为加强商会自身建设，更好地服务会员，商会将与时俱进，充分学习跟借鉴各异地商会跟兄弟商会的经验，对商会内部的工作制度不断进行调整跟完善，使商会的工作跟各项建设都有章可循、有据可依，确保组织健全、制度落实、思路清晰、目标明确、工作规范。
此外，将继续摸索商会秘书处办公室的工作机制跟管理办法，完善商会办事机构，提高秘书处工作人员的业务素质，积极开展文档人事、行政财务、宣传外联、活动策划、维权服务等方面的工作。
二、全面发展商会经济，增强_以会养会_能力
在20xx年6月19日召开的商会成立大会总结会议上，商会组织架构得以进一步明确，设立_四部一办_（经济发展部、会员工作部、宣传培训部、法律援助部、办公室），其中的_经济发展部_将着眼于商会经济的发展。
由会长牵头，已经成立_苏州豫商投资发展有限公司_，商会将以此为契机，全面发展商会经济，努力实现自主创收、以会养会；同时，通过实现会员间的商机共享，提高广大会员积极性，增强商会的凝聚力、向心力。
三、壮大商会队伍，做好会员发展工作
从豫商在苏企业数量跟我商会现有会员的比例来看，发展商会会员的工作势在必行，任重而道远。应多渠道、多手段地加大商会宣传力度，提高商会知名度，突出河南商人的新形象；同时整合多方力量，以收集统计在苏豫商情况为切入点，做好信息沟通，鼓励豫商在理解商会的前提下加入商会，吸纳更多河南籍的实力强、形象好、影响力大的企业，增强商会的社会影响力跟品牌效应。
四、提升商会知名度，积极参加外联活动
五、加强会员间交往，促进会员企业合作共赢
20xx年这方面的工作要立足于思想再解放一点、路子再拓宽一点、办法再多想一点，只要有利于会员企业合作共赢，大胆地试、大胆地闯。一是定期开展讲座培训、联谊交流活动，促进优势互补。适时组织省内外商务考察活动，加强与异地商会、协会之间的交流与合作。二是定期组织商会领导、会员走访其他会员企业，加强联系与沟通，寻求企业间项目合作。
六、打造服务型商会，维护会员利益
七、提升秘书处创新能力，认真落实各项工作
秘书处人员应加强对各种知识的学习，不断提高业务素质跟工作水平；开拓创新，提高工作效率，突出商会的内在优势，不断完善工作细节，提高服务质量。本年度6月上旬将举办商会成立一周年庆祝活动，秘书处人员将全力以赴，相互配合，力争将周年庆活动办得庄重、喜庆、祥跟。认真落实上级领导部门交办的工作，按时完成年检。
在苏州市工商联、民政局的指导下，在商会顾问单位领导的关心下，在全体会员的大力支持下，苏州市河南商会迎来暂新的20xx年。在新的一年里，商会将脚踏实地、锐意进取，开创更美好的明天！
20xx年，商会在xx市委、市政府的坚强领导下，在市工商联、市民管局的工作指导和监督管理下，在商会领导和全体会员的共同努力下，商会充分发挥组织平台和桥梁纽带作用，积极推动民营经济高质量发展，较好的完成了各项工作，取得了一些成绩。商会荣获山东省工商联系统20xx年度“四好”商会荣誉称号，会长单位荣获xx经济合作贡献奖，为会员企业树立了榜样。回顾商会20xx年的主要工作：
一、夯实基础、健全制度，商会规范化建设不断完善
二、积极组织参加各类会议活动，加强学习教育充分提高会员自身素质
一是商会每季度召开会长办公扩大会议及理事会议，组织召开会员代表大会和团拜会，秘书处认真汇报商会阶段性工作。今年商会6个小组都分别召开了小组会议，及时将会长办公会议精神传达到每位会员，为会员企业发展提供会议的信息；二是商会开展“争当文明先锋争做诚信企业”活动，首先商会成立了“双争”活动领导小组，广泛宣传发动，认真组织落实，通过投身公益慈善、建立诚信档案，到目前已有6家会员企业开展企业诚信评选活动；三是积极参加全国、全省、全市以及市工商联的调研座谈会、营商环境大会、专题培训班等；受邀参加了兄弟商会的团拜会、成立大会、新旧动能转换泰山论坛、周年庆典、换届大会等会议，受邀赴xx苏酒集团洋河、双沟酒厂参观考察学习，商会组织到xx润恒城参观考察，通过参与以上活动，拓宽政企交流渠道，促进商业信息共享，加强与市直商协会之间的合作机会，促使会员企业的自身素质不断提高。
三、拓展服务功能、提高服务质量，充分发挥商会平台作用
四、关爱会员、热心公益慈善，用实际行动践行社会责任
商会在为会员企业发展搭建平台的同时，商会工会组织也一直关心着会员的日常生活，商会看望了因病住院的理事、会员及会员家属，传递商会关怀，让会员真切感受到商会是我“家”的温暖，使商会与会员间的情谊更加浓厚。
商会会员企业在携手创造财富、推动经济发展的同时，也承担起了更多的社会责任。商会与苏酒集团xx分公司联合向宁阳县东庄镇12户特困家庭送去大米、面粉、食用油和慰问金共计15372元；商会执行会长黄丽忠企业为xx市汇元、恒通、金豹等十家泰城出租车公司送去了1200张免费爱心餐卡，为考取陆军军医大学的肥城市王西学子罗文田送去“泛海助学金”5000元；常务副会长赵济根每年资助黄前镇邱家庄两名特困生3000元；理事马卫忠每年资助道朗镇初中特困生马欣悦3000元。商会会员们一直在用各种方式传递着温暖和爱心，在发展与奉献中弘扬公益精神。
以上商会取得的成绩是在座领导们支持的结果，也是商会领导和会员们共同努力的结果。
20xx年我们的工作思路是：
一、创新商会服务方式，提升商会服务能力。商会要创新思维，凝聚智慧，采取多种途径和方式，既要突出服务重点，也应对会员有针对性地加大服务的力度，做到全面服务与重点服务相结合，全面服务与纵深服务相结合，全面服务与特色化和个性化服务相结合，帮助会员企业改善经营环境，提高产品质量，壮大企业规模。根据市场发展需求，要有针对性的举办论坛、各种座谈会议，为会员企业开拓市场创造条件，努力为企业发展办实事、做好事、解难事，提高商会的影响力和整体服务能力。
