近年来，随着商业地产行业的深度调整和的转型升级，市场呈现出了一系列新的趋势与特点。传统的营销手段已难以满足日益多元化、个性化的消费市场需求，而新兴的社交平台、私域流量和社群营销则成为了连接消费者与品牌的重要桥梁。创新与策略不仅是推动项目成功与品牌跃升的关键引擎，更是应对市场变化、实现可持续发展的必经之路。
本课程不仅仅探讨理论，更聚焦于实战——如何充分利用小红书等的社交平台，精准触达目标客群，挖掘潜在商机；如何构建并维护高效的私域流量池，实现客户价值的深度挖掘和持续转化；以及如何利用社群营销，打造具有强烈归属感和影响力的品牌社群，提升品牌影响力和市场竞争力。
【课程收益】
1、建立社群运营关系，学习和掌握社群“运营五步法”技巧
2、如何打造垂直领域的IP、学习原创爆文的创作技巧、掌握小红书的引流、运营策略及其变现形式
3、挖掘用户需求提升圈层用户黏性，建立社群内容营销模式
4、掌握O2O运营模式，提升新媒体及线下活动策划能力
【课程对象】
1、市场总监、企划总监、营销总监等企业中高层管理者
2、企业互联网/新媒体营销团队中的一线运营人员
3、对移动互联网营销感兴趣的机构经营者及个人
【授课老师】
李老师：实战派、革新派的网络营销专家
上海财经大学|上海国际银行金融学院特聘导师
《直播营销高效打造日销百万直播间》作者
曾任中国电信互联网新媒体营销运营总监
曾任中国电信江苏公司星级培训讲师
10年互联网实战经历，互联网跨界2X2C营销策划与O20品牌战略策划，擅长顾问式网络营销培训、微营销实战研究、新媒体营销策划与咨询，着重从视野、观点、知识、实战化操作等层面，全方位地培育管理层、销售人员、新媒体运营一线人员结构化思维以及互联网营销运营思维
傅老师：互联网+创新营销实战训练专家
曾任：上海交通银行浙江省分行品牌策划人
曾任：杭州渤海银行品牌策划人
现任：杭州印象舌尖餐饮文化有限公司董事长
现任：杭州水手码头主题餐饮有限公司联合创始人
现任：深圳宴蘭亭主题餐饮有限公司联合创始人
年授课量超过220天
清华大学EDP中心特邀讲师
北京大学深圳研究生学院特邀讲师
北京大学山西EMBA领军班特邀讲师
浙江大学经济学院特聘教授
上海交通大学、上海财经大学、山东财经大学、华侨大学、重庆大学、厦门大学特邀讲师
【课程大纲】
第一天：《商业地产行业的私域流量运营及社群营销》
一、商业广场企业如何发动全员做流量营销？
1、互联网营销思维入门
--公域流量池与私域流量池
--互联网用户的画像行为分析：85后、90后、95后、00后人群的典型特征定义
--商业广场企划人员想做好线上营销的个人品牌思维意识
--商业广场企划人员如何通过新媒体平台增加客户的好感度、信任度与粘性？
--房地产企业及商业广场企划人员如何打造O2O（线上+线下）的营销模式？
2、新媒体时代内容传播法则及应对策略
--新媒体时代的6大传播特点解读
--新媒体时代用户内容消费心理及行为分析
--区别与统一：KOC和KOL的商业属性是什么？
--干货|KOL和KOC到底怎么投放才能实现效果最大化？
--移动互联网时代，如何运营好私域流量？如何通过私域流量做裂变营销？
--移动互联网时代的“1+4”自媒体营销矩阵
二、私域流量运营之社群营销实战
1.画像与布局，迅速找到你的客户
--购物中心做好社群的4个关键点
--画像与定位：锁定2大用户画像，快速找到源源不断精准用户流量池
--裂变准备：6把板斧，流量3天裂变增长20倍
--噱头与装置：6个锦囊，打造低成本高转化的诱饵
--催活与引爆：5步引爆法，让你的活动一炮而响
--活动与策划：提升转化，让陌生人也来掏腰包的5把飞刀
--留存与转化：4个拔转化的组合拳，让你的客户不断来回购
--粘性打造：6个妙计运营，打造后期高粘性高产出社群
--痛点整治：7个灵丹，解决所有运营社群痛点
4.联外安内，如何让你的社群运营更有效率
--技巧展示：自建群小号营销5步技巧，拉动更多围观者参与互动
--互联网营销的营销公式解读
--什么是公域流量池与思域流量池
1、商业项目如何打造自媒体平台？
--推送/自动回复/用户管理/内容库/数据统计
3、如何将公众号打造成为用户身边的朋友？如何提升顾客参与感和粘性？
--做朋友圈营销，如何成为一个文案高手？如何用一句话就把客人吸引过来？
