除此之外，千牛工作台还支持丰富的插件管理，用户能够使用各类插件丰富工作台内容，让交易变得更加方便，你甚至不用退出，也能够通过插件查看店铺的各类情况。无论是店铺的管理，还是资讯消息都能提升卖家的经营效率，让生意变的游刃有余。
二、聊天功能
1、使用千牛卖家版我们经常要用到的就是聊天功能了，目前的千牛聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要点击千牛主界面的“聊天”选项就可以啦~
2、在这聊天窗口中会话、好友、管理联系人、消息盒子都可在这个窗口中操作，当买家将宝贝链接发给我们，在这里我们可以及时为客户解答，促进购买欲望。使用千牛卖家版官方下载版买卖沟通更方便！
三、店铺管理
在千牛工作台的首页，我们看到左上角有“宝贝管理”和“客户运营”两个菜单按钮，这里是为了方便我们管理订单和客户信息的。
四、子账号设置
2、点击角色管理，之后打开了一个角色管理页面
3、我们在角色管理页面点击新增角色，打开了新增角色的页面，输入你要添加的子帐号名字，分配下权限，然后保存，你的子帐号就设置完毕了。
五、怎么设置自动回复
4、点击客户设置后我们可以看到有两个选项：接待中心、自动回复设置。然后我们点击自动回复设置打开，之后我们就可以看到如下界面：
5、在“自动回复设置”面板中，先来设置一下要回复的短语内容，系统默认会有一些特定回复，你可以点击修改、删除，当然也可以新增设置自己想要回复的短语。
6、回复的短语内容新增完成后，然后切换至“设置自动回复”选项，在这里为特定情景设置相应的短语，如下图所示。设置完成后保存确定就好了。这样千牛卖家版的自动回复设置就完成了，你学会了吗
六、怎么上传宝贝
3、打开发布宝贝面板，之后在类目搜索里面输入自己卖的商品名。点击“我已阅读规则，现在发布宝贝”的按钮。
4、填写商品基本信息详情。(注意“*”此符号为必填项。)记得宝贝描述要实事求是填写商品属性哦。填写完毕，点击“发布”按钮就可以了。
七、插件使用教程
查看千牛插件
1、左下角：点击“我的应用”，可以看到全部插件，根据自己优先级可编辑、排序插件的位置;近期使用的插件会默认展示在左侧。
2、右上方：您还可以通过工作台上面“搜索更多插件”直接查找。
取消插件
插件分类
1、基础类：快速发布商品、供品管理、订单管理、诚信通;;
2、数据类：生意参谋、精准营销
3、营销类：网销宝、阿里推客、服务市场、店铺红包、营销+、淘工厂、高德亮标;
4、客服工具：自动回复、团队知识库、任务中心;
5、服务：商学院、生意经、成长中心、服务中心、规妹。
插件领域
1、商品上新：进入“快速发布商品”插件，轻松解决新品上新问题。
2、重发offer：进入“供品管理”，一键重发所有信息。
3、订单交易：进入“订单管理”，改价，确认发货，物流信息统统搞定。
4、店铺动态：进入“生意参谋”每日必看的店铺数据一览无遗；有访客来访，“精准营销”插件消息实时提醒，让您不错过任何买家接待。
1、店铺基础运营数据实时查看
首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置想看哪个就看哪个。
2、工作台搜索地址栏
支持常用网址、插件的搜索以及淘系网址直接输入开启。
3、语音消息自动转成文字
客服收到买家的语音消息自动转成文字显示，客服接听语音消息更方便
该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持。
4、发送客服转接原因
接收客服一目了然，客服转接支持发送原因，接收客服无须重复询问买家咨询原因接待效率大大提升。
5、标星多种颜色
快捷区分客户标星新增多种颜色分类支持多种标星方式，帮助区分重要客户。
1、一站式全链路工作台
实现从申请入驻-店铺运营-数据监测-售后退款等电商经营主链路的所有操作
2、前沿商业媒体门户
3、全方位服务能力
整合优质服务商的能力，提供货源、金融服务，企业采购等经营场景的全方位商业服务
4、超强性能优化，安全有保障
千牛卖家版官方下载版优化登陆速度、内存消耗以及账号安全三个方面，及时遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力
千牛用户无需手动匹配账号类型，系统会自动匹配。而且千牛同时可以登陆多个账号，管理店铺更加容易。
6、全新的旺旺功能，沟通更容易
将阿里旺旺集合到千牛软件中，使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。
7、工具条内容更加丰富
千牛卖家版官方下载版包含旺旺、消息、插件、市场等，更利于卖家的管理，而且可以实现贴边隐藏。
8、插件丰富
千牛不用退出，也能够通过插件查看店铺的各类情况。
一、切换千牛后，联系人信息都没有了？
(1)、如果您登陆的是千牛卖家工作台的旺旺模式，在千牛最下面点击“设置”按钮，选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“；如果您登陆的是千牛卖家工作台的工作台模式，点击工作台右上角的”设置“按钮，选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“
二、阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么弄？
您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”，选择“供应产品”-“销售中的产品“，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。
四、中文站阿里旺旺能不能直接升级千牛吗？
需要重新下载，因为新产品采用完全不同的体系结构，都是独立的应用软件。
五、千牛与旺旺区别
功能性对比：
操作性对比：
千牛和阿里旺旺操作都很简单，上手也非常容易，这个还是根据个人习惯来判断，毕竟他们的功能上还有有些差别的，功能多的千牛可能对部分人来说就觉得它操作起来会复杂些。
v9.59.05QNM版本
1、优化客服接待“快捷短语”导入/导出能力、词语联想功能；
2、聊天消息支持左右滑动查看完整消息信息内容；
4、新增全局快捷键“选中第一个未回复会话”，可快速到达第一个未回复的聊天框；