二公司所处的行业领域市场情况做一个全面的把握
企业的使命是什么企业面临的挑战机遇和不确定性是什么
企业所处的行业的发展状况如何市场发展处于什么阶段顾客的分布如何你的竞争对手的情况如何你的相对优势与劣势是什么你有什么竞争优势如果市场条件发生出现剧烈的变化你有什么应对的办法等等
三换位思考
在写作商业计划书的全过程中创业者应该站在风险投资者的角
度对自己的商业计划进行评估尝试回答以下的问题
1投资者能从企业的自由现金流中获得多少回报
2投资者可能遇到什么风险政策风险法律风险经营风险市场风险等
3项目的运做过程中可能会出现那些重大的变化并对公司的运做与资本价值产生重大的影响
4投资者的投资何时和怎样撤出公开上市或购并的退出战略
5这个项目与风险投资商/产业投资者的其他产业或投资项目能否在现在或将来产生协力
在下文中,笔者主要针对一份完善商业计划书必需的重点和创业人员在商业计划书写作中经常出现的问题进行针对性的说明:
执行摘要
这一部分是投资人最先阅读的部分,却是在商业计划书写作中最后完成的部分,是对整个商业计划书精华的浓缩,旨在引起投资人的兴趣,有进一步探究项目详细的渴望。执行摘要的长度通常以2-3页为宜,内容力求精练有力,重点阐明公司的投资亮点,尤其是相对于竞争对手的抢眼之处。一般,净现金流入、广泛的客户基础、市场快速增长的机会、背景丰厚的团队都是可能引起投资人兴趣的亮点。
产品和服务介绍
此部分主要是对公司现有产品和服务的性能、技术特点、典型客户、盈利能力等的陈述,以及未来产品研发计划的介绍。在我们接触到的众多商业计划书中最常见的毛病就是对于产品技术的介绍过于专业和生僻,占用了过多的篇幅。在大多数情况下,商业计划书的执笔者就是创业者本身,他们大多是技术出身,对于自有产品和技术有着一种自然而然的自豪和亲近,所以经常进入“情不自禁”和“滔滔不绝”的情绪之中。而另一方面,投资人本质上是极为看重收益和回报的商人,而且他们多是经济或金融背景,对于技术方面的专业介绍也不是特别在行。他们更加认同市场对于公司产品的反映。所以,建议在产品和服务部分只需讲清楚公司的产品体系,向投资人展示公司产品线的完整和可持续发展,而将更多的笔墨放置在产品的盈利能力、典型客户、同类产品比较等内容的介绍上。
市场与竞争分析
战略规划与实施计划
拥有了优质的产品和良好的市场机遇,还需要一个切实可行的实施计划来配合,才能保证最后的成功。在这一部分内容中,我们要着力举证为了实现战略目标而在人员团队、资金、资源、渠道、合作各方面的配置。制定的实施计划要与计划书中其他章节保持一致性。例如,产品计划与产品服务中的未来研发一致,资金配置与资金使用计划一致,人员配置与人力资源规划一致等。
管理团队介绍
美商中经合的总裁刘宇环先生曾经说过:“就象做房地产位置是最重要的一样,做VC的三个要素就是:people,people,people。”风险投资家对于人的因素在整个项目中的作用看得至关重要。再好的计划若没有执行能力强大的团队也可能沦为美丽的泡影。对于初创企业,人的因素尤为重要。[Page]
对于管理团队的描述,除了常规介绍的整个团队的专业背景、学历水平、年龄分布,最重点的是核心团队的经历。一个稳定团结的核心团队可以帮助企业渡过种种难关,是企业最宝贵的资源。而且,核心团队的过往经历直接影响企业的发展路径。所以,团队成员的成功创业经历对于赢取投资人的资金而言往往是极有份量的筹码。
财务预测与融资方案
风险控制
有人说,风险投资手里都有一个神奇的“钱袋子”,从那个“钱袋子”掉出来的钱能够让创业者在创业的舞台上旋转起来。
找到那个手拿“钱袋子”的人
“的确,对于创业者来说,初创资金有可能使其经历一个脱胎换骨的过程。尤其在现在的创业环境中,能否快速高效地拿到企业初创时候所需要的资金,成为企业成长的非常重要的因素。如果没有风险投资的帮助,我公司的核心技术也只能还是脑袋里的核心技术。”雅瑞斯科技发展有限公司年仅26岁的创始人曹辉这样表述他对风险投资的认识。
