用以向业务发生前端环节延伸以强化经济事项内部控制，或对财务共享范围所处理的业务质量进行事后质量检查，以及业务处理流程本身维护等。在财务共享高度发展情况下，财务资源节约甚至可以在流程和信息系统整合条件下协助审计集约过程中的初期数据收集与处理。
（三）企业集团“交易”管理者和价值经营者
根据制度经济学派的观点，企业内外部发生的经济事项都属于“交易”。康芒斯更是直接将企业内外部交易分为“管理的交易”和“买卖的交易”？？？。从财务组织角度出发，“交易”管理是企业集团会计基础工作对象的本质，有助于财务组织从“凭证、账簿、报表”这样的基础会计信息体系中脱离出来，转而进入会计信息运用和价值创造为特征的管理过程？？？。通过转型交易和价值链管理，企业集团财务组织又从“交易”管理者走向“价值经营者”，成为业务经营过程的伙伴。
中国资本市场学院执行副院长、深交所副总经理陈鸿桥
上市公司财务总监至少有五重的定位和角色：第一个是财务决策的治理者；第二个是信息披露的规范者；第三个是内部风险的控制者；第四个是财务信息的专业分析者；第五个是前沿问题的把控者。我们作为一个公众公司的财务总监，能够站在整个企业财务管理的前沿，能够为非上市公司、非其他企业做一个财务总监的标杆和示范。
ACCA（特许公认会计师公会）中国事务总监梁淑屏
ACCA最新的报告《数位达尔文主义在技术变革中蓬勃发展》指出，就具体的技术而言，亚太地区有84%的受访者表示未来数年的移动技术对他们的职业有极大的影响，澳大利亚有95%的受访者有这样的意见。而重塑财会行业商业局面十个最具潜力的技术，第一个是移动技术、第二个是大数据、第三个是人工智能和机器人；第四个是网络的安全；第五个是教育技术；第六个是云技术；第七个是支付系统；第八个是虚拟现实和正常现实的技术；第九个数据服务交互；第十个是社交媒体。
全球财会制度与管理的变革趋势
中国证监会会计部处长焦晓宁
第三，怎样来看合并报表和个别报表。这两张表目前来看差别越来越大，主要的问题在于处理理念差异，个别报表反映的是一个独立的法律主体，而合并报表更多的是从有利于企业的债券人和股东的角度出发来考虑问题的。
第四，需要注意利润表当中的收益和所谓的权益易的差别。因为企业和股东之间一些特定关系的存在，可能会导致一些交易事项发生的时候，很难从正常的市场原则来判断，有可能是有违商业惯例的。
关于财务总监未来的角色变化有五个建议：
互联网时代上市公司的投融资选择策略变化
东方证券副总裁、东方证券资产管理公司董事长王国斌
移动互联网实际上完全强化了互联网的属性。企业竞争无非就是两个策略，一个是成本策略，一个是差异化差略，或者是成本策略和差异化策略相结合。但是在互联网时代，你可以让成本策略达到极致，可以让差异化策略做到极致。
在互联网时代最大的区别，信息不对称在逐步消除。
只要把数据作为最重要的资产进行投入，就可以优化企业运营的各个环节。能够保证以最优数据方式运营的公司，比那些粗放型经营的公司的竞争优势会多得多。
互联网时代还有一个很大的变化，库存管理和定制生产的区别。在没有互联网的时代，很多都是生产出来就放在仓库里，通过放在仓库里再销售，它以生产为中心。在互联网时代，你必须进行定制化的生产，完完全全根据定制下单来进行生产，所以它是零库存的，周转也非常快。
从财务角度来说，如果加上互联网思维，可以产生很多生产力。从成本控制、库存管理各个角度，通过各种各样的数据分析，都是可以提出改进的建议，这种改进的建议可以让企业的效益进一步提升，给企业制造很多新的活力。
技术变革对财务的影响
金蝶国际软件集团执行董事、高级副总裁陈登坤
专家论坛一：技术变革对财务管理的影响
主持人：《首席财务官》杂志出版人田茂永
对话嘉宾：德勤财务管理咨询主管合伙人孟晓凡、健康元副总经理钟山、中国无线科技蒋超、中国平安副首席财务执行官麦伟林
田茂永：互联网时代仅仅有客户数量是远远不够的，不代表有大数据分析的能力，也不一定能带动转型。不久前国外有个针对CFO如何看待大数据的调查，大部分CFO认为大数据将来十年内颠覆他们现在的商业模式，但超过一半的人认为目前不知道针对大数据该做什么。这个调查突出体现了当前CFO面临的困惑。
麦伟林：余额宝仅光棍节那一天350亿元，现在大概1300到1400亿元余额。因为它有海量用户，这些用户因为交易黏性，可以使余额宝跨越式经营，迅速把传统渠道的东西迁徙掉。所以有人说互联网金融就是一群野蛮人站在你家门口，只要你一个不留神打开门，全都被他抢光了。
互联网的模式首先是立足于增加用户。所以在这个情形下，我们要改变策略，要有金融互联网，再结合互联网金融，两条腿走路，才能够在云计算、大数据年代保持竞争力。平安有15万业务员，天天要跑出去跟客户做沟通，会产生大量的非结构化数据。我们有3000多个不同维度在云端里面扒数据，扒完数据之后信息就很快发到业务员的手机里面。
蒋超：酷派手机专门有一个叫酷云平台，目前为止也是国内公司里面唯一的已经使用云计算平台的公司。对用酷派手机的消费者，我们对其消费习惯进行统计，再通过移动互联网导流到自有搜索引擎或自有购物网站。现在我们有个五六百人的团队，专注在包括无线互联网的应用上，今年无线互联网的收入估计会突破一亿元。我们一直是专注于大数据、云计算和无线互联网的应用，而且未来占比会越来越大，同时也参加了很多国家级项目，包括云计算平台信息保密、国家安全保密等。
