做淘宝客服要什么要求？如何成为客服？
一、做淘宝客服要什么要求
1、打字速度快，客服的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果你打字速度比较慢，那么你可以通过训练来提高打字速度。做客服，店家会提供套专业的话术以及培训，所以只要能够提前备好话术，那么速度就不成问题了。
在话语中可适当的发些表情，增加顾客的好感。在顾客有不满的时候，要认真回应顾客的问题，不能置之不理。有投诉的时候，也要尽可能保持礼貌。
4、具备相应的技能，客服除了要回复问题，同时也要有一定的推销能力，在顾客看中一件东西却不下单的时候，可以适时给予一些"东西质量好"之类的话术，促进顾客下单。
二、如何成为客服
当客户骂你时，不要用脏话回击，这样就给了他们投诉的机会。就不要理他，要么给他发个微笑的表情，他骂着看你不回应就作罢了。
做淘宝客服需要的就是打字的速度要快，客户的回应要即时，服务态度要好，还需要具备一定的销售技能，当然，这些能力里有些是可以后天培养的，所以，大家在应聘客服时，态度也诚恳这样才容易有机会被录用。
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