不过,就像两个审美不一致的人互相评价一个设计图一样,两个价值观不一致的人,是不能互相说服的。
那么,今天我就不谈道德,尝试用「入口」理论来横向对比分析,为什么百度,作为BAT成员中的一员,正在掉队并将可能在未来几年跌出国内互联网第一阵营。
概念:互联网入口
这几年,尤其是在VC圈,「入口」这个词出现的频度和「风口」一样多。那么,什么是入口?
做一件事必须经过的不可替代或替代成本很高的环节,就是入口。
互联网入口应该具备以下特点:
历史:入口的演进
就像九年义务教育(现在貌似改成12年了)里的教科书讲的,「生产力决定生产关系」,那么,互联网的发展也决定了入口产品的变化。
从有了互联网,到现在,入口经历了这些演进。
软件经销商
这时,入口是软件经销商,他们决定了你用什么软件。
下载站
后来,网速快了,人们可以在网上下载软件,这时一大波下载网站就兴起了。
这时,入口是下载站,他们决定了你能下载什么软件。
浏览器
曾经,浏览器是上网必须的工具,所以Netscape浏览器声名鹊起,后来,微软将IE捆绑到Windows,打败了Netscape。再后来,后起之秀Firefox和Chrome,又瓜分了IE的垄断市场。
浏览器一直是上网的关键入口,但它已经从原来唯一的入口,慢慢变成了入口之一,浏览器依然很重要,但它已经不是无可替代的了。
导航站
全球最大的门户网站Yahoo!最早就是一个网址黄页,俗称导航站。
在Google出现前,上网先去雅虎通过分类的方式寻找要上的网站,是一种平均使用习惯。搜狐是国内当时模仿雅虎模仿得最好的网站。
门户网站
阅读也是一种入口级需求。
在Web1.0时代,就像电视一样,能看的电视台就那么几个,能看新闻、看内容的网站也没多少个。
这时,阅读的入口就是门户网站,门户的编辑让我们读什么,我们就读什么。
搜索引擎
Google的出现,让人们脱离了被动的信息接受模式,入口很快地从门户网站和导航站转移到了搜索引擎,需要什么,就从搜索引擎寻找什么。
入口从被动变成主动,是一次巨大的历史性进步。
Twitter/Facebook
社交网络,是新一代的阅读入口。
手机
真正的智能手机是2007年面世的,它叫iPhone。不管以前的入口是搜索引擎还是浏览器,都需要我们坐在电脑面前才能使用,而从2007年开始,你有了一个紧贴身边的入口。
这时,手机是你做任何联网事情的第一步。
AppStore/AndroidMarket
2008年,伴随着iPhone3G的推出,苹果推出了AppStore。
这时,入口从iPhone变成了AppStore,因为这时的「应用层」已经变成了AppStore,而不是手机硬件。手机并不能解决人们的所有需求,而AppStore里的各种app可以,人们想解决什么问题,都可以先在AppStore搜搜能解决这个问题的app。
同理,各种AndroidMarket也是如此。
垂直app
当AppStore慢慢从「应用层」向「底层」演进过程中,入口中出现了各种「垂直app」,也就是专门为了解决某种垂直需求而存在的app,比如外卖、家政、洗车、出行、购物。对应的公司,比如美团外卖、58家政、已经倒闭的各种上门洗车app、去哪儿、淘宝/京东/聚美优品等。
垂直app分流了用户的入口。
超级app
在入口演进过程中,百度错过了什么
花了那么大篇幅去讲入口,其实是为了写这部分,不过,用入口演进的历史去了解互联网,也是不错的。
现在,对照前面的演进历史,看看百度错过了什么。
这点和百度没什么关系。
2006年,百度花费3000万收购天空下载站(Skycn),可是,那时下载站已经不再是互联网入口。
2011年,百度才开始做浏览器,直到现在,百度浏览器依然没有占据大比例的份额,甚至不能用「不温不火」来形容。
百度手机浏览器也如此。
2004年8月31日,百度出资5000万,外加股权收购hao123网址之家。那时,导航站是互联网的入口之一。
你能看到,baidu.com搜索框下方是一个导航区,搜索引擎和导航相结合,是两个入口的叠加。