第一，大数据不能进行决策战略；第二，好的决策来自于清晰的数据分析；第三，大数据只能解决具体问题；第四，数据虽然给我们一些参考，但考虑到业务的连续性和持续经营假设时，很多时候它的结论是不可信的。
钟山：大数据来了也好，或者云计算来了也好，我仍然是认为它始终是一种工具，它会帮到我们能够更有效地做出决策和管理。其实管理就是把复杂的东西变得更简单。想办法利用各种先进的技术、手段和工具把复杂的问题做简单，这样你才能够做出更加有效和正确的决策。技术永远都是为管理服务的。大数据出现以后是不是有更方便、更快捷的核算方法？即使拥有了更多的数据，我觉得最大的问题是谁来分析、如何去分析，最后如何去应用。
互联网对财务、公司治理及商业模式的影响
《商业价值》杂志社董事总经理万宁
互联网并没有改变一切，它只是给我们提供了一个思考企业未来战略的新的路径。
互联网需要记录的重要观点：第一，一定是打破信息的不对称；第二，它可以去运用它所利用的计算资源去对这些数据加以利用，使得资源最大化。这是我们讨论所有互联网化对企业未来影响的两个核心基本点。
互联网正在改变着我们传统企业意义上的边界。今天讨论产业链竞争时，我们可以看到外部的外包制造、第三方物流、供应商、商超到最后的销售终端和客服，这是一个全新的生产环境，而互联网还在扩散这个边界。它开始将供应商以及用户、社会化的商业协同全部都放在这里，这是企业环境边界的改变，也意味着财务会计所有定义的环境背景正在被改变。
在财务转型过程中，CFO们一方面需要和信息化发生真正融合，这样才能够获得社会信息化的红利；另一方面要去实现对过去信息孤岛流程的再造，尽可能地实现信息共享模式。
互联网的环境对于整个公司治理带来了全新的要求。互联网正在破坏着传统企业的边界，通过网络化、虚拟化这种灵活性，使整个公司的治理架构变成面向开放，基于供应链或价值链的这种组织形成，对于公司治理都是全新的命题和挑战。
变革时代财务总监的角色和重新定位
《首席财务官》杂志社出版人田茂永
在《首席财务官》杂志百期庆典论坛上，我借用一位哲学家的三句话对于CFO面临的问题进行了总结和展望。
第一句是“过去的未来在过去”。其实它讲的是沉没成本的概念，从宏观的角度看，高速增长35年的中国经济结构其实沉没成本很高，主要集中在增速上，而在增长质量方面所做甚少，所以当下的转型非常痛苦。从微观的角度看，财务面临的角色是往金融上转，无论喜欢或者不喜欢，只要到了一定规模，你必须要了解金融。
第二句是“现在的未来在未来”。其实是讲我们现在还有机会的收益，这些机会不是我过去孕育培养的机会，但是它是在今天突然出现的。比如，我们面临的金融管制放松就是一个大的机会。
第三句是“未来的未来在现在”。这个是真正意义上的战略投资，你对未来有没有一个策略性的、规划性的，你要抓住未来的未来从现在开始做，这就是“冰球将要滑向的地方”。
这就使得CFO们的未来要走向战略级的价值创造。首先，CFO能做的事情是要建立理性决策的文化与基因，形成“战略、资本、财务”、“三思而后行”的决策模式；其次，CFO还要建立一个能够推动企业转型的财务系统，即面向未来的企业后视镜系统，这个后视镜系统包括三个重要的组成部分；全面预算、资金管理和内控。
财务转型外包服务及财务共享服务中心
中兴通讯股份有限公司副总裁陈虎
财务部门改变有三条途径：第一条途径是跟企业战略相结合；第二条途径是从业务的原点中去获取数据；第三是条参与企业KPI的制定，能够对管理过程施加影响。
我们再来看一下共享服务中心的五个发展阶段：
第一阶段叫分散，是在不同的地方，以相同的标准做事；第二阶段叫集中，是在同一个地方以同样的标准做事，把它集中起来；第三阶段叫共享，是在同一个地方以统一的标准和专业化的分工来做事；第四阶段叫外包，要么外包、要么被外包，要么你比别人的成本低，要么别人比你的成本低；第五阶段叫全球GPS，就是财务、人事、IT、行政管理和对外呼叫服务等部门会逐渐整合起来，把所有的基础业务整合到一起做全球服务。
整个财务信息化的未来愿景，我们把它定义成四个部分。第一是信息传递无纸化；第二是基础业务自动化；第三是信息系统云端化；第四是多语言、多业务。
这其中有三个东西对财务影响非常大，大数据、云计算和移动互联。首先，财务是一个大数据转型，要这么来定义，就是说财务是企业唯一可以尽快实现云计算和大数据的一个交流，因为所有的数据都会汇集到财务。这个巨大变化给财务带进一个数据时代，带到一个大数据中心，财务和非财务的数据都会集中在企业的会计部门。另外一个变化是使财务更加云化，财务部门从分点的过程转化成一个公司级的，再转化成全社会中间的云化，它会完成一个非常大的转变。另外就是移动互联，会更多运用互联网的方式、移动的方式去取得信息。
专家论坛二：财务转型
主持人：IBMGBS前首席顾问桂干
对话嘉宾：AP穆勒马士基集团全球信息处理前中国区高级总经理＼智慧中国集团前CFO彭波、金地（集团）股份有限公司高级副总裁韦传军、阳狮集团中国共享服务中心CEO张志舜、中兴通讯股份有限公司副总裁陈虎