--移动互联网时代的个人品牌经营法则：打造个人品牌标签+提升圈层信任度
--朋友圈营销四步法：拉新，养熟，成交，裂变
四、私域流量运营之短视频及直播运营
1、如何利用视频号为社群引流
--为什么要做视频号，视频号的机会和趋势是什么？
--视频号的爆款4大推荐机制！！与抖音、快手其他短视频平台的区别是什么？
--少走弯路--视频号运营的规则及注意事项有哪些？
--视频号运营的4大步骤及推广引流的技巧
--基于社交化的视频号如何链接公众号、社群精准引流，快速变现
--如何设计地方性商业型/企业型视频号
--商业型视频号应该利用哪些内容来提升产品/品牌的曝光
--企业玩视频号的实现品牌曝光的6种玩法
--企业和门店结合视频号引爆流量疯狂下单的玩法
--急速变现大招--企业公众号互推导流的8个案例
--人人号和企业如何认证？如何利用个人号和企业号打造短视频矩阵
--企业（销售、渠道、策划）做好视频号营销需要掌握的5大核心技能
2、商业地产/购物中心的短视频创作
--短视频内容的规划和分类
--短视频的文案技巧
--短视频拍摄常用设备和手法
--短视频常用高效率制作工具
--常用音频素材获取
--如何用电脑帮你合成语音
“箭头石头布”，烟台大悦城是如何将活动视频触动广大用户的
3、商业地产的直播策划与运营
--商业地产/购物中心如何通过直播打造高效的会员营销体系
--第一次直播营销要准备的7个事项
--直播营销的5步销售法
--直播间常见问题和应对话术
五、番外篇-其他新媒体平台营销
☆新媒体营销之番外篇：小红书运营
--新消费浪潮中的小红书：先造风，再成为风
--引爆品牌增长，可复制的4个小红书精细化运营方法
--品牌主如何在小红书“有效”种草的3大技巧
案例：如何在小红书推广中少花冤枉钱？品牌投放实战心得
案例：花15w投500个素人却没收录？小红书如何避坑？
--如何利用和发掘“关键词”，获取精准流量
--深度解读小红书平台的最新投放流程
案例：小红书品牌营销数据优化决策方案深度解析
案例：天府五街红糖购物中心是如何红遍小红书，线上引流100w+
案例：7000个点评会员、500个小红书达人，宝岛眼镜是如何在各大购物中心玩转自己的私域流量的？
☆新媒体营销之番外篇：百度系营销法（如何通过百度平台推广运营商产品）
☆新媒体营销之番外篇：直播营销法
☆新媒体营销之番外篇：大V营销法（如何与本地大v进行资源互换和公众号互推？）
☆新媒体营销之番外篇：头条号营销法
--如何制作裂变海报？设计裂变海报的“四象法则”是什么？
2、禁忌解读：
--哪些营销工具千万不能用？
3、技能提升
--如何策划一场低成本的新媒体营销活动？
第二天：《小红书社交电商平台深度运营策略》
第一章理念篇：电商运营基础理念和思维
一、小红书平台模式了解
（一）平台缘起
1、信息爆炸+懒人经济+产品同质+选择困难+只卖不用
2、传统电商解决的是“在哪里买”，却没有解决“买什么”
（二）平台用户
2、对海外产品不熟悉但心生向往的用户
（三）平台特点
1、女性购物指南
3、女性生活百科全书
4、海淘电商
（四）平台优势
1、对于买家：内容种草+好物推荐
2、对于品牌商：网红招募+品牌推广
3、对于创业者：打造个人网红IP，自创业
4、对于明星：增加个人时尚价值与人设建立
（五）平台劣势
1、内容抄袭及真实性问题
2、直播带货功能较为薄弱，只占平台销量10%
（六）平台推广
1、购物攻略
2、明星入驻
3、专家种草
4、PGC向UGC的内容带动
5、热点话题
（八）背后资本：阿里巴巴、腾讯、金沙江创投、纪源资本、原生资本、真格基金等
（九）平台未来：女性内容电商第一平台+境外购物第一平台
二、小红书电商平台运营的八大能力
1、能力一：懂平台规则
2、能力二：懂产品规划
3、能力三：懂视觉审美
4、能力四：懂营销策划
5、能力五：懂文案编写
6、能力六：懂供应链管理
7、能力七：懂客户管理
8、能力八：懂数据分析
三、运营一定要懂的电商思维
（一）立场思维
1、平台上所有的动作都是为了平台的销售量，不是为了你
2、你在平台上做得所有动作都要思考平台背后团队的KPI指标
3、平台背后的团队所有的动作都是以用户消费体验为准则的
总结：平台立场总要性排序：用户立场（消费者）--平台立场（团队）--你（商家）
