各位大佬们好呀，梦玩交易平台今日上线，相信大家第一次体验多少都会有一些问题~
别担心，小梦早就准备好了万无一失的《交易平台秘籍》，帮助各位大佬解决！
无论您是买家还是卖家，都能在这本秘籍中找到自己问题的答案，相信大家在看完后都能顺利交易~
01
我是买家
1.购买的账号是否会更换实名认证？
2.下单后多久发货？
成功支付后请在12小时内确认购买（超时不确认订单会取消的喔），24小时内发货（请注意查看“梦玩交易平台”短信通知）
3.为什么不能拍公示期的账号？
首次出售的账号有24小时公示期，期间不支持购买，期满后可拍下账号哦。
4.出售的账号展示的信息和实际不符怎么办？
成功支付后可联系客服进行验号，更新最新的验号报告，获取最新游戏信息。
5.如何确认收货？
点击【我的】-【我买的】-对应订单点击【收货】。
6.客服验号后为什么不发货？
成功支付后请尽快确认购买，24小时内发货，也可通过“客服中心”联系客服进行发货（请注意查看“梦玩交易平台”短信通知）。
7.支持的支付方式有哪些？
目前仅支持支付宝支付。
8.购买账号需要绑定支付宝收款账号吗？
买家不需要绑定支付宝收款账号。
9.卖家同意议价后，为什么没有支付成功？
卖家同意议价后，如不及时付款有可能会被其他买家拍下哦。
10.为什么议价会消失？
如已进入议价流程，卖家修改商品信息或价格，会导致历史议价失效，卖家请勿要在议价过程中修改商品信息。
11.为什么议价成功后，订单价格没有变？
卖家同意议价后，下单页才会展示议价后的价格。
12.为什么我被禁止下单了？
1）单账号单日以任何方式取消订单三次，当日将被禁止下单；
2）该账号因违规被平台关进小黑屋；
3）不支持未成年人下单。
13.为什么拍下订单号后无法支付购买，订单失效了？
拍下订单后如不及时付款，订单将会失效。
14.成功交易后的账号是否支持退货退款？
不支持。
15.成功交易后系统发放的账密怎么修改？
请联系人工客服进行修改（点击【我的】-【在线客服】-人工客服-提供订单号和账号信息即可修改）。
16.卖家找回账号怎么办？
请及时联系客服处理！
17.防骗注意
4）如遇纠纷、疑惑请勿自信处理，及时联系梦玩交易平台客服进行处理，如未按平台所规定的交易规则进行交易流程，平台免责，造成的账号、钱款损失等梦玩交易平台均只协助买卖双方进行沟通协商。
5）梦玩交易平台收付款均在官方网站内通过支付宝进行，请勿线下支付/转账。
02
我是卖家
1.梦玩交易平台目前支持的交易类型？
目前仅支持梦玩游戏官方账号交易，一旦出售，该账号下所有角色、平台币等都将一起出售。
2.交易平台支持的账号系统？
目前仅支持安卓系统账号，IOS账号交易持续开发中，敬请期待！
3.为什么我不能成功挂号？
请注意以下几点：
①交易平台仅支持年满18岁及以上用户挂号；
②绑定的支付宝账号实名信息需和游戏账号实名信息一致；
③支付宝需进行实名认证+银行卡绑定；
4.挂号的审核期要多久？
5.为什么我提交的商品无法通过审核？
②虚假挂号；
③商品夸大描述，信息与实际不符合；
④上传图片与该游戏账号无关；
⑤含有色情、暴力、血腥等不符合社会价值观因素。
6.公示期要多久？如何取消公示期？
首次在梦玩交易平台挂售的账号有24小时的公示期，公示期间买家不能拍下账号，公示期后才可拍卖。
公示期不支持取消。
7.挂号需要手续费吗？
挂号无需手续费，只有成功交易后才会收取手续费。
①号价＜100元，交易手续费统一为6元；
②号价≥100元，交易手续费为号价的6%。
9.在哪里查询订单号？
10.买家提出议价，在哪里同意/拒绝议价？
11.账号成功上架后还能修改定价和商品信息吗？
可以修改，但注意不要在议价期间进行修改价格和商品信息，否则议价将失效。
12.如何绑定支付宝收款账号？
13.如何更换/解绑支付宝收款账号？
可联系客服进行解绑。
14.已出售账号是否支持退货退款？
已成功出售的账号不支持退货退款。
15.成功出售账号，多久拿到钱？
买家上号验收并确认收货7日后，钱款将会扣除服务费后打入卖家支付宝收款账号内。
16.在梦玩交易平台购买的账号还能二次出售吗？
可以，只要账号合规可挂售。
03
其他问题
2.账号交易以后账号的实名认证可以改吗
在梦玩交易平台挂售的合规账号，只要成功交易，该账号的实名信息将自动换绑为买家的实名信息（含身份证/绑定手机号）,但不提供人工更改实名认证服务。
3.账号交易能不能开发票凭证
不支持，本平台仅收取少量服务费，出售账号所得钱款由卖家收取获得，非本平台所得。
4.能否提供该账号充值订单作为认证
不能，实名认证以账号绑定的身份证信息、绑定手机号为认证依据。
5.若账号被恶意找回，官方是否处理
在梦玩交易平台成功交易的账号不支持找回！如遇纠纷、疑惑请勿自行处理，及时联系梦玩交易平台客服进行处理，如未按平台所规定的交易规则进行交易流程，平台免责，造成的账号、钱款损失等梦玩交易平台均只协助买卖双方进行沟通协商。
6.若买/卖家违约，交易如何处理
梦玩交易平台的交易均以自愿为原则，我们维护每一位用户的利益：①买家已成功支付，卖家如有改价/下架等违约操作，钱款将如数退回到买家支付宝账号上，卖家违约达一定次数将被限制交易；②如买家有恶意锁单/议价/超时不支付等影响卖家正常交易行为，次数达一定限制后，买家也将被限制下单交易。
7.账号交易完成后，账号被违规封禁，如何处理
账号交易成功后如因个人违规操作导致账号被封禁，平台免责。
8.我在交易猫等其他第三方交易平台买了一个账号，原号主在梦玩平台挂售了该号（找回），官方是否会处理？
第三方交易平台非官方平台，请寻找对应的平台进行处理。
9.梦玩交易平台和交易猫其他第三方交易平台的区别是？
梦玩交易平台为梦玩游戏官方交易平台，官方客服验号、系统一键换绑更换账号认证信息，安全可靠！不支持账号找回！
10.我在交易猫（其他第三方交易平台）购买了一个号，实名认证不是我的，还能在梦玩交易平台挂售吗？
不能，梦玩交易平台挂售的账号必须与您的支付宝实名信息一致。
以上就是本次梦玩交易平台FAQ的全部内容啦！
如果您在体验过程中有遇到什么问题，也欢迎资讯在线客服哦~