彭波：财务转型用英文的三个E可以代表，更加经济、更有效率、更有效果。
在财务转型的过程中有痛苦、有泪水、有欢笑、有成功。在这个过程中，财务团队需要有沟通的能力，需要有去做演示、演讲的能力；需要去说服业务部门，说这是我们的分析，可以帮助你做什么样的决策；可以和业务部门一起去收账、谈判，帮助企业降低成本；可以帮助企业的决策者更好地做投融资。这更多的是个人能力的提升，但对财务部门整体的提升能力是非常重要的。
韦传军：财务体系要随着公司内外环境的变化而变化，要实时审视在财务系统的资源配置。对于低效的配置需要改进，对于无效的配置需要砍掉。需要把更多的体系资源聚焦于能够给公司带来价值，创造价值的这些业务层面。
这种财务转型，我认为是一个持续性的，因为内外环境在不断变化，这种转型一定会给公司的业务带来竞争力。财务工作实际上是两方面，一方面作为战斗部队推动公司的业务向前发展，另一方面又是后勤保障部队，比如说像建设一个完整的内控体系，保障公司业务持续健康地成长、设计良好的公司结构等等。
张志舜：我们是全球同业中最早采取共享中心模式运营的，当时主要驱动因素来自我们最大的老板，他的理由是三个C，第一是节省成本；第二是符合公司的政策；第三是为顾客服务。
［关键词］知识经济;企业财务管理;市场经济体制改革
1引言
随着市场经济的繁荣稳定发展，企业只有不断优化自身的财务管理水平，才能在激烈市场竞争中立于不败之地。所谓企业财务管理工作，具体指针对企业各项财务工作及活动开展的管理，这项工作具有较强的综合性质，是企业在发展过程中必须要重点强调的问题。在提升创新发展的知识经济背景下，企业的财务管理必须保持形式和理念上的高度一致，与时俱进，才能真正为企业可持续发展提供驱动力。［1］
2知识经济背景概述
3企业财务管理的创新方向
3.1创新财务管理观念
3.2创新财务工作内容
随着我国市场经济体制改革的逐渐深入，知识经济时代的到来为企业的财务管理提出了新挑战。客观来说，传统的企业财务管理模式在知识资本理论方面的欠缺使得其在现代化财务管理中的应用展现出了较强的不适应性，随着时代的发展和知识成本的增加，企业资本中知识资本的比重将会持续加大，而知识资本对于企业发展的促进作用也在逐渐加强。除此以外，企业方面也应该尽快推动以信息技术为依托的财务共享服务落实，尽可能优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值，站在可持续发展的战略角度创新分布式管理模式，为内外部客户提供更加专业化的生产服务。在新的发展契机下，企业的财务管理人员必须意识到创新是财务工作发展落实的唯一道路，重新评估知识资本的价值，并以此为基准建立专业的知识资本考核制度。所以，企业的管理层人员有必要要求财务部门定期编制知识资本报告，并以此为依据理性分析知识资本在企业投资收益中发挥的作用，从而在知识经济的角度，对企业的发展情况以及发展规划做出更加全面的了解。［3］
4企业财务管理创新举措
4.1重视知识资本理论研究
4.2应用财务再造策略
财务再造策略是现代化财务管理创新的一个新概念，简单来说是通过重新配置提高企业内部财务资源的利用效率，优化企业财务管理水平，并产生新型的财务运行系统。具体来说，企业方面应用财务再造策略的过程中应该遵循以下两个环节:首先，企业的管理层人员应该在充分分析知识经济背景的基准上重新定制财务处理工作的流程，并重新确定企业财务管理工作内容，组建专业的财务管理人才团队。其次，企业方面应该充分分析市场竞争趋势，并制定新的投资机制和利益分配制度。如此一来，企业就能够大幅度缩减生产运行过程中所需要的人力成本，降低企业出现财务风险问题的可能性，在一定程度上提高企业的市场应变能力。
4.3建立财务资源计划系统
随着信息化技术在企业财务管理工作中的逐渐普及，财务管理人员完全可以构建企业财务资源管理系统来辅助激烈财务管理工作的开展，保障企业财务资源配置的合理性与精准性。具体来说，在建设财务资源计划系统的过程中，必须综合考虑资源的生产销售以及财务管理的各个环节，遵循财务共享原则，确保细节问题万无一失以及整体财务计划的严谨性。这也就要求参与系统建设的财务人员必须具备严谨的责任意识以及较高的综合素质，充分发挥财务共享服务的效用，将公司范围内的共用职能集中起来，保质保量地向各个单元部门提供标准化的服务，并在打造先进技术系统的基准上对企业财务信息进行采集整理，确保财务信息能够准确地反映出企业投资的收益情况，并实现对资金的动态监测。与此同时，企业在生产运行中不可避免地会面临一系列财务风险问题，而财务资源计划系统的建立无疑能够在最大限度上排查财务风险隐患，提高财务分析质量。由此，企业财务管理人员要结合工作进展不断优化该资源计划系统，令其不断趋于自动化和合理化，尽可能发挥企业的综合优势，确保其能够满足企业知识经济的创新发展需求。
4.4构建网络财务系统