二、进一步发挥信息收集作用，及时了解传达党和国家的政策信息。引导会员企业积极利用国家的优惠政策和利好信息，整合资源优势，规范企业经营，调整产业结构，推进转型升级，建立诚信档案，提高综合能力，不断提升会员企业的综合竞争力，促进企业的高质量发展。
三、充分发挥商会的桥梁纽带作用，推进全市“双招双引”工作。商会要充分调动会员的主观能动性，利用会员在老家和各方面的各种人脉关系，做到亲商、引商、招商引资、招才引智，积极搭建政府和各商会的招商引资平台，形成信息互通、产业互动的以商招商机制，并向在xx的企业家大力宣传推介xx的自然人文历史、招商引资的优惠政策以及良好的营商环境，提高xx的知名度、美誉度和吸引力，20xx年争取2—3家有规模有实力科技含量高的大型企业引到xx来，大力推动全市“双招双引”工作的开展。
四、不断探索新的慈善公益形式。商会将发挥平台资源优势，按照市工商联扶贫工作要求，与驻泰兄弟商会联合进行慈善公益事业，扩大慈善规模和范围，汇聚众商会的爱心，形成一股强大的商会慈善力量，从而让更多的企业家和社团组织投身到慈善事业中来。
20xx年将是国家大力支持民营企业高质量发展的重要一年，商会将继续发挥平台作用，带领广大会员企业开创工作新局面，为实现民营经济高质量发展做出新的更大的贡献。
时光飞逝，眨眼间到了x年末，在此一年中，秩维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将x年度工作具体情况总结如下：
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
工作回顾
来年的工作计划
xx年，xx公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的`实际情况，制定如下工作计划：
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx公司在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
根据20xx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
1、从男_、女_收取宿舍卫生数据并整理。
2、评出卫生等级。
3、制作c级整改单并下发c级寝室。
4、对c级寝室的反映进行调查和解释，并对工作进行调整。
1、安排干事周一进行卫生检查工作；
2、安排楼层长和干事一起对寝室进行卫生抽查；
3、每周第一次对寝室进行查卫生时，安排六个寝室长与部门干事一起查卫生；
4、协助辅导员下寝室检查；
5、对本周卫生检查数据进行统计，发给办公室；
6、对寝室卫生较差的寝室加强检查力度；
1、周二安排男卫干事检查男生寝室卫生。
2、安排宿舍文化节活动的进行。
3、召开部门列会讨论及解决工作中遇到的问题。
4、安排人员为辅导员检查寝室提供帮助。
1、组织协助开展好“第五届宿舍文化艺术节”。
2、做好文化节所负责的活动的通知和进行。
3、出版文化节毕业生留言海报，及安排活动的开展。
4、做好公寓文明监督岗的安排和督促工作。
5、协助其他部门开工展好作。
斐然的20xx已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的;也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“**物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的20xx。现对20xx年的工作展望如下：
为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。
完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。
安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。我们始终坚持_安全第一，预防为主_的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓。在20xx年，为了更好的贯彻集团公司安全生产管理的文件精神，坚持“五同时”的原则，在安全生产过程中进行计划、布置、检查、总结、评比生产工作，落实公司的三级安全生产检查制度，最大限度地减少火灾损失,为业主/住户提供安全环境，保障居民生命及财产安全。
安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强安全教育培训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。加强员工安全教育培训，提高职工应变能力和安全技能，以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性，让每位员工主动参与安全工作，使其达到最佳的安全状态。另一方面要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增强员工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化安全生产专项检查。围绕安全重点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患，及时下达安全隐患整改通知书，建立安全档案，追踪整改。严格按照“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之，安全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，严格奖惩兑现，不断提高安全管理水平，才能确保安全。
