b2c是什么意思？

b2c代表企业对消费者，指电子商务的一种模式，大多数直接向消费者销售的公司都可以称为b2c公司。传统的b2c交易包括从商场的商店购买衣服或在餐厅用餐。b2c是最著名的模式。如果您曾经在线购买过供个人使用的物品，那么您就经历过b2c交易。

1、更低的价格

直接面向消费者的商业模式通常能够收取更低的价格，因为不必涉及多个第三方；

2、全天候覆盖

电子商务环境下的b2c允许企业产生24/7365天销售。在您的网站上发布产品或服务，即使您在睡觉时也可以继续销售；

3、更快的销售周期

b2c的优势：

1、降低了售后服务的技术支持成本

消费者可以通过互联网获取在线技术支持，减少技术服务人员数量和差旅费，从而降低企业运营成本；

2、商品价格相对较低

3、一站式的客户体验

4、种类多

网上的产品数量比一般传统渠道的产品都要多的很多倍,并且产品的分类也是多种多样.消费者可以随意挑选自己感兴趣的东西购买，对店铺的经营区域没有限制。它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势；

5、可追踪营销

传统的营销策略一直难以追踪，但通过b2c电子商务，企业可以轻松实现在线营销并追踪转化；

6、一对一沟通

企业和公司采用企业对消费者的方式，使他们能够直接与目标客户沟通。他们可以使用推送通知、短信和电子邮件来做到这一点。直接方法使他们能够收到客户的反馈；

b2c的劣势：

1、售后服务质量不一

在b2c电商模式下，一般拿到实物都是在线下，所以一旦出了问题，却很难去解决。如果卖家的售后服务好那还好说，如果售后不好，基本只能吃亏认栽；

2、竞争激烈

消费市场几乎在每个品类和行业都变得竞争激烈。无论您在线上还是线下经营业务，在这两个类别中都具有同等的竞争力；

3、有局限性

在这一模式上，只能用网拍图向消费者展示商品，不能保证实物的细节真实；

4、客户留存率低

基本商客户都是买了就走，留存率相对线下低；

1、服务对象

b2c：消费者和个人；

b2b：企业和商家；

2、采购数量

b2c：往往是单个单个地零卖，偶尔会有一下买几个或几十个的，偶尔会有团购的，但绝大多数消费者购买的量都很小；

b2b：做批发的，最少最少也是几个起。如果是生产订单的话，往往是几千个、上万个起；

3、定价

b2c：明码标价，议价空间比较小；

b2b：议价空间比较大；

4、审核流程

b2c：交易只涉及到消费者；

5、产品特征

b2c：产品来自网络和实体店。其功能和操作方法简单易懂。为了适应市场，产品设计突出创意，产品更新速度越来越快；

b2b：产品通常来自展览。产品展示需要严格的流程描述，甚至场景解决方案。专业性强、技术门槛高的产品难以复制；

6、用户特征

b2c：买家是各种各样的人；

b2b：买家是公司的员工或老板；

7、买家意向

b2c：产品的个人使用；

b2b：业务运营的大规模利用；

8、业务关系

b2c：简短的，购买完成时结束；

b2b：可以提供与产品或服务的长期联系；

1、综合型b2c

发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化，选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量；

2、垂直型b2c平台

品牌垂直型电商目前做的比较好的就是华为、苹果和小米。要做好品牌型垂直电商，不仅在所处的行业中要有强大的品牌影响力，还要能够吸引足够的流量，并且有足够多的产品种类，才能更好地满足用户的需求；

3、第三方交易平台型b2c

网站b2c受到的制约因素较多，中小企业在人力物力财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；

4、销售型B2C

从企业战略管理方面确立这类方式将来的精准定位、发展趋势与总体目标。融洽公司原来的线下方式与网上平台的权益，推行多元化的市场销售，如网上市场销售全部系列产品，而传统式渠道营销的产品则体现地域特点；