在知识经济背景下，仅依靠财务资源计划系统难以保障财务管理工作的全面性与系统性。因此，企业的财务管理人员还需要构建专业的网络财务系统，开发与财务系统配套的软件。如此一来，企业财务部门就可以拓宽经营范围并在系列财务管理工作中全面落实会计电算化，进一步提升财务管理工作的有效性与科学性。除此以外，网络财务系统的构建能够减轻企业对于人力资源的依赖，避免由于人力因素而导致的运算失误或决策失误，使得企业财务管理工作的规范性大幅度增强。但是，在信息化财务管理工作飞速发展的过程中，企业财务管理人员也需要意识到网络财务管理的安全性问题，要适度加强网络安全管控制度，全面保障财务数据的安全性与可靠性，全面规避企业财务风险。［4］
对而言，人力资源管理的概念无疑是一种舶来品。
十几年前，当“人力资源”这位来自西方的传教士走下豪华邮轮，踏上中国土地的那一刻，恐怕连他自己都没有想到，其力就像飓风一样，迅速地席卷了整个中国。几年之间，几乎所有的中国企业都更换了一块门牌：“人事部”、“劳资部”、“行政部”等等，都因为这位贵客的到来而变成了与国际接轨的“人力资源部”。
毋庸讳言，这场人力资源管理理念、与技术的布道，对中国企业管理起着革命性的推动作用，人的价值得到空前提高，人本意识逐渐获得企业认同。
然而，不可回避的是，大多数中国企业在接受人力资源这一全新观念洗礼的过程中，更多地将注意力放在了人力资源管理的具体操作层面上，而很少考虑以下一些重要：
人力资源管理的根本目的是什么？
如何用系统化的思维建立人力资源管理体系？
人力资源应采取怎样的治理模式？
人力资源管理者应具备怎样的胜任素质？
对上述问题的忽视，往往导致企业在人力资源管理的实践过程中，容易出现急功近利的倾向：不能系统地考虑企业自身战略、所处的发展阶段以及内外部环境，盲目引进管理技术、教条运用管理思想，头痛医头，脚痛医脚。结果往往是治标不治本，而企业对人力资源的投资因收效甚微而将日趋变得谨慎，有些企业甚至开始质疑人力资源管理的价值所在，人力资源部门离“战略伙伴”的愿景仍旧遥不可及甚至渐行渐远。
更为糟糕的是，随着专业外包服务的兴起以及e-HR在人力资源管理中的广泛，企业似乎找到了性价比更优的替代方案。关于人力资源部门存在必要性的讨论开始蔓延。
中国企业的人力资源管理已经走到了一个重要的十字路口：如何发展？抑或是因为职能外包而消亡？
企业要做出正确的选择，首先必须要了解这样一个事实：人力资源管理的根本目标在于通过提升员工个人绩效来改善组织绩效，人力资源要创造价值，其基础在于能够理解并执行公司整体战略。
单个的人力资源职能（比如招聘、培训等）或与企业战略没有衔接的封闭的人力资源体系，都不能有效支持企业战略目标的达成。人力资源系统（此处不是指e-HR系统）是企业管理系统甚至更大系统的一个子系统，只有把人力资源管理与更大的战略体系结合考虑，才可能为企业创造高绩效价值。
事实上，人力资源管理有两个层面：
技术性人力资源管理
包括人力资源基础职能，如招聘、薪酬与福利等。技术性人力资源管理更多的是基于流程的事务处理，标准化、重复性是其主要特点，对组织绩效的影响较小。
战略人力资源管理
包括提供服务直接支持企业战略规划与实施的职能，比如通过劳动力（WorkforceAnalytics）来进行人力资源规划、员工能力发展等。战略人力资源管理不是单个职能，而是以企业战略与组织绩效为导向，跨越单个人力资源职能进行综合考虑，然后将人力资源战略分解到单个人力资源职能来执行。
人力资源管理的价值，首先应体现在为企业提供高效率的、优质的服务，并且有效地控制成本。
而随着经营环境地不断变化，企业势必对人力资源提出更多新的要求：人力资源管理必须直接为战略实施提供支持。
如果人力资源管理总是停留在事务处理层面，则永远逃脱不了被动、滞后的局面；而空谈人力资源战略但却不能有效地将战略分解到可操作的工作上，则势必很快让人力资源部在企业内失去信誉。人力资源必须在传统的事务服务与提供高附加值的战略服务两种角色间表现优秀，才能满足企业对人力资源管理的需求。
问题在于，事务性工作总是像一只无形的手，紧紧拽住人力资源管理者不放，以至于人力资源管理者根本无暇考虑更高层面的战略人力资源工作。
一些企业开始理性地反思人力资源治理模式的问题。
事实上，针对人力资源管理的技术层面与战略层面，企业应该配备两种不同特质的管理者：从事技术层面人力资源工作的管理者，应该是具有较强的执行能力与平衡的知识结构（既懂人力资源管理，又了解业务需求）的“通才（HRGeneralist）”；而从事战略层面人力资源工作的管理者，应该是在人力资源某一个或某几个专业领域具有较强的理解力和解决问题的能力的“专才（HRSpecialist）”。
新的问题在于，区分专才与通才的人力资源治理模式，不仅要对人力资源部门进行再造，同时，人力资源管理的总体工作量将会随着工作的细分而大幅度增加，这势必导致人力资源管理人员的调整甚至管理人员数量的增加。显然，做出这样的决策，对企业高管层而言并不是一件容易的事情。
二、人力资源外包
人力资源外包，是在专业化分工趋势越来越显著的背景下，顺应企业人力资源管理战略转型的需求而兴起的。
著名机构YankeeGroup的调查报告显示，全球人力资源外包市场的年复合增长率超过12%，至2008年，全球人力资源外包市场的规模将达到800亿美金，而仅美国国内的市场规模就将超过全球总体规模的一半，达到420亿美金。