回望过去，展望未来，我们对公司的发展前景充满了信心。在今后的工作中，我们将扬长避短，振奋精神，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为公司的明天描绘出绚丽的彩虹。
企业文员一周工作计划
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色！
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了，在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1）发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
3）当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
4）熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
回忆这一周的工作情况，我对自己的工作也有许多的想法。有不少提升的方面，但是不足的方面也依旧显眼，要做好这份工作，我还必须要好好的加强自己。为此，我对这周的个工作总结和对下周的工作的计划记录如下：
一、工作情况
在这周的工作中，我依旧保持着专心且负责的态度去面对自己的工作的。在这周，我整理了新老员工的员工资料，完善了公司员工的部分资料，并对资料欠缺的同事及时的做好提醒工作，并补充完备。对公司的器材和各种费用也做了检查与总结，结束了基本的日常工作。
此外，我还招聘了新员工x名，在进行了严格仔细的面试之后，我们也紧接着安排了培训工作。x名新员工完成了基本的公司规定学习后，都由各部门的负责人分别带领教导。
二、个人的体会
三、下周的计划
漫长的假期结束，我也发现不少的同事都带来了一些坏习惯，或是没能将心态回到工作中来。为此，在下周的工作中，我要更加加强管理力度，并保持好公司良好的环境。
在下周，我继续做好日常的基本工作，还要准备好对部分员工的工作情况考核。并且监督员工对卫生环境的要求，保持公司的良好工作环境等。
目前的工作受到不少限制，但是我还是要做足准备，这样才能在需要的时候及时的做出反应。
为了20__年自已的业绩能够更上一层楼，不辜负店长对我的期望，现制定20__年工作计划如下：
一、清点货品，做到心中有数
1、掌握每款货品数量。
2、掌握每款号码情况及数量。
3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。
4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。
二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。
三、团结好员工
四、商品陈列
1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。
3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1、通过培训加强技能，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。
2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。
根据20__年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成重点客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。现也将本人20__年工作计划展开如下：
一、加强客户回访
要巩固和扩大市场，一定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必须按照客户如期访问表如期如实如数地进行客户回访工作。
三、加强合作
6.跟一些汽车保险公司合作，拿到一些优惠的互惠互利的保险价格，对我们来说应该也是一种优势。
7.业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的优略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现问题，及时解决。快速提高销售员的能力。
8.售前售后服务。客户买汽车肯定是希望简便简洁，没有人会愿意花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，所以我们要把用户的真正的需求和担心(无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等)落实到实处。20__年我相信我们能够成功。
