在左侧导航栏上方，固定的“收信、写信”按钮方便用户快速接收/编写新邮件。
当您点击导航栏功能项时，所点击的功能项会通过颜色变红使您明确当前所浏览的功能项内容，并在右方显示操作内容页面。
标签页是您在使用过程中历史使用的记录，方便您一键切换，同时开启多个标签窗口以及功能。
在webmail页面右上方，用户可以将鼠标放在头像上面，点击弹出的“退出”即可；
【注意】清空文件夹的邮件将不可被恢复。
文件夹名称可以是数字、字符和汉字，并支持长文件夹名。
【注意】用户只对自定义的文件夹有删除、改名的权限，对系统提供的文件夹如收件箱、草稿箱、已发送和已删除都不能删除或改名。
在收件箱页面中点击编辑或选中邮件后，下方菜单可进行以下操作：
不选中直接鼠标右击邮件，可操作包括回复（回复、回复全部）、转发（转发、附件方式转发）、标记已读、标记未读、移动、举报、删除。
草稿箱存放您未完成或有意保存的邮件，如存储一些不需要马上发送的邮件，等待以后备用或发送，起一个临时保管功能。您在写信页面中下面单击“存草稿”或者设置了定时发信的邮件，都将被放入此文件夹中。草稿箱列出了其所包含的邮件总数、未读邮件数。在草稿箱中单击“邮件主题”即重新进入“写信”页面，用户可以重新对该邮件进行编写或发送。
存储用户已成功发送的邮件，并列出包含的邮件总数及未读邮件。在已发送中单击“邮件主题”即可阅读该邮件，用户可以向对其他收到的邮件操作一样对该邮件进行操作。
若将邮件删除，首先会进入已删除文件夹。若在此文件夹内将邮件彻底删除，用户自行无法恢复，必需联系管理员进行操作。
所有确定是垃圾邮件的邮件都会投递到垃圾邮件夹，用户可及时清楚地了解到垃圾邮件的接收情况。
将邮件标记为完成事项，邮件自动放入此文件夹，方便用户对自己工作任务的检索。不与其他文件夹邮件冲突，可以共存。
全部邮件：可选择当页的所有邮件；亦可批量选择其他文件夹的所有邮件
未读邮件：可选择当页所有未读邮件。
已读邮件：可选择当页所有已读的邮件。
跟进事项：可选择当页所有需跟进处理的邮件。
完成事项：可选择当页所有已完成事项的邮件。
带附件的邮件：可选择当页所有带有附件的邮件。
会话邮件：可选择当页会话模式开启或关闭
邮件摘要：可选择是否将邮件摘要显示或隐藏
预览：单击“预览”，可在线查看附件信息
下载：单击“下载”，可把此附件下载到本机
回复：选择“回复“，跳转至“回信”页面，只回复原邮件的发件人，系统将自动加入收件人和邮件主题
全部回复：选择“回复全部“，跳转至“回信”页面，将回复原邮件的发件人、所有收件人及抄送人，系统将自动加入收件人和邮件主题
全部回复（带附件）：如原信有附件，则回复时也带上原信的附件
转发：把该邮件转发给其他用户，单击将转到邮件“转发“页面，系统将自动加入邮件主
题。
以附件转发：将该邮件自动转化为eml格式作为附件，放在写信页面已准备发送。
给TA们发信：给当前邮件内所有参与者，包括发件人，收件人进行写信发信。（不包括原发件人密送的用户）
删除有三种方式：
1，选中邮件使用下方菜单删除
2，鼠标右击邮件删除
从收件箱中删除该邮件，邮件将被转移到“已删除”中。页面显示下一封邮件。
标记阅读状态：可标记邮件为已读或未读状态。
标记重要：可标记邮件处理状态为重要，并自动列入[重要邮件]文件夹
标记红旗：可标记红色小旗，红色小旗显示在邮件列表处，方便用户辨识。
有三种方式：
选择该框内的其他文件夹，即时将当前邮件转移到选定的文件夹中。
选中邮件，点击下方菜单删除按钮右侧下拉标志
将邮件从系统中删除，而不是移动到已删除文件夹。该操作不可撤销。
进入邮件，鼠标右击
可以对邮件进行规则设置，按照不同的条件自动进行分类或者彻底删除。
把当前邮件以.eml的格式保存至本地计算机。
自动：将邮件内容在显示框里自动识别最佳编码，以邮件设置的语言为主。
UTF-8：将邮件内容在显示框里使用中文及其他国语言编码显示。
简体中文（GB18030）：将邮件内容在显示框里使用简体编码显示。
繁体中文（Big5）：将邮件内容在显示框里使用繁体编码显示。
点击邮件账号，可查看往来邮件。
普通发送（收件人）：邮件将直接发送到收件人；
添加抄送：向收件人发送一封邮件的副本，其它收件人能看到该收件人的名字；
添加密送：邮件的复写副本，向收件人发送一封邮件的副本，邮件的其它收件人看不到该收件人的名字；点击“添加密送”即在抄送栏下方添加密送栏。
分别发送：点击右侧“分别发送“出现只有收件人的输入框，在输入框中添加多个收件人，各个收件人收到的邮件中只看到自己的名字，看不到其他收件人。
