本报讯记者关兰报道3月16日,中国银行云南省分行等64家金融机构联合开展“消保云南行精彩‘3·15’金融消保Citywalk公益教育宣传活动”,引导金融消费者提升金融素养和金融安全意识。
此次活动围绕国家金融监督管理总局2024年“3·15”金融消费者权益保护活动主题,打造以“金融消保+身心健康+城市文化+文旅创新”为核心的消保传播新方式,重点普及金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、宣传金融纠纷多元化解机制建设等内容,切实提升社会公众金融素养及风险意识。
在当日启动的线下活动中,市民们沿着特别设置的通关路线,步行前往“理性投资与消费”“个人信息保护”等六大主题打卡点参与活动,通过多元化、场景化的互动内容,学习消费者权益保护知识。
“陌生链接风险高,骗术莫着道,平常心远离取巧。”在昆明市翠湖公园聂耳广场旁的打卡点人头攒动,参与活动的市民演唱《金融消保》歌曲,完成打卡集章任务。
中国银行云南省分行联合多家金融机构,在翠湖公园聂耳广场打卡点同步线上直播,围绕“征信保护”“金融消费者的八项基本权利”等开展教育宣传活动,直播期间,线上观看人数超300万人次。
交通银行云南省分行
多阵地齐宣传倡导理性消费观
本报讯记者王曼君报道近日,交通银行云南省分行自上而下,全行员工积极参与,开展形式多样的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
交通银行云南省分行行长黄韶宇来到云南省建设投资控股集团有限公司开展“高管说消保”,通过日常生活中常见的典型案例“以案说险”,向到场职工普及金融消费者八大权益,并通过网络直播,进一步扩大宣传。交通银行云南省分行各经营机构负责人带队开展金融知识进校园、进社区、进商圈、进农村、进企业,以知识讲座、消保课堂等形式向群众广泛宣传金融知识,引导消费者科学理财投资,了解自身权益,倡导理性消费观念。
为更好倾听客户心声,提升金融服务质效,交通银行云南省分行组织全行网点开展3月“行长接待日”活动。各网点负责人热心接待每一个客户,耐心解答客户提出的问题,为他们排忧解难,进一步牢固树立全行消保理念。
与此同时,交通银行云南省分行组织员工投身金融消保教育宣传,各岗位员工积极拍摄“员工说消保”短视频、开展“五进入”活动,形成人人参与、人人尽责的宣传氛围。
3月8日,交通银行茭菱路支行走进春晖社区,开展主题为“金融消保在身边,保障权益防风险”的教育宣传活动。通过活动,强化对金融消费者风险责任意识的教育,进而帮助金融消费者提高警觉性,自觉远离和抵制非法金融业务活动。
3月11日,交通银行玉溪分行走进玉溪农业职业技术学院,重点围绕学生群体对防范校园电信诈骗、征信宣传、非法集资、个人信息保护等非法金融活动进行宣传。
中国光大银行昆明分行
树立“阳光消保”品牌提振金融消费信心
本报讯记者甄燕通讯员余季蔓报道以网点为阵地,营造宣传氛围,强化线上线下普及,扩大宣传半径;开展“金融知识进商圈”“金融知识进社区”“金融知识进校园”宣传活动……近日,中国光大银行昆明分行切实提升金融消费者的金融素养和金融安全意识,全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动。
金融知识进商圈、进社区、进校园等“五进”宣传活动是中国光大银行昆明分行本次宣传活动的一大亮点。该行派出业务骨干,设置宣传展架及宣传帐篷,在金马坊、瑞鼎城、新迎新城等大型成熟商圈宣传金融知识,通过开展一系列寓教于乐的金融小游戏活动,让人民群众掌握金融知识,提升金融素养;为加强适老服务,部分支行联合社区管理委员会、街道办事处、物管公司开展防范电信诈骗讲座、老年人跨越智能障碍专题讲座等活动,向老年群体普及金融知识,让他们积极融入智慧社会;以开学季为契机,各网点邀请多家幼儿园及小学开展“小小银行家”系列活动,通过“少儿财商课”金融知识现场教学,助力青少年掌握必备金融基础知识。同时,针对高校青少年,联合云南民族大学、昆明市反诈中心、平安银行昆明分行等机构开展“金融消保在身边保障权益防风险”金融消费者权益保护宣传进校园活动,通过开展金融高管讲消保、反诈民警传妙招、校园金融知识游园活动,为广大青少年送上一份特殊的金融知识大礼,此次活动现场受到参与学生的广泛欢迎,同时线上直播也吸引了20余万市民同频参与。