20xx年上半年，xx省（xx）xx商会在政府领导及各界朋友关心支持下，在全体同仁的共同努力下，按照商会章程，致力于倡导诚信服务，促进企业间的沟通、交流与合作；反映会员企业呼声，维护会员企业权益；开拓创新思路，构建和谐商会。并按照年初制定的工作目标及有关要求，细化今年工作任务，着力协调各项工作有条不紊的推进和落实，并取得了一定成果，使商会工作迈上了一个新台阶。现将上半年工作总结和下半年计划阐述如下：
一、上半年工作总结
1、广泛开展内部活动，搭建交流平台
xx省（xx）xx商会紧紧围绕沟通发展和谐进步的办会宗旨，与时俱进，开拓创新，积极摸索办会思路，通过搭建交流平台等形式，努力提高运作质量，为本行业健康发展作出了积极贡献，较好地发挥了行业商会的桥梁和助手作用。在20xx年上半年主要做了以下方面的工作：
（1）召开商会总结表彰大会暨新春联谊会
在年初，20xx年总结表彰大会暨20xx年迎春联欢晚会在xx国际会展酒店顺利举行。两百多名会员及嘉宾欢聚一堂，共同庆祝过去一年分会喜结丰收果，迎接充满希望的20xx年。
（3）开展丰富多彩的文体活动，增进会员企业的情感联系
在今年三月份，第一届xx省（xx）xx商会“汇星杯”篮球比赛在xx东城高级中学隆重举行。此次篮球比赛共×只球队，×余人参与。在愉悦身心的同时，也增进了会员企业之间的情感，为以后展开更加密切的合作打下了坚实的基础。
在今年四月份，xx省（xx）xx商会受邀参观完xx正业科技股份有限公司企业文化建设和石源馆后，在xx市消防局副局长xx陪同下，×多家会员企业先后参观了xx百货消防安全“防火墙”，及xx市公安消防支队厚街大队消防教育培训基地，并在全国唯一一家消防模拟体验逃生中享受了一场“消防盛宴”。此次消防馆体验活动，使商会会员们切实感悟了消防、了解了消防、认识了消防，增强了商会会员的消防常识，为企业将来持健康发展增添了一堵消防安全墙。
（5）开展各具特色的文化旅游活动和商务考察
在今年五月份，我商会组织了一次省内旅游，但由于天气原因，未能出行。此外，在×月还组织会员企业去了江苏、上海等地进行商务考察，吸取发达地区先进经验，为企业发展带来更多帮助。
（6）商会红娘搭建校企合作平台
面对现在企业用工荒的局面，xx省（xx）xx商会在今年×月份通过以商会扮演红娘角色，让xx职业技术学院和企业来一次零距离“相亲”。通过“相亲”，让会员企业招揽适合的人才，增强会员企业人才竞争力。
2、开展走进企业、贴近企业、服务企业的活动
没有沟通就没有发展，没有了解就没有未来，20xx年上半年，xx省（xx）xx商会开展了一系列积极走访会员单位及参与会员企业活动。通过走访，意在听取各会员单位对协会的印象、期望与意见；了解各会员企业的生产经营情况；谈论本行业的现状与前景。上半年具体活动如下：
（1）秘书处每月拜访×至×家会员企业，目的是进一步了解会员的需求，以方便明确商会工作的重点及方向。同时在与会员交流过程中，了解了当前行业现状及所面临的问题，我商会将尽可能的帮助会员单位解决难题。
（2）20xx年×月×日，xx省（xx）xx商会常务副会长徐地华企业xx正业科技股份有限公司在松山湖科技园正式落成。我商会会长滕鹰，常务副会长张军生，副会长程小华、杨清、陈文锋、张有良、何斌、罗会忠、李向阳出席了此次的落成典礼。
（3）20xx年×月×日我商会常务副会长张军生、副会长杨清共同出资组建的“xx市质鼎装饰工程有限公司莞城分公司”隆重开业，我商会副会长程小华、何斌、罗会忠到场祝贺。
（4）参与商会会员企业山天画院举办的“绿城·绿道·绿生活—幸福xx、环保启航暨环保艺术画卷创作”活动，该活动于20xx年×月×日在美丽的xx植物园拉开帷幕，我商会会长滕鹰到场祝贺。
3、积极参与对外活动，全面提升商会整体形象
为全面提升xx省（xx）xx商会整理形象，通过参与一系列对外活动，把商会的社会地位提到一个新的水平。在20xx年上半年主要参加了以下几次大型会议活动。
（1）×月份期间，参加工商联（总商会）第九届七次执委会议；
（2）×月份期间，东省（xx）xx商会分会会长出席xx（韶关、惠州）产业转移工业园新闻发布会；
（3）×月份期间，xx省（佛山）xx商会筹备组组长包杰军、副组长李勇、王乐栋等一行×人来我商会学习办会经验，受到xx省（xx）xx商会会长滕鹰、副会长程小华、张有良及全体秘书处人员的热情接待；
（4）×月份期间，xx省（xx）xx商会参加甘肃商会组织的异地商会论坛，同月参加xx省xx商会组织的秘书处工作会议。
4、强化内部管理，增强商会服务能力
（1）小创新大成效——建立商会qq群联络平台
二月份，xx省（xx）xx商会专门创建了一个“xx商会xx分会”qq群，此举进一步加强了商会会员间的联系和沟通。目前该群已有×多个商会会员企业，商会qq群的建立，为商会今后做好各项工作增加了一个新的沟通平台，作为现代通讯，有qq、建qq群的很多，但实实在在想到创建“商会qq群”的却很少。我商会在工作上迈出的一小步，却在会员联络沟通上进了一大步，体现了工作上的“用心”，大大提升了商会的服务职能。
（2）会长办公会议，谋划未来发展
在今年三月份，xx省（xx）xx商会第一届第三次会长办公会议在汇融土地房地产评估有限公司会议室举行，会议上，各副会长各抒己见，就商会发展出谋划策。
第一、在店长的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定的销售团队：
销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和-谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二、热忱服务，面带微笑。