一般创业者有两条途径可以争取风险投资的支持:一是直接向风险投资商递交创业计划书,二是通过融资顾问获得风险资本的资助。曹辉选择了后者。他并没有直接去找那个拿“钱袋子”的人,而是找了一个位于他和那个“钱袋子”的人之间的那个人――融资顾问。
2000年5月,在感觉技术成熟的情况下,还有2个月才毕业的曹辉打算成立自己的公司,正式开始自己的创业生涯。
如此决定之后,曹辉找到了清科融资顾问公司,让该公司帮助自己融资。这样,融资这件要花很多精力的事情就可以交由清科的整个网络去做了。
事实证明这样做是对的,融资顾问很快对这项融资进行了具体服务。首先,对曹辉的创业计划书做了进一步的评估,包装。专业人员为了强化管理机制与计划的可操作性,为曹辉的创业计划提供了财务分析支持、制定了员工保密协议、期权计划等,并成立了一个几人小组对创业计划做了一些分析和探讨,提出了一些修改建议。其次,为了让公司初创时期就有一个合理的结构,以便日后融资、上市,为曹辉制定了“协议条款”“股权协议”“股权计划”“认购协议”、“合作方案”等,从而提前进入了融资的实质性谈判过程。之后,融资顾问为曹辉引荐了一家新加坡的投资方。
当然,创业者要为此付出佣金。
打开那只“钱袋子”
不管是直接融资还是通过融资顾问间接融资,创业计划书都是创业者要第一重视的东西。在很多创业者和风险投资家的眼里,创业计划书的价值是很大的。有个人说他在美国读书讲到商业计划书的时候,教授问大家:“商业计划书有多大的价值?”他回答说:“几千美元到上万美元。”教授摇摇头说:“不对,差远了。商业计划书的价值在于对决策的影响,就这点来说,商业计划书的价值是无法衡量的。”所以,商业计划书很大程度上将直接影响到创业者是不是能顺利地打开风险投资家“钱袋子”的问题。
曹辉深知这一点,甚至对此认识深刻,他认为,商业计划书不只是用来申请风险投资的,它更是为了展望商业前景、整合资源、集中精力、修补问题、寻找机会,也就是说,商业计划是为了预测企业的成长率并做好未来的行动规划。因而,从萌生创业打算的一开始,他就对商业计划书加倍重视。在与融资顾问进行商业计划书的进一步修整之后,将一份完美的商业计划书摆在了融资顾问引荐的新加坡志毅雅典投资集团的面前。在这份计划中,曹辉讲了他的公司启动计划、核心技术、产品服务、策略推行、管理团队、财务分析等。在与投资方见面之后,曹辉重点强调了他的技术和团队,这是他当时感触最深的地方。
应该说,曹辉那个时候还处在大学生创业的余热之中。1998年到2000年的时候,带着年轻人的梦想,带着敢于打拼的信念,很多在校的或毕业不久的大学生,投身于一浪又一浪的创业热潮之中。虽然,曾经是清华大学两届创业大赛的学生负责人的曹辉发现,2000年的大学生创业大赛比起1998年已经是往昔不在了。他目睹这其中的衰败,社会上对这一现象也是毁誉参半。但是,也许正是这一点,使得他知道该怎样避免创业大赛中出现的各种问题,该怎么看待创业之初碰到的形形的困难。所以,在技术定位上,曹辉决定避免一些概念化的东西,从事基于智能信息处理技术上的知识管理软件开发,业务范围也涉及较广,包括管理信息系统、办公自动化、定向数据挖掘、IP语音系统等。而当时和他一起做技术开发的团队在投资方看来,则有一定的分量,因为他们均是清华大学、北京大学的硕士和博士,都在他们所做的技术上耗费了精力和金钱。
也许是因为规范有重点的商业计划书的作用,也许是因为技术、也许是因为团队,也许还会是因为曹辉对年轻人创业的认识,总之,在与投资方初次见面之后不久,曹辉就再次与投资方坐在了一起,这次谈的是双方合作的细节问题。
2000年5月开始融资,8月的时候100万人民币的资金到位。2000年8月16日,曹辉的雅瑞斯科技发展有限公司注册成立。