事实上，人力资源外包（HRO）是一个较为宽泛的概念，但一般而言，人力资源外包可以分为三大类服务：
1、人力资源数据处理服务（HRProcessingServices）
2、人力资源咨询服务（HRConsultingServices）
3、人力资源业务流程外包（HRBusinessProcessOutsourcing，HRBPO）
人力资源事务处理服务
人力资源事务处理是指企业将一个或几个单独的、工作量较大或比较烦杂的HR业务的执行进行外包，但未赋予服务商任何的管理职责（管理仍旧由企业自身的HR部门负责）。人力资源事务处理服务主要涉及：
1、薪资与发放2、保险福利计算与缴纳3、员工档案托管4、人员派遣人力资源事务处理服务不涉及企业内部的人力资源管理流程，而服务商的收费也是以所服务的员工数量为基数进行计算的。
在一些发达国家，由于企业雇佣员工的成本比较高，而外包服务商通过规模化服务并采用先进的技术手段，能以比较合理的价格提供专业化人力资源事务处理服务，因此，很多企业都选择了将上述业务进行外包。巨大的市场也成就了一批人力资源外包服务公司，比如，美国ADP（AutomaticDataProcessing）公司在人力资源事务外包（其中主要是薪资计算与发放）这块业务上，已成长为一家年收入超过85亿美金的大型跨国企业。
而在中国，由于劳动力成本较低，同时由于整个商业环境的诚信体系比较脆弱，企业在观念上还很难接受将内部极为敏感的业务与数据进行外包，因此薪资计算与发放外包业务在国内还很难推广；但有些企业为了降低人力资源成本，会选择将保险福利方案的设计与费用缴纳外包；还有些企业从控制正式员工数量的角度出发，会选择人员派遣的外包服务（但在国内，所派遣的人员往往也不是外包服务商的职员，人员派遣服务便简化为“代签劳动合同”服务，而派遣人员一旦从企业离职，实际上又回到社会，而不是派遣公司）；此外，基于国内政策的规定，大多数没有人事权的企业须选择将员工档案外包给有资质的机构进行托管。
由于竞争门槛并不高，同时还受到地域的限制，使得各个地区都出现了一大批区域性人力资源外包机构。保守估计，国内从事人力资源事务处理服务的机构将不下万家。其中，FESCO（外企服务集团）、中智、四达等企业已逐渐形成了年收入几亿到十几亿人民币的人力资源外包服务的强势品牌。
由于中国企业数量与人口基数庞大，同时，随着商业环境的不断完善与企业观念的不断更新，人力资源事务处理服务的市场潜力将是十分巨大的。
人力资源咨询服务
事实上，我们所熟悉的人力资源咨询也是一种人力资源外包服务形式。只不过，人力资源咨询是以顾问的形式（而非参与管理与执行）帮助企业建立人力资源战略或者人力资源管理体系，主要涉及：
1、人力资源治理模式2、人力资源规划3、组织再造4、人力资源业务流程设计5、职位、绩效、薪酬体系设计6、员工保留计划7、e-HR规划、选型与实施监理人力资源咨询是一种服务商对企业进行人力资源管理理念、方法与技术的知识转移，并且往往是一次性的服务。
在一些发达国家，由于人力资源理念起步较早，绝大多数企业通过自身的实践，或在咨询公司的协助下，已经建立起了较为完善的人力资源管理体系，这使得发达国家的人力资源咨询服务市场逐渐趋于饱和。一些传统的人力资源管理咨询公司正在努力拓展新的外包服务模式以避免业务规模的萎缩，例如：Hewitt（翰威特）就通过收购一家著名的人力资源业务流程外包服务商Exult而将HRBPO逐渐发展成为该公司新的业务增长点。
在中国，由于绝大多数企业还处于人力资源理念的导入阶段，尚未建立起有效的人力资源管理体系，这使得人力资源咨询业务获得了广阔的发展空间。有调查表明，人力资源咨询已成为中国管理咨询行业市场份额最大的业务领域。当美世、翰威特等国际著名的人力资源咨询公司，其传统人力资源咨询业务在发达国家趋于饱和的时候，近几年在中国市场却能取得每年50%以上的成长业绩。新华信、北大纵横等国内的综合性管理咨询公司，据信有超过60%的业务来自于人力资源咨询。
一个现象足以说明这个事实：当翰威特在全球人力资源业务流程外包市场高歌猛进的时候，其HRBPO业务在中国却几乎毫无收获，倒是传统的人力资源咨询业务在中国市场获得迅速增长。
由于中国企业数量众多，并且企业间的管理发展水平尚存在明显差距，相信中国的人力资源咨询服务市场至少还将持续10年的繁荣景象。
人力资源业务流程外包
人力资源业务流程外包是指企业将主要的、甚至所有技术性HR职能的管理与执行外包给单一的第三方服务商。在提供外包服务时，服务商的工作需要与企业自身的战略人力资源管理团队协作，并接受该团队的监管。
与人力资源事务处理外包不同，人力资源业务流程外包需要负责将各个独立的HR流程进行整合，形成一个相对完整的体系并借助功能比较强大的e-HR系统来运作。
从目前来看，人力资源业务流程外包主要涉及到以下几个HR职能：
1、薪资管理2、奖金与福利管理3、绩效管理4、招聘管理5、培训管理
人力资源业务流程外包是通过将技术性人力资源工作转移给外部服务商，而使得企业自身更专注于战略性人力资源管理工作，有利于提升人力资源管理的战略价值。
