当楼栋长化身“兼职网格员”,能给基础治理带来什么?近年来,黄江镇智慧网格管理中心积极构建“网格员+楼栋长”,推动出租屋服务管理走向长效化、规范化、精细化。结合楼栋长建设,推动楼栋长加入兼职网格员队伍,实现各社区兼职网格员队伍全覆盖。“网格长+楼栋长”,激发了网格新活力,让基层社会治理更有深度、有力度、有温度,实现“1+1>2”,进一步提升社会治理效能。
基层治理“生力军”:“小角色”发挥“大作用”
据了解,黄江镇已组建了一支规模达7495人的楼栋长队伍,实现了对辖区9258栋出租屋全覆盖。为更好开展兼职网格员队伍工作,黄江镇从楼栋长中精心挑选2108名素质高、能力强、有特长的人员,组成兼职网格员队伍,覆盖全镇20个社区,覆盖网格129个。
基层治理“守护盾”:多元协同,平安无忧
随着楼栋长队伍的建设,黄江镇20个社区均配套成立了“楼栋长协会”。通过协会的成立,充分发挥“网格员+楼栋长(兼职网格员)”的协同力量,激发居民共建共享活力,促进居民积极参与、配合智网工作。
近期,黄江镇第五片区网格员接到群众投诉,称自家楼下巷子随意停放的电动车造成居民群众出入不便,希望得到协商处理。接报后,网格员立即联系社区工作人员、社区楼栋长协会楼栋长、网格志愿者一同前往现场了解情况。随后联系到出租屋管理者前来处理,通过协商后,出租屋管理者同意规划好出租屋巷子处电动车停放区域,并做好停放指引,以免造成出入不便。求助人对网格员和楼栋长连声感谢,称赞他们认真负责,及时解决问题。
网格员和兼职网格员一起行动成为常态,辖区居民遇到烦心事就向他们寻求帮助。
基层治理“暖心巢”:“爱心驿站+积分超市”
为进一步推动“基层暖心”服务,为智网工作增添动力。近年来,黄江镇已陆续建成8个“网格楼栋长爱心驿站”,驿站内配备卫生间、空调、手机充电、急救药箱、饮水机、雨伞等便民设备,为楼栋长、网格员提供精准服务。
此外,黄江镇还创建了全市首个“网格楼栋长积分超市”。楼栋长和兼职网格员通过参与网格员日常工作、出租屋管理、消防安全、治安隐患、“智网人人拍”线索上报等排查行动的挣分项目进行积分,积分累积到规定分数就可在“网格楼栋长积分超市”兑换相应价值的日用品、食品、居家用品、家电等。
“我以前是楼栋长,现在更是一名兼职网格员,靠参与排查挣积分,换了个电饭煲。大家积极性都高,都想多出力多挣积分换好东西!”第一片区楼栋长表示。
黄江镇兼职网格员身在一线,有效提升了信息收集的时效性和准确性,并解决了大量实际问题。在矛盾纠纷化解方面,他们及时介入、积极调解,有效维护辖区的和谐稳定。通过他们的努力,激活了“社会细胞”,推动了“社会共治”,提升了基层社会治理效能。