“创业难,融资也难。比起那些我知道的约见了几十家风险投资商最终还是一无所获的创业者来说,我是幸运的。因为当时我们还没有成立公司,完全是一个种子期的项目,这里面的风险很大;而且,我们是几个年轻人,没有很正式地做过企业。”曹辉感慨创业融资的不易。
美商中经合的总裁刘宇环先生曾经说过:“就象做房地产位置是最重要的一样,做VC的三个要素就是:people,people,people。”风险投资家对于人的因素在整个项目中的作用看得至关重要。再好的计划若没有执行能力强大的团队也可能沦为美丽的泡影。对于初创企业,人的因素尤为重要。
商业计划书提纲是你组织思路的第一步。如果你按照下面的提纲来制作商业计划书,那么就确保了它从格式上起到促使投资人和出资人采取行动的作用。
在下面的商业计划书提纲中,你将看到商业计划书中常见的十个章节,以及你必须完成的二十三个子章节。
第I章:执行摘要
1:执行摘要
执行摘要是商业计划书最重要的部分,因为如果执行摘要不能引起读者的兴趣,他们甚至不会去看你计划书的其余内容。
最后,在执行摘要中需要提供财务预测概要。具体而言,需要包括未来五年中,每一年的预期营业收入、成本支出和利润,以及你需要的资金数额和这些资金的关键用途。
第II章:公司概述
2:公司概述
公司概述这一章,简要介绍了你的公司的发展历程。
过去的成就非常重要,它可能是评估你公司成功潜力的最佳参考指标,所以一定要确保公司取得的所有关键里程碑都包括在这一部分中。
第III章:行业分析
行业分析由如下两个子章节构成:
3:市场概览
市场概览部分讨论公司所在市场的规模和特征。例如,如果你的公司是一家餐厅,那么这部分就需要包括餐饮行业的市场规模,对细分市场(例如,快餐业vs正餐业)和市场发展趋势的简要讨论。
第IV章:消费者分析
消费者分析包含如下两个子章节:
5:目标消费者
目标消费者这一部分需要精准地定义公司当前和/或计划针对的目标消费者。需要尽可能多地提供目标消费者的统计信息,例如性别、年龄、收入、地域分布、婚姻状况和教育情况。
6:客户需求
第V章:竞争分析
竞争分析包含如下三个子章节:
7:直接竞争者
所谓直接竞争者,是指采用与你的公司同样的解决方案,并满足同样的客户需求的公司。例如,如果你经营一家意大利餐厅,那么其它意大利餐厅就是直接竞争者。
在商业计划书的这一章,介绍你的直接竞争者有哪些,以及他们的竞争优劣势。
8:间接竞争者
间接竞争者虽然也满足同样的客户需求,但和你的公司采用不同的解决方案。例如,如果你经营一家意大利餐厅,那么法国餐厅就是间接竞争者。
在商业计划书的这一章,介绍你的间接竞争者有哪些,以及他们的竞争优劣势。
9:竞争优势
在这一章阐明你的竞争优势至关重要。具体而言,介绍能够支撑你的公司与直接和间接竞争者进行竞争、并取得领先的因素。
第VI章:营销计划
营销计划包含如下四个子章节:
10:产品和服务
介绍公司提供的产品和/或服务的详细信息。
11:定价
详细介绍你的定价策略。尤其需要重点讨论定价策略与竞争态势的关联。例如,你的公司是高端品牌?还是低成本品牌?
根据选择的定价模型,介绍你所预期的品牌定位。
12:推广方案
13:渠道方案
渠道方案介绍消费者能够购买你的产品和/或服务的方式。多数情况下,消费者只能直接从你的公司购买,他们既可能前往实体渠道购买,也可能通过网络购买。在其它情况下,你可能拥有渠道商或合作伙伴,来销售产品或服务。在这种情况下,需要详细介绍渠道体系的架构。
第VII章:运营方案
运营方案包含如下两个子章节:
14:关键运营流程
关键运营流程是你的业务每天必须执行的工作。在这一章,你需要详细介绍这些工作。例如,你是否需要运营一个消费者服务部门?如果答案是肯定的,那么它具体扮演怎样的角色?