需要指出的是，企业一旦选择了将部分甚至全部的技术性人力资源管理工作外包，就必须要对外部服务商建立一种有效的管理机制，避免企业内部人力资源管理与外包服务商的工作脱节。
一般而言，只有当企业的人力资源管理体系比较完善、人力资源战略比较明晰的情况下，企业才适合考虑人力资源业务流程的外包。而如果缺乏完善的人力资源管理体系与清晰的人力资源战略，引入业务流程外包服务商只会使流程更加混乱，管理难度反而增加。
在美国，由于企业普遍都已经建立起完善的人力资源管理体系，并且已经或者正在完成人力资源管理的战略转型，使得人力资源业务流程外包已经成为人力资源服务市场最强劲的增长点，预计到2008年，这项业务将占到美国人力资源外包服务市场的30%以上。
在中国，企业普遍还处于正在建立人力资源管理体系的过程中，极少有企业实现了真正意义上的战略人力资源管理，因此也导致人力资源业务流程外包服务缺乏市场基础。而即便中国的企业已建成了战略人力资源管理体系，由于较低的雇员成本以及传统的“拥有资源等于拥有权利”的观念难以扭转，企业要选择人力资源业务流程外包仍将是一件难以决策的事情。
但是，我们也必须意识到，人力资源业务流程外包并不一定意味着企业人力资源部门雇员的减少，传统的保守思想也不应成为影响企业不断变革的藩篱。这不是一个简单的成本决策，也不应是一场企业内部利益均衡的博弈，而应是一个基于企业价值最大化的战略决策。
三、人力资源外包的驱动力
事实上，不同的企业考虑将人力资源工作外包的原因往往是有所差别的，但一般而言，企业总是希望通过外包来实现如下一些主要的业务目标：
1、专注于人力资源核心业务2、改善人力资源服务质量3、共享服务与流程整合
专注于人力资源核心业务
企业决定进行人力资源外包的最关键的因素，是要通过外包使得企业能更专注于其核心业务，从而为企业创造更大的竞争优势。
事实上，技术性人力资源管理往往并不能直接为创造人力资本竞争优势。例如：如果没有合理的福利计划，企业为员工支付的福利费用将不能发挥对人力资本的投资增值作用，而成为一项巨大的成本开支；同样，如果企业没有制定一套好的职业体系，则员工的保留将会变得困难。
改善人力资源服务质量
事实上，要改善人力资源的服务质量，也可以寻求与外包服务商的合作。
一般而言，一个合格的人力资源外包服务商，应拥有几项基本要素：
如果企业将特定的HR职能，例如保险福利业务外包，则外包服务商的保险福利业务专家首先根据国家或地方的法规，结合企业的要求，制定出符合没有法律风险的、有明显激励作用的、并且成本适当的保险福利计划。而在整个外包服务期限内，业务专家还将结合最新的法律法规以及其它企业的最佳实践，来对计划不断进行调整优化，并使其能保持与企业人力资源战略要求的一致性。
需要指出的是，人力资源服务质量的改善不只是一个良好的愿望，而是需要企业付出昂贵的管理成本的：工具的采购、流程的优化、专家的培养、服务代表的增设等等，都将使得企业增加一笔很大的额外开支。但是，如果寻求服务外包，由于外包服务商已形成规模服务效应，完成上述同样的工作，其成本将会降低很多。
共享服务与流程整合
当企业考虑将分布在不同地区的人力资源职能集中起来管理，或者将各个在逻辑上分散的人力资源职能整合起来时，将服务外包也是一个不错的选择。
对一个跨地域的集团型企业而言，不同的成员公司往往依靠当地的员工与设施，独立进行人力资源事务的处理，但实际上，在集团看来，这些事务其实具有很多的共性，如果在集团层面将这些事务集中起来处理，建立所谓的人力资源共享服务中心（HRSharedServiceCenter），将能大幅度节省管理成本，提高处理效率；另一方面，随着技术的发展尤其是e-HR的，人力资源各职能之间的集成处理（比如薪酬与绩效的关联）变得更容易。
外包服务提供了实现业务整合的另一种途径。在这种情况下，共享服务中心由外包服务商负责建立与掌控，从而使得企业不必再为诸如技术更新、培训与保留关键员工以及对整个共享服务中心的管理等问题担心，外包服务商会考虑这些问题。出于某些特殊原因，即使外包的共享服务中心不能将所有业务进行集中处理，但如果实现了将以前各自独立的（有些也许是多余的）流程集中到一个单独的外包单元进行处理，将能极大的减少成本，提高运作效率，而Web技术也使得物理地点的分散不再是业务集中处理的障碍。
四、人力资源外包与HR新角色
如果企业选择了人力资源外包后，一个不可回避的事实是：人力资源部门以及人力资源管理者都必须主动寻找新的定位才能适应业务变革带来的挑战。需要特别强调的是，人力资源战略价值的创造，要求人力资源部门以及人力资源管理者角色的变化必须是相辅相成的，如果只是HR管理者个体具备了提供更大价值的能力，而人力资源部门不进行相应变革，HR管理者的这种能力是无法发挥作用的；如果人力资源部门进行了正确的变革但HR管理者的能力素质跟不上，则新的HR组织模式将是一个空的框架。
在新的人力资源治理模式下，高绩效的人力资源管理者的定位将不仅是业务伙伴，还必须是业务参与者（而不只是旁观者）。他们需要传递价值，并且每项工作都变得关键。作为业务参与者，不同能力素质的人力资源管理者可以扮演多种不同的角色：
1、战略家2、教练3、建筑师4、团队协作促成者5、组织变革推动者任何熟练适应上述五种角色的HR管理者，都将为企业价值的创造做出更大贡献。
