有设备的地方就有量,有应用的地方就有量,有人的地方就有量。
第一年的KPI定的是1亿用户,先说说这个数是怎么定下来的。
也就是说,尼玛得有9000万用户得向非联想预装的手机拓,后面还有300多天,平均每天新增30万用户,而且当时的起点只有每天大几千的量。当看到这个数据,按兄弟们的描述,简直就是“一口鲜血吐在键盘上”,虽然后来大家都很拼,为了那个仿佛遥不可及的目标一步一步的前行,在当时那个时刻,相信心中一定问候了很多人。
说正事儿,怎么做到的。
一、有设备的地方就有量。
1.三方商店、OEM商店
先做的是设备上的App流量入口:应用商店。相比而言,这也是门槛最低最好搞的。首先上乐商店分发,都是自家平台好说。关键是如何进入三方应用商店和OEM商店。应用商店里推广也分免费和付费两种,在基本没有费用的时候只能选免费的形式,两周一迭代、top5市场轮流+联合首发、积极参与市场发起的活动专题、主策一月两次活动、搜索优化、分类排名尽可能往前靠,这其中靠的基本是脸(关系)。
投CPT时要和老板做好沟通,别光看用户量和投产比,品牌露出效应要一并考虑。刚开始高于渠道平均成本也得做。这种起量方式门槛低,但初期也别指望多大规模的量,配合着品牌传播,我们第一个季度增长了250万用户。
2.方案商、终端厂商(包括山寨)
总结一句方案商、终端厂商渠道法则:年底年前,陪吃、陪喝、陪玩,一切为了年后。如果没有这份耐心,趁早别做。
3.刷机、ROM
有人的地方,就有手机,就有刷机业务,经过315强曝光之后,更是门庭若市,传说每天见某白的人都从1楼排到13楼。你的应用能不能进刷机大名单,自然是要重重审核,有没有分发功能,是不是同类产品过多,包是不是太大,用户是不是不喜欢…,“纯工具,无直接竞争者,精简包2M,省流量你说喜不喜欢”,自然就成了茄子快传攻破刷机渠道的竞争优势。
两个月之后:机型中高端、单用户成本在预期范围内,留存、活跃,行为各项指标超出既定标准,至此,刷机渠道成功突围。剩下的就是复制模式,一个一个攻克了,当然,依就是卖方市场,高尿酸变成了脂肪肝。
刷机渠道的纠结在与上游的机器可能被下游重刷,而且也许不止一次,还有仓库手工激活骗钱的招数。防盗刷算法只能保证少亏钱或不亏钱,要获得大规模真实的用户,要选择那些对下游销售环节控制好的刷机渠道,比如鼎开、帆悦。另外,茄子快传的竞品少,还好,一般这类刷机渠道都会装4、5个应用商店、2、3个浏览器、3、4个电商App,不是所有刷机渠道都会负责任的控制,反正用户骂也只会骂品牌手机商,但这样即使用户是真实的,也会影响活跃度,要事先看好。
4.运营商门店装机
刷机厂商一般不做运营商机型,因为运营商机型的猫腻太多,经常有用返厂方式套现补贴,返厂会重置系统,那些刷上去的应用就白搞了,少有人做这种费力不讨好的事情。
但实际上,门店装机是真正的“最后一米”,离用户最近。但因为量过于分散,没有大批量的渠道。三大运营商门店也都找的不同的承包商承接门店装机业务,比如魔品、创世联科、四方等。用户质量高,但量不大,不能装在系统目录下(既可卸载)。
因为问题渠道叫停而产生的结算纠纷自然不可避免,水平低点的作弊渠道,能拿出一些留存作弊证据也就能解决纠纷,自认水平高的,自然不肯善罢甘休,几番对战下来,更有直接试图用律师函来解决问题。作弊没有不露马脚的地方,关键是能不能发现问题,什么时候发现问题,从业务角度给数据基础平台提出一些有效的数据采集逻辑能为业务纠纷上提供不少有力的证据
