2、点击屏幕上方的千牛卖家中心，进入千牛卖家中心的首页。
3、在千牛卖家中心首页右方的悬浮框中可以看到阿里万象，点击进入。
4、进入阿里万象之后，找到对话框，输入我们想要问的问题，没有得到解答，就出现了“召唤人工客服”的按钮，点击召唤员工，客服就有专门的淘宝客服人员为您服务了。
自动回复如何设置
4、点击客户设置后我们可以看到有两个选项：接待中心、自动回复设置。
5、在自动回复设置面板中，先来设置一下要回复的短语内容，系统默认会有一些特定回复，你可以点击修改、删除，当然也可以新增设置自己想要回复的短语。
6、回复的短语内容新增完成后，然后切换至设置自动回复选项，在这里为特定情景设置相应的短语。设置完成后保存确定，这样千牛卖家版的自动回复设置就完成了。
我们想要运营一家淘宝店铺，需要做好方方面面的服务，比如说产品服务，客户服务，售后服务等等，这些对于店铺的销量也是有着很大的影响的，所以大家也要格外注重这些。
THE END