完成这一章节,你将能够极为清晰地阐明你希望建立的组织架构。
15:里程碑
第VIII章–管理团队
管理团队包含如下三个子章节:
16:管理团队成员
这一章详细介绍当前管理团队的成员及其背景。
17:管理团队空缺
尤其当你是一家创业公司时,你的团队中肯定存在空缺的职位;存在你希望在未来能够补充的角色。在这里具体介绍空缺的职位,以及你希望未来能够填补空缺的候选人所具有的资格条件。
18:董事会成员
如果你的公司拥有顾问委员会或董事会,在这一章详细介绍董事会成员及其简历。
第IX章:财务规划
财务规划包含如下四个子章节:
19:营业收入模型
20:财务概要
完整的财务模型(损益表、资产负债表和现金流量表)应该放在附录中,但是这一章需要包括财务概要。例如,未来五年的营业收入、关键费用支出和预期净利润。
21:融资要求/资金使用
如果你在为公司寻求融资,这一章需要详细介绍需要的金额,并且资金用途也至关重要。
22:退出策略
尤其是当你寻求股权融资时,需要详细阐述你预期的退出策略。可能性最高的退出策略是将你的公司卖给更大的公司。如果是这种情况,详细介绍可能对收购你的公司感兴趣的公司类型,及其可能收购的原因。如果可能的话,列举潜在收购者的名称。
第X章:附录
23:支持性文件
如上文所述,完整的财务模型(损益表、资产负债表和现金流量表)应该放在附录中。
关键词:案例分析法;项目教学法;任务驱动法
一、“店铺的经营与管理”项目介绍
“店铺的经营与管理”项目是开店实务课程中的一个完整项目,开店实务课程是市场营销专业核心课程之一,是一门实践性强、操作性强、实用很强的课程。本课程以自主创业为导向,在行业专家的指导下,对开店中遇到的各种问题进行工作任务与职业能力分析,以实际任务为引领,以实体经营店铺的开办流程为课程主线,根据学生的认知特点,采用递进式的教学方式来展现教学内容。通过项目教学、任务驱动、情景模拟、案例分析等方法来组织教学,目的是倡导学生在项目活动中学会实体经营店铺的开办及营销的技巧,培养学生在实体超市和专业店销售的基本职业能力,同时锻炼学生的操作能力和团队合作能力,以便将来更容易适应企业实际岗位的要求。
二、“店铺的经营与管理”项目分解
三、“店铺的经营与管理”项目教学实施
(一)项目教学法。项目教学法是在建构主义的指导下,以实际的项目为对象,先由教师对项目进行分解,并作适当的示范,然后学生在教师的指导下,分组按照问题的要求搜集、选择信息资料,通过小组的共同研究,协作学习,努力去解决问题,得出结论或完成任务的一种教学方法。简而言之,项目教学就是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。
在“店铺经营与管理”项目实施教学中,以本校营销协会举办的创业大赛为契机开展教学。以13级市场营销高技2班为例,该班学生共48名,具体实施步骤包括:1.学生分组,按照8名同学一组,共分为6个团队,要求每个团队选取队名并进行展示,提升团队凝聚力;2.带领学生到学校周边商业街开展市场调查,选取店名,明确店铺产品定位;3.指导学生团队撰写商业计划书并要求制作成PPT同其他报名团队进行展示PK;4.学生自主采购材料对店铺进行布局设计;5.对店铺进行为期一周的销售经营;6.对各团队完成项目的过程和结果进行综合评价。
让学生参加创业大赛,以赛促学,学生们根据老师创建的具体情境和相应的任务书,通过协作学习的方式开展学习,在真实的环境中体验可以让课堂上学到的模糊的理论和概念,变得清晰生动,并有了更深刻的理解。因此,借助创业大赛实践与该学习项目互动融合,使学生的动手能力、解决实际问题的能力有很大的提高,提升了学生专业素养,培养学生创新创业能力和实践技能,教学效果显著。
为了更好的实施项目教学,第一,教师必须精心准备好完成项目所需要的知识链接,从而在教学过程中进行有效的指导。例如在店铺销售经营任务中,提供店铺常用促销方法和销售技巧等学习材料,拓宽学生知识面,让学生在具体的实施中加以运用。第二,为了项目完成的完整性,采取4节连上的方式。第三,为了避免“搭便车”现象,成果评价要采取师生共同评价的方式,才利于激发学生的积极性和学习兴趣。例如,在展示商业计划书的评价中,评委是来自营销协会的学生干部,市场营销专业的教师,还有企业专家,多维度的评价使评价结果更公平,更科学,更有真实性。
