项目名称：电子商务快递物流服务项目
项目简介：
该项目致力于为淘宝汽车坐垫卖家提供上海市区内的高速度（晨到、午到）、高品质（售后服务）的特*快递物流服务。服务内容包括小型短期仓储、货物投递以及专业售后服务。后期将拓展服务范围，力求在上海郊区设立更多服务点，提升硬件与软件设施，优化货物投递响应速度，降低运营成本，并致力于培养专业化的服务团队，提升行业服务水平。
项目市场调查：
1)可行*分析：
i.随着电子商务的快速发展，快递物流成为制约其高速增长的重要因素。如何通过高效的快递物流为汽车坐垫商家提供特*服务，已成为提高店铺竞争力的关键。
ii.当前大部分B2C电商平台（如京东、新蛋）较少提供“晨到”、“午到”服务，且很少有网商能够提供专业的售后服务。虽然苏宁易购提供售后服务，但依赖于广泛的实体店基础。
iii.消费者对快递物流的响应速度有着强烈需求，快速发货和及时送达是选择商家的重要因素。目前江浙沪地区的商家普遍提供一天内送达服务，而“晨到”、“午到”服务市场需求依然强烈。
iv.高额的物流费用和复杂的售后服务流程限制了大体积、高难度商品（如家电、自行车等）的销售。
2)服务特*：
ii.提供专业化售后服务，针对汽车坐垫进行保养、安装等增值服务。
3)问题与风险：
解决方案：成立应急配送团队，针对高峰期提前做出预测并准备应急配送人员。
ii.错误的产品类型投递。
解决方案：加强与商家的沟通，确保在投递前与客户确认产品信息。如发生错误，提供无理由退换服务。
iii.货物备货不足，供应短缺。
iv.产品质量问题。
解决方案：严格检查产品质量，确保无误后再进行配送。如出现质量问题，在7天内提供上门调换服务。
v.客户对产品不满意，要求退换货。
解决方案：与客户及商家协商解决，确保退换货流程顺畅，合理解决各方利益冲突。
项目成本与利润：
初期，项目将依托现有的场地和区位优势，投入少量固定成本（如服装、保养材料）和运营成本（如交通费、宣传费）。后期投入将根据前期运营效果逐步增加。
项目实施：
2.与商家商定前期备货和仓储计划，优化订单通知流程。
4.制作服装、胸卡等宣传物料，树立专业化形象。
6.在配送过程中了解客户需求，并反馈给商家，推动市场调查与产品改进。
项目后期发展延伸：
在前期运营成功的基础上，项目可横向拓展至其他商品行业，特别是大体积、高难度类商品（如家电、自行车等）。纵向上，可以深化服务内容，提供汽车美容、汽车装潢等增值服务，进一步提升品牌影响力。
大学生超市创业计划书
一、企业概况
主要经营范围：
工业化中餐（包括各种“北绿”冻干食品、速食营养粥、盖浇饭、速食菜、即食素食及蓝莓饮料等）
企业类型：
新型产业
□√新型产业□传统产业□其他
二、创业计划作者的个人情况
1985-1995天津市电表厂技术工人
1995-1997纸业公司会计
1997-2000餐厅会计
2000-2002*中心会计
2001-2005健康中心会计
2005-2006食品销售部会计
2006-至今筹办“吉祥三宝你的店”
教育背景：
1983-1985天津市电表厂技校电子仪表
1994天津市河西职大会计证培训
三、市场评估
目标顾客：
时尚人群、写字楼办公人员、企事业人员、老师、学生、医护人员、病人等
市场容量和市场占有率：
本店位于内环线，交通便利，周围有高层写字楼、音乐学院等。
根据报道，2005年快餐业营业额将达到2000亿元，方便面市场规模达230亿元。按1%的市场占有率计算，市场容量可达2亿元。预计本企业市场占有率可达20%。
市场变化趋势：
随着人们对食品安全意识的增强和对营养快餐的了解加深，本企业品牌和产品的知名度将不断提高。价格合理，市场份额将明显增加。
竞争对手分析：
主要优势：
资金雄厚，经常促销
进入市场较早，品种多
宣传力度大
管理完善
主要劣势：
价格高
多数缺少营养，很少是绿*有机食品
开办费高、经营面积大
设备多、人力多
本企业相对于竞争对手的优势：
价格适中
绿*有机食品
“无厨房、无炊烟、无大厨、无需工点业”——唯一可以开在写字楼中的快餐厅
投入费用低，易于*作
采用全新的复合式会员制加盟连锁方式
本企业相对于竞争对手的劣势：
资金少
进入市场晚
宣传力度有待加强
管理有待进一步完善
四、市场营销计划
产品：
产品主要特征：
麻辣烫绿*有机食品，开水一泡即食
多款营养粥绿*有机食品，开水一泡、一焖即食
一、概要
一个非常简练的计划及商业模型的摘要，介绍你的商业项目，一般500字左右。
二、公司描述
a．公司的宗旨
b．公司的名称、公司的结构