战略家
有效的战略是企业所有业务活动的基础，也是企业取得成功的关键。在新，对企业战略的制定与执行起最关键作用的，不再是资金、物质，甚至也不是进入市场的机会，而是人力资本与企业的运作能力。这也意味着：HR必须要参与业务战略的规划，只有这样，才能确保人力资本的因素被考虑到战略中，使得业务战略更为实际。同时，HR还应参与战略实施计划的制定，因为HR管理者需要根据企业所拥有的人力资本以及能力来制定相应的人力资源规划并调动资源以支持企业战略目标的完成。HR参与企业战略的规划以及战略实施计划的制定，能避免制定出充满激情但过于空泛的战略，超过企业对战略的实施能力。
HR管理者作为战略家，还可以帮助企业挖掘新的业务机会，因为他们掌握企业所有的人力资本与能力信息。HR通过将企业现有能力与新的业务领域进行对照，往往可以识别新的市场机会。
HR管理者要想扮演一个合格的战略家角色，必须要掌握所有的业务要素。他们必须理解市场环境以发现机会；必须理解财务需求以测量结果；必须熟悉企业关键资源与核心能力以推动执行。他们需要具备与业务领导、客户或者投资者讨论战略的能力，如果可能的话，应建立一套劳动力系统（WorkforceAnalyticsSystem）来提高决策能力。
教练
HR管理者需要能训练企业领导如何建立一个更强大的组织。
很多时候，当业绩压力越来越大时，企业的领导者不得不把几乎全部的精力都放到一线，而忽视了人力资本的管理与企业综合运作能力的建设。事实上，并不是这些领导不理解新经济时代核心竞争力的变迁，也不是他们不知道企业的需求与问题在哪里，而是他们不掌握经营人力资本与建立企业运作能力的技能。
HR管理者作为教练，首先要与领导建立良好的信任关系。基于这种信任关系，HR管理者应注意观察领导的行为及其造成的各种积极或消极的，然后以恰当的方式将观察的结果反馈给领导，并与领导一起成功的管理经验或分析导致消极后果的问题，从中找到管理改进的解决方案。
建筑师
企业的建筑师不是企业的所有者或运营者，但他们通常需要帮助企业领导或直线经理从多个被事先告知的选项中做出选择。作为企业建筑师，HR管理者必须要确保其行为符合标准或规则。
当企业人力资源外包后，建筑师的规划需要通过外包服务商来实施其蓝图，在这种情况下，外部服务商将承担HR管理流程传递者的角色。
团队协作促成者
在新经济环境下，任何个人都只能掌握有限的知识与信息，要完成一项工作，团队协作就变得十分重要了。事实上，企业内跨部门或者企业间的团队协作已经成为当今企业运作的基石。
团队往往是一些非固定组织，企业在需要时，随时会从企业内不同部门甚至与合作伙伴一起抽调人员组成新的团队，而目标达成后，团队将可能被解散。团队概念的广泛应用使得企业在新经济环境下能应变自如，但也正因为团队协作跨越了部门或者组织边界，对团队的有效管理将是一个不小的挑战。
作为促成者角色，HR管理者需要帮助企业构建与训练团队，并帮助团队领导维持良好的团队协作关系，并要巧妙运用绩效管理的杠杆确保有效的激励，使得团队能专注而高效运作，以最终达成目标。
需要指出的是，HR管理者要发挥好促成者的作用，需要对业务以及业务部门的人员比较熟悉。传统的人力资源治理模式下，人力资源部门并不深入到业务部门，HR管理者在业务部门的团队协作上很难有发言权。而当更多的人力资源工作外包后，企业应该强化业务部门的人力资源管理，人力资源部门须委派HR管理者进入业务部门提供支持与服务，而人力资源外包后，很多HR员工在经过提升训练后，就可以被充实到业务部门。
组织变革推动者
新经济环境下，变化是唯一不变的真理。企业需要不断变革才能适应新经济的挑战。
然而，变革绝不只是企业决策层的事，需要企业各个层面管理者与员工的配合才能有效实施。但员工的传统思维往往会成为变革的阻力，要打破企业内部的习惯思维，HR管理者必须要发挥变革推动者的作用，将“变革”作为一个长期的议题，不断在企业各个层面进行灌输。
当每一次变革来临时，HR作为变革推动者，必须参与变革决策，并且在变革实施过程中，通过整合资源，调动各级管理者与员工的参与热情来确保变革顺利完成。
与HR管理者角色的变化相适应，HR部门也需要在新的角色中重新寻找定位：
1、管理角色2、业务伙伴3、战略伙伴
一般来讲，如果企业没有进行人力资源外包，HR部门的管理者角色就是要完成传统意义上的HR管理与执行性工作，对HR部门而言，履行这个角色是基础的，也是必要的。而如果企业将人力资源外包，HR部门的管理者角色同样还会存在，只不过管理的发生很大变化：制定人力资源规划、制定外包计划、管理外包服务商、与外包服务商协作、监测人力资源规划的执行情况等。
在一些大企业，人力资源部门的业务伙伴角色正得到广泛认可。因为人力资源如果不深入业务，那么所制定的政策、制度、流程势必会与实际的业务战略脱节。
而人力资源部门作为战略伙伴，要求其能充分参与到业务战略的制定、实施与组织效力的建设中。人力资源部门的战略伙伴角色并不能替代管理角色与业务伙伴角色，而是应建立在管理角色与业务伙伴角色基础之上。对企业而言，管理角色与业务伙伴角色是必需的，而战略伙伴角色则使得企业可以从人力资本经营与组织能力建设中获得远超过想像的、更大的价值。