中国光大银行昆明分行表示,将以此次活动为契机,建设面向社会公众普及金融知识的重要活动阵地和传播平台,树立“阳光消保”品牌,提高金融知识普及活动的深度和广度。
广发银行昆明分行
线上线下联动做强消保宣教
本报讯记者李梦瑶报道3月5日,广发银行昆明分行联合昆明市青年志愿者协会走进龙江公园,开展“金融消保在身边保障权益防风险”主题宣传教育活动,
本次主题宣传活动重点聚焦老年人、新市民常用的金融产品,对防范电信诈骗、识别养老骗局、拒绝非法集资等非法金融活动进行提示和正向引导宣传,从而提高老年人、新市民人群防骗意识和自我保护能力。结合现场参与人员情况,该行工作人员通过“讲身边事、说身边人”,以寓教于乐的形式,积极引导参与活动的群众扫二维码收听收看广发银行原创金融知识课程。保障不同人群不受环境限制,随时可以了解金融消费者权益,跨越“数字鸿沟”,保护好个人信息,畅享金融发展带来的获得感和幸福感。
本次活动近580名老年人、新市民参与,活动发出宣传折页2000余份、宣传用品300余份,现场参与金融知识竞答185人,咨询如何防范养老骗局50人、如何使用手机银行70人、如何选择理财产品68人、如何维护消费者权益28人。
值得一提的是,今年的“3·15”宣传活动期间,广发银行昆明分行全行动员、全员参与,借助线上线下宣传场景,多场景多触角丰富教育宣传内容,不断拓宽宣传渠道,积极帮助消费者树牢风险防范意识,提高风险识别能力,切实提升社会公众金融素养,共建共筑全民“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围,让金融知识融入消费者生活。
中国民生银行昆明分行
“五进入”下沉“3·15”宣传重心
本报讯记者李梦瑶报道3月份以来,中国民生银行昆明分行组织全体员工开展了一系列以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次宣传活动围绕进农村、进社区、进企业、进校园、进商圈“五进入”下沉教育宣传重心,贴近金融消费者,多渠道、多形式开展金融教育宣传,受到社会公众广泛认可。
为打通农村地区金融宣教“最后一公里”,中国民生银行昆明分行成立消保宣传小分队走进辖内各村镇,深入了解村民生活现状和农业发展情况,并通过现场讲解、发放宣传折页等方式向村民普及金融保险、电信网络诈骗等知识,把金融知识和反诈宣传送到田间地头。
同时,中国民生银行昆明分行宣教小分队也走进各大社区,向社区居民发放金融消费者权益日宣传手册,提示社区居民“远离非法集资,树立风险意识”,并向社区居民讲解实用的金融小知识,讲解人民币防伪知识及鉴别技巧,提高了社区居民对金融消费的认知。
在本次活动中,中国民生银行昆明分行结合驻点办公,进驻企业车间,向企业员工集中宣传防范非法集资、扫黑除恶、防范新型电信网络诈骗以及账户安全的金融知识,提高企业员工甄别金融风险能力及金融知识水平,借助本次宣传提升金融服务形象。
富滇银行
多措并举保障乡村金融消费者合法权益
本报讯记者李梦瑶报道日前,富滇银行丽江分行营业部组织开展的“金融消保在身边保障权益防风险”金融知识宣传活动走进丽江白沙镇,现场通过民族特色化宣传+沉浸式互动+零距离宣讲,将金融消费者八大权益、防范电信网络诈骗、远离非法集资、存款保险等金融知识送进群众中间。
近年来,富滇银行积极服务国家乡村振兴战略,组织推动“金融下乡工程”,在全省范围设立了499个普惠金融服务站,覆盖了61个县、区、市,234个乡镇,积极推动金融服务向农村下沉。富滇银行将普惠金融服务站作为服务农村村民的金融“毛细血管”,为广大农民提供惠农消费、转账、取现等基础金融服务,努力打通金融服务的“最后一公里”,为广大乡村群众提供便捷高效的金融服务。
中国人寿财险云南省分公司
坚持金融为民做好宣传普及
本报讯记者倪瑗报道今年“3·15”期间,中国人寿财险云南省分公司积极响应国家金融监督管理总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署,精心策划开展系列消费者权益保护教育活动。