（二）超市思维
商场思维VS超市思维
1、开铺子买产品VS给超市供货
2、跟超市竞争VS与竞品竞争
3、批量供货VS爆款单品
4、平均供流量VS流量占好位
（三）流量思维
1、流量公式：销售额=流量×转化率×客单价
5、流量的两大核心数据：点击量=展现量（关键词优化+排名优化）×点击率（推广+产品）
案例分析：点击率增长对销量和利润的影响
四、小红书运营前的常见误区
（一）陷入“自我陶醉”
1、找到自我表达与用户需求之间的交集
2、没有人关心你的内容有多完美，他们只关心自己的需求是否被满足
（二）对“原创”内容的迷之自信
1、爆款内容都是重复的
2、创新就是模仿+改良
（三）短期内没有流量就自暴自弃
1、罗马不是一日建成的
2、互联网内容营销不靠感觉靠经验和数据
3、兴趣是只是导师，坚持才是老师
第二章定位篇：打造垂直领域的IP
第一步：明确个人IP定位
（一）账号定位五原则
1、细分原则：尽量选一个细分领域，垂直领域，区域市场，不要怕小
2、专一原则：在你选好的领域精耕细作，不要心二意，要专一，倾尽全力做到极致
3、坚持原则：持之以恒:一个小领域坚持做下去，就可能是个大生意
4、好记原则：容易被人记住，容易被人搜到
5、防重原则：防止与别人账号名字重复
（二）打造IP定位五问
1、专业--我是做什么的？
2、价值--我能帮你解决什么问题？
3、差异--我和别人有什么不同？
4、调性--别人为什么喜欢我？
练习：定位三问
1、你被人快得最多的方面是什么？--内容基础
2、别人是否愿意为夸你的东西付费？--变现基础
3、你对你最擅长的领域付出过多少精力？--运营基础
（三）关键词定调性--找到符合个人品牌的调性
1、符合产品卖点、买点
2、符合企业品牌价值观
3、符合个人风格和调性
第二步：取一个昵称
（一）网红昵称的六种取法
（二）小红书账号昵称的七种取法
（三）小红书账号昵称的“七禁止”
第三步：设计头像--表明身份、形象、特点
（一）头像设置的“五不要”原则
（二）头像设置的“五要”原则
1、匹配原则：与品牌与职业定位匹配
2、真实原则：要用自己真实的头像
3、清晰原则：像素720P，最好1080P
4、专业原则：一看就像干这一行的样子
第四步：设计个性签名--自我介绍
（一）个性签名设计的四原则
（二）小红书简介设计的六个参数
第五步：发布图片并添加定位标签
（一）发布图片的注意点
（二）定位标签
1、定位标签的作用
2、定位标签的6种形式
第三章内容篇：原创爆文的创作技巧
第一步：选题--以数据为导向的精准化选题（“1-10-3-1”选题法）
（一）确定“1”个领域
（二）筛选出“10”篇优质爆文
（三）模仿撰写“3”篇笔记
（四）爆文搜集路径及数据分析工具
1、小红书站内的同领领域的大V账号
2、搜索小红书上的最新“热点话题”
3、站外平台如公众号、知乎、喜马拉雅、千聊、抖音、B站等平台的同领域的内容
4、关键词数据分析工具：千瓜数据、群量
第二步：标题--模式化的爆文标题格式
（一）小红书爆文的6种标题写法
（二）以数据为导向取标题的4步曲
（二）“种草型”爆文撰写格式
（三）在爆文时不要写成硬广，要注意三点叙事手法
1、从生活化的话题切入
2、先做感性认知再做理性分析
3、多用三段式场景化叙述故事
第四步：封面图--制作独一无二的吸睛封面
（一）优质封面的公式及三要素
（二）优秀的修图工具
五、小红书爆款爆款视频制作
（一）爆款视频打造的六个基础参数
（二）爆款视频打造“五有”原则
（三）小红书爆款视频的十二种类型
（四）视频拍摄的运镜技巧
（五）介绍一些好用的手机视频制作软件
第四章运营篇：小红书的引流及运营策略
一、小红书的流量推荐机制
（一）流量的四大入口
（二）大三流量推荐逻辑
二、小红书关键词排名数据分析与优化
（一）搜索关键词排名有关数据
1、搜索维度
2、笔记维度
3、用户维度
（二）提升搜索关键词效能的方法
第五章变现篇：小红书的变现形式
一、小红书的三种变现形式
1、交换物品变现：笔记换产品
（二）带货变现
1、开薯店带货变现--薯店的开店流程详解
2、商品合作带货变现
（三）课程变现
（一）小红书网红如何找到品牌商“恰饭”
1、站内平台：蒲公英平台的申请条件
（2）主要合作权益：商业变现、数据工具、获得更多品牌合作曝光机会