另一方面,现在但凡是个浏览器,都自带导航目录,需要专门打开一个导航站的机会已经很少。
百度做了百度新闻、百度百家等内容聚合产品,然而,这些产品依然是不温不火,毕竟不是一家做内容的公司。
百度成立时,做的是搜索引擎,正好,那个时候搜索引擎是互联网的入口。
按照前面的演进论,搜索引擎依然是一个强入口,但不再是唯一的强入口,社交网络、超级app都在分化搜索引擎的流量。
不可否认但很容易被忽略的事实:百度贴吧是个极其成功的社交产品。
百度没有做手机硬件。
2013年7月,百度花费19亿收购了国内最大的Andoird分发平台之一:91助手。这笔交易值不值,当时众说纷纭,如果现在来看,肯定不值,原因有二:
我说这句话肯定有人骂我:百度收购91是合情合理合调性的。
百度糯米、百度外卖,都是百度入口级的垂直app,前者是团购,后者是外卖。
互联网圈有一句话,在一个垂直领域,只有前两名才有机会。团购市场的前两名分别是美团和大众点评,后来他们合并了;外卖市场的前两名分别是美团外卖和饿了么,百度外卖第三。
虽然百度拥有垂直app入口,但它们并不是处在优势位置。
额外补充一个
百度真的没有入口么?
不是,百度最大的入口有3个:搜索、贴吧、爱奇艺。
搜索作为强入口是一直成立的,只是,搜索引擎的重要性已经不像以往那么高。
爱奇艺从上线到现在一直尝试走差异化路线,也确实给了用户非常不一样的感觉。在线视频领域的市场足够大,「视频」并不是一个垂直领域,而是一个面,在这个面,即使第四、第五名,也可能是某个垂直纵线的第一名。
贴吧是一个很有意思的产品。贴吧2003年11月开始运营,因门槛低、操作简单、参与人数众多,在中国影响力极大,用户月活跃量号称超过2亿,可以认为是最大的中文兴趣社区。目前你找不到有任何一个兴趣社区产品可以在流量上和百度贴吧抗衡。
弱入口产品
有人会说,百度地图和百度输入法的安装量也很大,他们的使用频次也足够高,难道他们不是入口级产品么?
他们是弱入口产品。
百度地图一直增加各种功能,试图做成一个强入口产品,然而:
当你想寻找附近的餐馆时,你首先想到是餐馆,所以第一反应你可能会用大众点评去查找。因为在这个场景里,你对餐馆的口味要求高于位置精确度的要求。
当你想打车时,你首先想到的是用滴滴出行或Uber,而不是在百度地图里打车,因为在这个场景里,你首先想到的是打车服务,然后才需要确定自己身处的位置。
而百度输入法,虽然安装量很大,但除了能收集用户数据和附加一个搜索框之外,它还能干什么?当然它什么都能干,也当然用户可以卸载它。输入法作为强入口是天然不成立的。
是什么在威胁百度的入口级产品
如果你认同了前面提到的,百度的3个入口级产品:搜索、爱奇艺、贴吧。那么,现在我们来谈谈,它们各自正在被谁威胁。
搜索
虽然国内除了百度外,还有360好搜、UC神马搜索、腾讯投资的搜狗搜索等,但他们没有一个能在搜索领域撼动百度的地位,不管你是否认同百度的价值观,它在国内搜索领域,一直是垄断的。
分流百度搜索的,不是其它搜索引擎,而是垂直类app和超级app,它们都在蚕食搜索引擎的流量。
搜索引擎的地位其实很早就被社交网络动摇,现在,平台级app们,也加入了瓜分搜索引擎流量的战争。
爱奇艺和贴吧
爱奇艺、百度贴吧与百度搜索有着本质的区别,前两者都是基于兴趣的入口,用户离开这个入口时,获得的东西和进入时的期待是一致的。
贴吧比爱奇艺要好一些,你可能进入了一个叫「可能吧」的贴吧,目的是为了和所有人讨论各种可能发生的事,随后你可能打开「李毅吧」,看看吧里有没有人创造新的互联网词汇。你可能在不同主题的贴吧间游荡,你进入时的兴趣点和跳出时可能不一样,但是,不管你在什么贴吧,你所做的都是:看帖、回帖。就像你在爱奇艺上看视频一样。
对于入口级产品来说,如果仅仅满足用户进入时的需求,它将无法成为一个平台级入口。一个无法成为平台级入口的入口,它的威胁其实来自内部—限制它发展的是自身。
百度没有平台级入口
前面提到了「平台级入口」,我认为能称为平台级入口,需要满足这3个条件:
满足这3个条件,用户在这个入口里的跳出率就会极低。
有哪些产品能满足这3个条件?