活动期间,中国人寿财险云南省分公司以“金融消保在身边保障权益防风险”为口号,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,全面开展形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动,积极宣导金融政策、提示金融风险,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
中国人寿财险云南省分公司以社区、村委会、老年活动中心、检测站、服务站等场所为主,设立金融知识服务站,发挥服务站点金融保险知识的辐射宣传作用,加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度,帮助消费者了解自身合法权益;开展“金融知识五进入”活动,引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神,共同营造和谐健康的金融消费环境。
与此同时,面向老年人、残障人士、新市民、少数民族、特殊人群等重点群体,中国人寿财险云南省分公司打造“暖心化+特色化”服务网点,构建特殊群体专属服务;以“少数民族说消保”新形式,科普金融基础知识,普及保险金融、反诈防骗知识,增强特殊群体的风险保障意识,提升金融普及的深度和广度。
中国人寿财险云南省分公司还坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决的原则,结合纠纷多元化解宣传视频,加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及,提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度;开展高管伴您“3·15”、倾听“客户之声”活动,多形式倾听客户心声,解答客户咨询,构建“人人重视、人人参与”的金融消保教育宣传氛围。并且积极推动消费者权益保护有效融入公司企业文化建设,以视频、漫画、快板、歌曲等不同形式向消费者展示公司“用心守护放心托付”的消保理念;邀请外部客户体验官体验公司全流程消费者权益保护工作体系,向消费者集中展现公司始终坚持“服务国家发展大局守护人民美好生活”的初心使命。
诚泰保险云南分公司
深化司法共建筑牢金融消保防线
本报讯记者倪瑗报道今年“3·15”期间,诚泰财产保险股份有限公司云南分公司(以下简称“诚泰保险云南分公司”)在积极推广金融消费者权益保护教育的同时,通过与司法机构的深度合作,探索司法共建新模式,致力于提升消费者权益保护的效率和质量。
在座谈会上,双方的交流不仅限于理论探讨,还涉及了实际操作层面。诚泰保险云南分公司提出了在实际操作中遇到的一些难题,而法院方面则提供了法律角度的建议。
在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动中,诚泰保险云南分公司还计划开展一系列宣教活动,并且通过社交媒体和官方网站发布宣教内容等,这些活动旨在提高消费者的金融素养,帮助他们更好地理解金融产品和服务,从而做出更明智的金融决策。
阳光人寿云南分公司
开展特色教育助民守住“钱袋子”
本报讯记者倪瑗报道3月6日至11日,阳光人寿各中支纷纷开展“3·15”金融消费者教育宣传进企业、进社区、进商圈等系列活动。
3月6日,阳光人寿曲靖中支联合太平人寿、富德生命人寿、国寿财险、泰康人寿、都邦财险、华泰险财前往西苑小区白牛社区开展“金融消保在身边,保障权益防风险”主题宣传活动,向往来的市民发放宣传折页,向群众普及金融消费者八项权利,提示金融消费者注意风险,倡导市民需理性投资,守好养老钱。
3月7日,阳光人寿玉溪中支在红塔区好吃街开展“金融消保在身边,保障权益防风险”进商圈宣传活动。通过发放宣传折页向过往群众及商户进行防电信诈骗等金融知识的宣传,提醒消费者理性消费,合理维权,并赠送印有金融知识的购物袋,活动共派发宣传材料100余份,受众200余人。
3月9日,阳光人寿普洱中支前往普洱市倒生根活动中心开展进社区教育宣传活动,向在场及过往民众发放宣传折页和小礼品,讲解消费者权益保护八大权益、防范电信网络诈骗、防范非法集资等内容,并逐一解答。