淘宝客服的主要工作就是和客户接触,帮助客户了解产品,并促进成交,或者帮助客户解决一些售后问题。这个工作只要有网有电脑就可以,不少朋友在问,是否可以在家做呢
一、淘宝客服在家能做吗
如果公司同意,可以在家做。
有些淘宝店家对淘宝客服的工作地点要求不是很严格的话,是允许淘宝客服在家工作的,这一类型的淘宝客服工作任务是接待旺旺上客服咨询,但前提条件是必须认真对待工作,有耐心,会与客户诚心交流,会操作淘宝,比如改价格,引导新手买家提交订单,熟悉淘宝官方的活动规则等。
二、在家的客服工作是真的吗
不一定
是否在家办公,不是衡量一份工作是否靠谱的因素。我了解的一些对于信息安全要求没有那么高的公司,只要有网络,客服方面的工作,是可以在家登陆该公司的客服系统,就可以实现在家办公,实际的与客户沟通起来的效果与在办公室办公没有什么区别。
在家工资和休息跟公司全职的要少这个是肯定的,而且在家的会上晚班比较多,我公司也有这客服的个在家上班的专员,是从2点到5点,6点-晚上12点。月没有休息但是有事可以直接报备一下就可以了,这个可以方便一些在家或者是不方便外出的人选择。
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