显然是不成立的。
平台级入口连接用户与服务,就像一片土地,各个非入口级产品都在这片土地上耕耘,以图满足某群垂直用户。
支付宝也在朝着平台级入口的方向努力,你可以看到,支付宝里有各种服务窗口、有关系链、有内容,虽然做得并不好,但它对自己的定位是准确的。
用平台级入口理论看百度贴吧
按照前面对平台级入口的描述,来看看百度贴吧是否具有平台级基础:
所以,贴吧并不具有平台级入口的潜质。
入口级投资对比
BAT近几年花了很多资金投资其它公司,可以说形成了三足鼎立的局面。如果自家的入口受到威胁,那么,投资入口级的产品,也不失为是好的对策。
从「IT桔子」上查到的数据显示,近8年,这3家公司投资的公司数量分别是:
其中阿里的投资数量里,包含了蚂蚁金服、阿里影业等。
在绝对数量上,腾讯的数量最多。不过,数量多并不代表什么,还是要看看各自投的入口级产品,目前处在该垂直领域的什么位置。
百度投资了天天用车和51用车这2家拼车软件,但目前这2个产品几乎已经销声匿迹,取而代之的是腾讯和阿里都投资了的滴滴出行。
百度其实还投资了优步,但从市场份额上来看,优步与滴滴还相差甚远,尤其是在二三线城市。别忘了,阿里和腾讯同时投资了Uber的竞争对手Lyft。
百度投资了分类信息网站百姓网,相比起腾讯和阿里均投资了的58同城,又差了一大截。
百度自己的百度外卖,份额比阿里投资的饿了么、腾讯投资的「新美大」旗下的美团外卖也小不少。
再多的例子就不举了,大家可以在网上搜索到,百度投资的入口级产品,相比起阿里和腾讯,平均起来并不在一个层次。
百度也并不是在所有领域的入口都比AT差,比如百度分别拥有「携程」和「去哪儿」的股份,在在线旅游领域,百度的入口能力比其它两家强。
你可能会说,百度投资部的人肯定都很聪明,怎么会投错产品呢?投错是不会的,问题是,你投资的是现在,还是未来?你投资的是巩固你的优势,还是拍脑袋跟风?
腾讯投资最多的领域是游戏,其次是文化产业,分别是51个和29个,电子商务也投资了29个,其它比例较小的是O2O、医疗、出行。
阿里投资最多的是电子商务,其次是文化产业,分别是37和23个,紧随其后的是企业服务、出行、O2O、SNS。
可以看出,腾讯和阿里都有限投资能巩固自身地位的领域,同时投资自己较弱的领域,用来对抗。
而百度除了在文化产业投了14家企业之外,其它领域的投资相对比较平均,你很难用阿里和腾讯的投资逻辑来判断,百度为什么会投资得如此平均。
没有关键入口+道德沦丧=岌岌可危
前面夹杂着理论和分析,可以得到如下结论:
相比起阿里巴巴和腾讯,百度可能正在失去它原有的入口优势,这样的场景将越来越明显:
所以,百度,并不能安枕无忧。
没有关键入口+道德沦丧,可能=岌岌可危。
不能只有一个超级app
如果只有一个app让大多数人每天花费超过1小时,想想其实挺恐怖的。
我期待有更多超级app出现,有更多超级入口出现。
有人说VR是下一代入口,它是某些人的入口我信,但它肯定不会像手机那样流行,至少从目前的技术上来看,2年内我看不到它成为入口的可能。