(二)案例分析法。案例分析是指学生掌握了有关的基本理论知识和分析技能的基础上,根据专业教学目的和教学内容的要求,借助各种视听媒体,独立思考或集体协作,对营销活动的典型事件展开情景描述和分析、研究和讨论,就问题作出判断和决策,用以提高思考问题、分析问题、解决问题的能力而展开的教学活动。
在对“店铺定位”实施教学中,选择“北京同仁堂”、“星巴克咖啡”、“一号店”等优秀企业的店铺定位的案例进行分析,让学生自己通过对学校周边商业街的市场调查,每个团队选择一个印象深刻的店铺进行分析其优劣势,并提出改进意见。形象生动且真实的案例让学生参与分析讨论并从中总结,更加容易强化学生对理论知识的记忆。
但是,案例教学存在相当多的问题,主要有:案例教学的方法简单陈旧,在选择案例和专题时,许多老师在教学上都以国内外著名企业作为分析对象,如“沃尔玛”、“联想”、“长虹”集团的营销战略等,而相当多学生毕业后在日常生活中接触到的多是中小企业,在实际工作中也多从基层做起,大企业的营销理念在实践中很难用得上。此外由于大多数学生的生活基本上都是在学校中度过的,较少有机会接触社会,进行社会实践,因此平日生活中缺少接触的行业、企业及产品,同学们缺少感性的认识,案例中所涉及的资料理解起来就比较困难,分析起来也不知如何下手。这些都造成了案例教学达不到预期的效果。
(三)任务驱动教学法。任务驱动教学法是学生在教师的帮助下,紧紧围绕一个共同的任务活动中心,在强烈的问题动机的驱动下,通过对学习资源的积极主动应用,进行自主探索和互动协作的学习,并在完成既定任务的同时,引导学生产生一种学习实践活动。任务型教学法是一种强调“在做中学”的教学方法,其最根本的特点就是“以任务为主线、教师为主导、学生为主体”,创造了以学定教、学生主动参与、自主协作、探索创新的新型学习模式。
在“制定商业计划书”的教学中,学生分组并确定店铺定位后设计“制定商业计划书”的任务书,任务书要对商业计划书的基本要素进行一一分解,在每个问题的引领下,学生根据自己店铺的定位完成一份完整的商业计划书,教师对其任务书完成的情况进行点评并提出改进意见。
当然,任务驱动法在运用中也存在一些不足,主要有:由于学生长期接受传统的一言堂教学方式,已经形成思维定势和学习习惯,所以在理解任务要求中,学生感到不适应,任务开展无从下手,不敢放手去尝试完成。与此同时,学生的自我学习能力不能满足任务驱动教学所需要采用的策略,学习成果评价策略不能让学生有成功的体验。
在实施任务驱动教学中,有如下建议:1.真实性与趣味性结合。任务的设计要贴近学生的日常生活和学习经验,这样有利于学生对任务的把握。通过以上的例子,可以让学生在自身所参加的创业比赛中感受商业计划书的重要性,对任务的理解比较具体真实,学生为了让自己的团队更加出彩,有学习热情和积极性,使任务更容易开展。2.开放性与整体性结合。设计任务时要具有一定的灵活性,但又不能太琐碎,应完整。3.每一个体有其优劣势,在任务的实施过程中,评价表包括学生学习过程的评价,对商业计划书每个环节的学习进行评价,还包括任务结果的评价,对商业计划书制作成PPT后进行成果展示的评价,让每一学生不仅有个体评价,也有团体评价。教师进行过程评价和结果评价,激发学生运用知识的积极性和主动性,提升学生学习成就感。
四、结语
教学有法,教无定法,贵在得法。只要能激发学生的学习兴趣,有助于学生思维能力的培养,都是好的教学方法。苏联著名教育家苏霍姆林斯基指出:“教师的语言修养在极大的程度上决定着学生在课堂上脑力劳动的效率。”所以教师应该善于激发学生熟练掌握知识的热情,这就要求教师去研究如何提高自己的教学艺术性。市场营销环境越来越灵活,作为一名技校教师,应具有更强的适应性,不断地提高教师的教学能力,适应社会对应用型人才的需要,我们只有不断地灵活运用更多更好的教学方法,让学生汲取更多的知识,掌握更多的技能,才能立足于竞争激烈的社会。