为了更好的满足商家发货需求，在线下单先填单号（运单号/快递单号）功能现已正式上线，对比“自己联系物流”，平台会对揽收时效进行监控、降低发货违规风险。平台也在规划使用在线下单订单因物流原因引起的发货违规，商家免处罚的方案；稳定使用在线下单的商家将优先体验。
一、在线下单有哪些好处？
1.无忧选快递、快速响应、主动服务
①可通过在线下单快速选择快递公司，异地发货需求（支持全国范围揽收）也可轻松解决。
②商家完成下单，订单下发快递公司；2小时内确认揽件网点、快递员信息，并联系揽收事宜。
2.助力及时发货，降低发货违规风险。
①下单后24小时内快递公司完成揽收操作，助力商家及时发货，降低发货环节违规风险。
3.提升消费者体验，降低沟通成本
①优质快递公司推荐，服务问题、时效问题线上沟通，快速处理。
二、使用流程
1、进入在线下单页
1.1登陆商家后台-点击“发货中心”
1.2点击“在线下单”。
1.3点击“未下单”，查看待发货订单。
2.点击全选，或多选指定订单，开始批量下单操作。
3、进行批量下单，目前可支持每次批量30单。
3.1选择发货/退货地址，若地址为空、需维护发货、退货地址；发货地址维护操作如下，退货地址同下。
3.2选择快递公司及发货方式
①选择快递公司，此处可查看各家快递公司揽派能力。
②填写运单号（选填），若已生成面单可填写运单号后下单，系统会自动分配至运单号归属网点；也可直接下单，系统将根据发货地匹配距您最近的网点。
③点击提交（首次使用需进行协议确认）
3.3点击确认，系统返回下单状态
3.4订单下发至快递公司，快递公司受理订单并返回网点、小件员信息；可通过订单详情查看；详见5.1。
3.5快递员上门，完成包裹揽收。
4、填写运单号完成发货，运单打印或快递揽收后可填写运单号完成发货。
4.1若您下单时已填写运单号，可选择“已下单-未发货“、点击“发货“、核对运单号后点击“发货”。
4.2若您下单时未填写运单号，可填写正确的运单号，并点击“发货”。
4.3系统返回发货成功状态，完成发货。
5、下单后查看“订单详情”可查看受理状态、快递员信息、网点信息，并可进行下单取消（限发货前）、投诉等事项。
5.1点击“订单详情”
5.2订单受理状态：
状态2：物流公司无法接单，物流状态展示无法接单，无揽收网点信息展示。
5.3点击“取消订单”，取消此单在线下单业务
5.4如遇费用问题、网点不及时揽件、联系不上等情况可点击“投诉”按钮进行投诉，投诉将以工单的形式下发给快递公司，快递公司会在24小时内处理。
6、若需修改运单号，可选择“已下单-可修改运单号”选项，填写正确运单号并重新发货。建议一次填写正确，避免修改，修改不影响平台发货时效考核。
7、也可支持对单条订单或特定订单执行发货操作，选定相应订单点击下单即可，流程同上；原订单查询-发货入口，在线下单发货流程不变。
三.常见问题解答
1、线上展示价格是结算价格么，线上展示的收费标准可以优惠么？
答：显示收费标准为快递公司最高报价参考，各家快递折扣标准不一致，实际结算价格可以通过线下同快递公司沟通，但不高于最高限价；
如果您单量大、长期合作，快递网点会给与您意想不到的优惠哦。
2、在线下单可以免除发货环节罚款么？
答：不可以免除，发货规则按照现有《拼多多发货规则》执行不变。使用在线下单可以降低发货违规被罚款的风险。物流原因引起的延迟发货、虚假签收商家免责方案规划中，后期优先对稳定使用在线下单的商家开放。
3、目前可以支持哪些快递公司？
答：目前申通、圆通、韵达、百世、天天、承诺达特快6家快递公司已上线，平台会引起更多优质的快递公司以更好的满足商家发货需求，提升消费者体验。