二、有应用的地方就有量。
能搞的都搞了,关系用尽、招数用尽、有限的资源用尽,然后再多压榨50%,一个刚刚推出的工具类App,即使产品不错、竞品较少,算起来第一年能达到3、4千万用户(不算联想自己的预装)并没有先例。1亿?!如果没有新路突破,直接洗洗睡了。
6.说说实现另一半5000万新增用户的大招
SDK——茄子快传作为工具产品,大可将功能输出给系统级和内容型的应用,进场传输工具,需要两个以上的人才能使用,功能模块的输出,能够放大两个用户碰在一起的概率,并且,与内容型产品合作,自然是提用户创造了传输的需求和内容,茄子快传也就从纯工具产品,走上了传输平台的路。
SDK合作初期接触各个目标应用商务人员的时候,由于无法满足带量需求,屡屡碰壁。
从各家应用产品经理入手,重点强调近场传输功能的用户需求和对其自身产品的影响,以奇艺视频为例:用户有强视频离线缓存的需求,但是网络受限,并且好友之间看什么视频存在相互影响效应,近场传输功能刚好满足了在网络受限制的前提下进行离线视频传播的功能
搞定产品经理,事情成功了一半,谁家都不是产品经理一人说了算,还能给各家合作方带来什么切身的利益就比较关键,联想作为设备厂商具有天然的优势,同时在品牌传播上的影响力也是各家应用可以借用的,所以这剩下的一半就是我整合联想内部资源的事了:乐商店资源整合、厂商资源优惠、联合品牌传播。不过联想的背景也不总是好事,谈了OPPO、酷派,几经波折上升到对方高层,一听有联想背景,对不起,不做。至于理由,你猜…
三、有人的地方就有量。
如果说渠道推广是推土机,有多大力气就推多少土,靠的是行业关系、必要的运营技巧、必要资源投入、一个一个渠道耐心的磕和一个好的身体;那传播推广我们希望做到滚雪球,给个初始力,自发的越滚越大。
7.基础传播抓热点
抓热点是我们觉得效果最好的方式,例如当暑期四大名著的连续剧反复播映时,我们推出了茄子版四大名著的病毒视频和趣味漫画;当《爸爸去哪里》突然爆火时,推出了《爸爸别找了,茄子在这里》的趣味海报;当发现有竞争对手山寨我们时,我们推出了《感谢山寨》系列煽情海报;小步快跑,当然过程数据的那些像用户曝光量、社交媒体互动量还得看,评判每个小案的效果。
8.目标人群是“腰”
总觉得泛泛的宣传如隔靴搔痒,到处撒撒胡椒面也做不出让人记得住的好菜。说的有文化点儿,是精准人群传播;说的白点儿,就是哪些人更容易被吸引用我们的产品、怎么让他们知道。
9.真正无底线的大案
公司内部此事颇受争议,有说好的,有投诉说理念太Low影响公司品牌的,反正在总裁室秘书们来找我们拿走一打茄子女优台历、说是要人手一份摆在办公桌上之后,一直胆战心惊的担心大老板们来找我们麻烦。不过最终还好,高层很宽容,我们至今还在。
过去的一年在圈里摸爬滚打也算混成是圈里人了,磕磕绊绊还好活着过来了。在外面是小弟,在内部是孙子。不是说有啥身体心理的折磨,公司整体的氛围很好,也很宽容,有变革的劲头。只是怎么都觉得有那种被认为理所应当的各种条条框框所掣肘,说是流程和机制的问题吧,也貌似不完全,各种边界也在不断的被打破,也许就是这种在内在外都得披荆斩棘搞的各种心理上的累。
2014年3月底,茄子快传用户量终于破亿,APP和SDK激活用户量大体对开。这眼看着2014财年(4月1日开始)快过去一半了,茄子用户量已将近两亿,离完成今年得目标又进了一步,但心中没有喜悦,只有如履薄冰的谨慎,KPI仅仅是一个阶段性的数字,并不代表成功。而且…贵圈很乱,与各位同行共勉。