要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三、熟悉服装，提高审美，帮助顾客选择商品。
了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。具体应该怎么做呢
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装我将运用以下方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐，将给消费者带来想象。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
第四、养成发现问题，总结经验，不断自我批评和提高的习惯：
养成发现问题，总结经验目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五、根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的__万的营业额任务：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，学要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。
__酒店始终坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，为今后的经营和管理打好坚实的基础。现制定营销工作计划如下。
一、加强教育培训，强化员工队伍素质。为了更好地努力打造服务品牌，酒店以文明规范活动为突破口，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准，根据酒店实际情况，结合有关火灾、治安事件、食品安全等案例，落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。使员工真正掌握安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。
安排好旺季的合理预定，限度地提高销售额。落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。认真做好上门散客的销售工作。实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施，提高宾客满意度。服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度。为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们工作的标准。我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。
四、规范管理，促进企业健康有序发展。通过客史档案，加强对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据。与各部门签订了《安全防范责任书》，相继调整了防火委员会和义务消防队组织，成立消防宣传教育领导小组和消防宣传队，建立了“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，促使安全、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。
五、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。重视干部队伍的建设：加强酒店领导班子自身素质，从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化。做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展。
我们还有非常多的不足，希望在以后的工作中能够做的更好!
20__年到了，该对自已的工作做个具体的工作计划了，这样在开展工作的时候才能有条有序的展开，达到共赢的效果。
一、市场方面
1、客户维护：回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。
2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。
3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。
4、竞争对手：根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。
5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。
二、管理方面
1、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度，特殊产品设立最低库存量。
2、细化出货流程，确保商品的出货质量。
3、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
三、自我要求
1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。