c．公司经营策略
在这里用最简洁的方式，描述你的产品/服务；什么样的困难你准备解决；你准备如何解决；你们的公司是否是最合适的人选。
d．相对价值增值
说明你的产品为消费者提供了什么新的价值。
e．公司设施
需要对计划中的公司设备详细加以描述。
我公司的生产设备及厂房主要集中于xxx
我们公司认为到x年x月止，为了达到xxx的产量和销售额，我们需要xxx。
回答为什么需要这笔钱
建立开发/生产设备，并努力提高生产和研究能力以便满足日益提高的客户需求。通过大规模的促销攻势提高我公司的产品/服务的销售量。
增加分销渠道/零售网点/区域销售/销售公司/采用电气化/直邮式的分类等。
录用新的员工以便支持在新的市场计划下可持续的发展。
提高研发能力，创造领导潮流的新型产品，提高竞争能力。
三、产品与服务
在这里用简洁的方式，描述你的产品/服务；
注意不需要透露你的核心技术，主要介绍你的技术、产品的功能、应用领域、市场前景等
1．产品/服务a
2．产品/服务b
说明你的产品是如何向消费者提供价值的，以及你所提供的服务的方式有那些。你的产品填补了那些急需补充的市场空白。可以在这里加上你的产品或服务的照片。
a．产品优势
b．技术描述
1．独有技术简介
2．技术发展环境
c．研究与开发
d．将来产品及服务
说明你的下一代产品，并同时说明为将来的消费者提供的更多的服务是什么。
e．服务与产品支持
四、市场分析
简要叙述你的公司处于什么样的行业、市场、专向补充区域。市场的特征是什么？你的分析与市场调查机
构和投资分析有什么不同。分析是否有新生市场？你将如何发展这个新生市场。
如果你在程序软件市场开发c++或nt的平台工具，不要只泛泛的讲一下这是一个价值300亿的大市场。如果你正在制作在nt工作平台上的c++应用程序开发工具，你就应该在报告中详细描述去年共销售了多少c++开发程序软件，有多少成长型的客户群，你的目标市场是什么？你的竞争对手分到了多少份额？是否有其他的市场/零售商/oem厂商在销售你的产品。
a．市场描述
我们计划或正在xx行业竞争。这个市场的价值大约有xxx，我们相信，整个行业的主要发展趋势将向着（环境导向型，小型化，高质量，价值导向型）发展。
市场研究表明（引用源）到20xx年该市场将（发展/萎缩）到xxx。在这段时期里，预计我们力争的细分市场将（成长、萎缩、不发展）。改变这种情况的主要力量是（例如电脑降价，家电商业的蓬勃发展等原因）这个行业最大的发展将达到xxx。你的公司可能独一无二的将你的产品/服务和xx公司/同级别的公司的现行业务合并。而当今的类似xx公司的正面临着诸如逐步提高的劳动力成本等困难。
b．目标市场
我们的产品拥有以下优势：高附加值，出*的表现，高品味，为企业的量体裁衣突出个*。
c．目标消费群
是什么因素促使人们购买你的产品？你的技术、产品对于用户的吸引在何处？人们为什么选择你的产品/服务/公司？
d．销售战略
我们的市场营销部门计划能动用不同的渠道销售我们的产品。
我们之所以选择这些渠道因为：
消费群特点
地理优势
季节变化引起的消费特点
资金的有效运用
可以利用市场上现有产品的销售渠道
针对每一个分销渠道，确定一个五年期的目标销售量以及其他假设条件。为每一个渠道所做的假设可以是以下这些：
五、竞争分析
请告诉我们分别根据产品、价格、市场份额、地区、营销方式、管理手段、特征以及财务力量划分的重要竞争者
a．竞争描述
b．竞争战略/市场进入障碍
请在这里研究进入你的细分市场的主要障碍及竞争对手模仿你的障碍。
六、营销略策及销售
a．营销计划
描述你所希望进行的业务是如何的。以及你所希望进入的细分市场。曾经使用的分销渠道，例如：零售、对商业机构的直接销售、oem以及电子媒介等等。还要描述你所希望达到的市场份额。
b．销售战略
c．分销渠道及合作伙伴
d．定价战略
e．市场沟通
你的目的是加强、促进并支持你的产品能更好的满足消费者需求的热点。唯一的原则就是寻找一切可能的有利的途径进行沟通。
1．促销展出tradeshows
3．新闻发布pressreleases
4．大型会议或研讨会conferences/seminars
5．网络促销interpromotion
6．捆绑促销promotionalbundles
7．媒体刊登tradejournalarticles
七、财务分析
财务数据概要。
八、附录
如有以下材料，请列出
a．公司背景及结构
b．团队人员简历
c．公司宣传品
说明：
本商业计划模板仅供参赛团队参考，各个团队可以根据自己的实际情况自由发挥。