官方文件说的“社会心理服务机构”是什么机构?这些机构提供怎样的心理咨询服务?对来访者很重要!
如果一位心理学专业的毕业生有意成为一名注册执业的心理咨询师,那么他们参加面试的机构通常会是社会心理服务类机构。若个人志在从事心理咨询工作,其服务场所应当明确为社会心理服务机构,而非综合医院内的心理门诊科室。
为了与体制内,如公立医院提供的心理治疗服务相区分,我国官方文件中特指的“社会心理服务机构”,即是公众通常所说的社会上的心理咨询机构。这些“社会心理服务机构”涵盖了我们所熟知的各种类型的心理咨询企业或组织。
社会心理服务机构是指在工商局注册,以公司形式向社会提供心理咨询和其他心理健康服务的心理咨询公司。企查查数据显示,截至2022年7月,全国已有158915家社会心理服务机构。尽管这些机构大多“扎根”于一线城市,但成都、杭州等新一线城市的社会心理咨询机构数量也在不断攀升。
心理咨询公司的形成
心理咨询公司的创办者在当地的工商行政管理局完成注册手续后,原则上可以开展心理咨询业务,但实际操作中,除基本的公司注册流程外,还需确保符合行业特定要求,如持证心理咨询师资质、固定的经营场所和必要的设施设备等。虽然在名称注册上,“北京大儒心理咨询发展有限公司”或“成都渡仁心理咨询有限公司”这类名称直接体现了公司的主营业务性质,但在某些地区,由于工商管理政策的规定,可能不允许或不要求公司名称必须体现具体的咨询服务内容,因此可能出现诸如“某某健康管理公司”这样的名称。
另外,有些公司虽不以心理咨询为直接命名内容,但实际上也包含心理咨询业务在其经营范围之内,例如“大公云天健康产业有限公司”或“京师博仁(北京)科技发展股份公司”,它们的心理咨询服务可能只是整个企业多元业务板块之一。
上述这些机构都可以在启信保、企查查等资信平台上查到公司的基本情况。出于经营的多种考虑,这些心理咨询公司在对外宣传上为了让大家容易记住,通常不使用在工商局注册的全称,会略去“公司”字样,使用如“大公心理”、或者只使用字号如“心苑心理”、“心语轩”、“馨予”等富有诗意的名字。
还有一些心理学界的知名人物使用自己的名字作为心理咨询机构的名称,比如:曾奇峰心理工作室,武志宏心理工作室,李孟潮工作室等等。
人力资源和社会保障局开展心理咨询师职业资格认证以来,全国有400万左右的人报考,有将近100万左右的人获得心理咨询师证书。持证从业者约3万人左右(有待核实)。心理咨询公司是这些持证心理咨询师的主要从业渠道。
相当一部分心理咨询师在实践中发现,仅与一家心理咨询机构签约可能导致来访者资源不足。为确保获得充足的客户群体,他们会选择同时与多家心理咨询公司签订合作协议。因此,咨询师们会积极寻求与实力强大、信誉良好的心理咨询公司建立合作关系。
心理咨询师和公司的合作关系也分为两种。一种是全职的心理咨询师,心理咨询师就是公司员工,和公司签订劳动合同,每天朝九晚五的上班。全职心理咨询师要接待当天的心理咨询来访者,收入也是固定的工资。另一类属于兼职心理咨询师。他们不属于公司的雇员,平时也不在心理咨询公司上班,只是在有业务的时候才到公司接待来访者。兼职心理咨询师的收入是咨询收入总额按照一定的比例和公司进行分配。这些兼职的心理咨询师通常缴纳很高的个人所得税。心理咨询公司大量的咨询师都属于兼职心理咨询师。
需要说明的一点是,全职心理咨询师和兼职心理咨询师并没有能力上的区分,只是和公司的合作关系不同。
心理咨询公司现存的问题
1.心理咨询业务缺乏监督机构
2.心理咨询设置有待规范
由于缺乏统一的行业监管,心理咨询公司的设置有许多不规范的地方。在涉及心理咨询的收费标准和心理咨询短程、中程和长程设置方面,基本上是每家公司一个样,没有统一的行业标准。比如,按照规范的设置,心理咨询开始之前,心理咨询机构必须和来访者签署“知情同意书”,有些机构甚至忽略了这个重要的设置。
3.心理咨询公司对心理咨询师和心理咨询业务缺乏规范管理
规范的心理咨询公司对心理咨询师的入驻有严格的筛选标准,无法通过筛选标准的咨询师,即便是手中有心理咨询师二级、三级证书也无法“持证上岗”。但还有许多心理咨询公司对心理咨询师的入驻缺乏规范管理。除了查验心理咨询师的各种资质证书以外,并不对咨询师的胜任力进行客观地评估,这对于保护来访者利益带来了隐患。
有些公司会定期举行全体心理咨询师的业务交流,以不断提升各个级别的咨询师的业务能力。而有些公司对咨询师的业务没有管理,常年供职于同一家公司的咨询师相互之间都是陌生的。有些公司会要求咨询师及时提供规范的心理咨询报告,有些公司会放任自由。
总而言之,最好的和最差的咨询师都在社会心理机构里面。找到一个好的咨询师,其难度不亚于找个好中医,也不亚于一个纯情的女生找到一个好男朋友。
来访者如何找到心理咨询公司
当然,最为稳妥的方式是通过口碑推荐。当你的亲朋好友曾在某家专业的心理咨询公司接受过咨询服务,并且效果显著、令人满意时,你可以选择继续前往该机构寻求帮助。在那里,年轻的助理会根据您的需求为您匹配合适的资深心理咨询师。然而,如果你身边的闺蜜和知己们虽正值青春年华,却尚未有人有过找寻心理咨询师的经验,那么你可以尝试以下途径来寻找合适的心理咨询机构。
大众点评上除了可以选到不错的餐馆,也可以选到您要找的心理咨询师。因为不少心理咨询公司在大众点评上设置了店铺。您也可以在这里看到来访者对咨询师的评价,进而为自己找到合适的心理咨询师。
这些年来,各种自媒体风起云涌,董宇辉在他的直播间开播仅仅3小时,销售额就突破了1.5亿元。这种现象对各界的冲击力是很大的。有些颜值姣好、能说会道的心理咨询师也纷纷在各种自媒体上露脸。所以在各种活跃的自媒体上如抖音、小红书、知乎、B站上都不难看到心理咨询公司和心理咨询师的身影。