企业将人力资源外包后，HR部门三种角色的目标、内容与策略如表1所示。
关键词：管理会计计算机化财务代账公司传统会计下岗
现代社会，经济形势与社会环境不断变化，科学技术日新月异，新的观点、新的热点不断涌现，计算机技术的提升使得财务代账门槛降低，会计这个古老而稳定的职业遭遇挑战，财务人员如何把握自己的定位，不迷失方向，是一个及其现实的问题，我们提出两组貌似冲突的概念，来探讨一下。
一、“管理会计”与“传统会计”
近年来，“管理会计”的概念大热。2016年11月，上海国家会计学院举办了“管理会计：融合与创新”论坛，来自全国各地的业内顶尖人才，一起探讨“业财融合”的创新之路；各类高级会计的考试中，管理会计的分值占比大幅提升；合格的CFO能当好CEO；大量财务代账公司涌现；网络上纷纷转载300万“会计持证人员”过剩，普通会计岗位将被取代，面临下岗……在各种消息中，“管理会计”成了炽手可热的新贵，而所谓“传统会计”，即按会计准则记账的普通会计，真的面临下岗吗？
（一）并不是所有人都希望，并且能够成为管理者
管理会计需要，传统会计也需要。现行的税务制度征税的依据、上市公司对外披露的报告等等，都是以会计准则下的财务报表为基础。按会计准则老老实实做账的会计，也是经济运转得以具体体现的基础。管理会计从宏观上掌握经济运行的情况，为企业投资、融资决策作出分析，为企业作战略管理，从大局考虑企业的方向和未来。而传统会计反应的是企业当下的真实情况，记录着经济运行的轨迹。
（二）按会计准则做账，听起来机械，实则不然
具体的账务处理，充满技巧和艺术。比如，企业租用办公室，月租1万，房东不肯开发票，写了一张收据，当然他更不可能去交税。此事在账务和税务上有啥风险，会计应该如何规避？对方是个人还是单位，处理起来就不一样，因为单位不涉及个人所得税；合同订立时，约定的房租是税前还是税后，承担的责任大小也不一样，因为前者属于“未扣未缴”，税务查到后，面临1万元的0.5至3倍罚款，后者属于“扣而不缴”，面临的是1万+税金，合计1.46万为基数的0.5至5倍罚款。找一张发票来冲账，也是一些企业常用的做法。是虚开发票，还是假发票来冲账，性质也不一样，如果没有发票，用收据入账，处理又不一样。《会计准则》的要求是：实质重于形式。假发票在目前联网的大环境下，极容易被发现，风险肯定是很大的。虚开发票呢，费用不真实，不是本企业业务范围内的，或者业务用量和金额不合理，也容易被发现问题。而用收据入账，税务查企业所得税的时候，要补企业所得税，会找不到法律依据。所以，用明显虚开的发票、假发票，可能承担比用收据做账更大的风险。
这只是日常工作中碰到的一个小例子，实际运行中，各行各业更存在大量的行业机密，企业机密，并不愿意为外人所知。所以，会计的核算功能或许被财务代账公司、被计算机取代，但是分析应对靠的是经验和智慧，基础会计不会被完全取代，真正熟悉会计准则的传统会计，永远有一席之地。
二、“严谨”与“开阔”
依据会计准则，用合规的原始凭证，严谨的记录每笔会计事务，当然是应该而且必须的。会计人员做事必须严谨，思维必须开阔。现代的会计不能拘泥于事后的记录，必须要有管理会计的思维：事前的全面预算，事中的成本控制，事后的业绩评价，会计的管理思维是贯穿在经济业务的全过程中的。在依据会计准则做账的同时，要熟悉所在行业的业务流程，把控关键环节的运行成本，并了解本企业在行业中所处的位置，对企业的整个运营情况了然于心。
按会计准则做账，实际上是在检查完成各类审核，经过合理的分摊、预提等操作，以及合理的税务考虑，最后分科目记录的过程。会计工作天然接触企业运营的核心内容，可以用财务报表作出各种经济分析，判断业务方向。比如选择合适的指标做业绩评价，做企业内部的、和标杆企业对比的分析，制定符合工艺流程特点的成本管理方法，进行投资融资决策，预测企业发展趋势等，此时，管理会计的思维其实比账务操作更为重要。
随着计算机技术的提升，信息化平台、数据云处理逐渐普及，简单的会计基础工作被逐步取代。比如某集团公司采用SAP系统，建立ShareServiceCenter，即共享服务中心，旗下的30多家工厂已不需要设立财务专业人员，每家工厂保留一名基础学历的普通人员，做单据扫描传入系统即可。以往会计的日常工作，采购、生产、库存、销售各环节的分录均由SAP系统自动生成。系统自动计算成本，生成财务报表。会计基础工作被取代，人脑的综合分析判断能力却无法被取代。会计工作的重点，已经从记账算账、保证数据的准确，转移到如何从这些数据里得到有价值的结论。
现代的会计早已不是关起门做账了，会计的思维必须开阔。对内加强与其他部门，尤其是业务部门的沟通，会计不妨做个熟悉业务的会计：做建筑公司的计，知道招投标流程，建筑工期的管理；做医疗器械公司的会计，知道产品注册证的审批，产品效期管理；做味品厂的会计，甚至懂做酱油。这样参加制定企业管理制度、企业内控制度等，会和业务紧密联系，知道关键点和难点在哪里，使制度落实有效。对外能与投资者良好沟通，从一个“单位人”变成“社会人”，和各方面保持良好的关系，能做好贷款、融资、并购、上市方案等，促进企业跨越式发展。