如果用户在发送邮件的时候需要同时发送如*.doc、*.t、*.zip、*.html等格式的文件，则需要使用附件功能。当邮件未填写主题时，将自动将主题填写为第一个附件的名称。如果邮件的标题或内容中提及“附件”的字眼，而邮件发送时没有添加附件，则会弹出询问是否忘记添加附件的提醒框。
（1）单击邮件内容框上方的“添加附件”按钮即可进行添加指定大小（由管理后台配置）的附件。从本地计算机选择要发送的文件，单击对话框中“打开”按钮。如需添加多个附件，继续点击“添加附件”即可。
（2）HTML5附件拖拽功能支持IE10，IE11，Chrome，Firefox等主流浏览器。
如果您邮件中提交到“附件”内容而没有添加附件，系统发信前会提示是否忘记添加附件。
在写信页面点击“添加附件”旁的下拉箭头打开附件添加选项，超大附件以及从网盘中选择，单一超大附件建议控制在4G以内。
在写信页面单击“存草稿”，可将编辑中的邮件存放在“草稿箱”里，方便下次继续书写。写信过程中，系统会自动为用户保存草稿，避免未完成的信件由于其他意外情况而丢失。
如果“联系人”格式错误，返回提示“格式不对,已自动替您更改成当前系统默认域名。”如果没有填写“主题”，返回提示“您没有填写主题是否继续发送？”。
勾选写信页面下方“保存到‘已发送’”选择框，则系统将自动保存邮件至“已发送”文件夹中，否则不会保存。
单击“发送”编辑好的邮件，发送的详细结果将显示给用户。发送成功将在页面最下方显示如图：
附件提醒，如写信时内容包含“附件”字样，实际发送却无添加附件，系统便会提出，无附件，是否继续发送的提示。如下图。
邮件机密模式是指通过机密模式发送邮件和附件，从而保护敏感信息。
收件人撰写邮件时可通过高级选项开启机密模式，选项包括：
—邮件水印（管理员和收件人可选）
发件人可设置在收件人阅读邮件时显示收件人显示名称和邮件地址的水印，转发或回复邮件时引文模块也继续显示水印；
—禁止转发、复制和下载（端内）
发件人可设置禁止收件人转发、复制和下载此电子邮件内容；
如果您发信后，发现信件写错或者发错等，可以在“已发送”文件夹中进行邮件撤回。
【注意】：但如果收件人已经阅读了邮件，则不能撤回！
在“已发送”中打开需要撤回的邮件，单击菜单栏的“邮件撤回”，系统弹出提示信息：
点击“确定”以后，系统将弹出召回状态提示栏，并且用系统通知信告诉用户。
在写信页面，有关于内容多媒体的编辑，针对字体大小、字体颜色、图片、链接、文字排版等。更丰富多彩的展现了正文的多样性。
写信输入框下方有一排“更多选项”，选择“保存到已发送”，当前邮件发送后可以保存其副本到已发送文件夹中，用户在已发送文件夹下可以找到已发送的邮件。
选择写信输入框下方的功能选择项中的“需要回执”，则收件人收到邮件并阅读后，系统会返回给发件人一个“邮件已读”的回执。
收信人收到信件的会提示发件人需要已读回执，选择是否发送回执。
若收信人发送回执，发件人会收到一封主题前加“已读“的回执邮件：
设置了定时发信的邮件，将保存在草稿箱，并以不同的草稿标记明示。如果用户需要重新查看、设置或发送，取消定时发送的邮件，则到草稿箱中设置即可。
在“已发送”文件夹内，鼠标右击，可以对此封邮件进行再次编辑，再次编辑会保留此邮件原有的收件人，抄送人，主题，附件等信息。
用户在编辑邮件时，可以选择纯文本方式进行编写，选择点击下方“更多选项”-“纯文本”按钮，点击如下图提示框中“确定”按钮即可进入纯文本编辑页面。
选择会话邮件模式，列表中同一主题的邮件显示为：
树状结构：提供树状架构显示方式，清晰展示“企业通讯录-部门-子部门-联系人”。
保密设置：可设置部分账号为保密，从而在企业通讯录上隐藏其信息。
灵活排序：可进行企业、部门、用户排序，更符合组织机构实际情况。
写信自动匹配：写信联系人输入中英文时，自动匹配到组织通讯录中的联系人。
可以查看当前企业内管理员设置的邮件组与邮件组内的成员，并且可以查看针对该邮件组的来往邮件和附件。针对这些公开的邮件组，可以往此邮件组内进行发信
可以查看我加入的邮件组信息和所在邮件组的全部成员
可以查看管理员是否为我设置了邮件组管理，拥有管理权限可以对邮件组内的成员进行增删操作。
在通讯录下方就是个人联系人的设置页面，如下图所示
查看个人通讯录：
删除联系人：选中一个或多个联系人后，选择列表的“删除”按钮，即可删除已选中联系人。此删除功能将把联系人彻底从个人通讯录中删除，请慎重选择。
个人通讯录页面操作：在图“个人通讯录列表”中显示了个人地址列表显示的信息，包括以列表的形式显示了姓名、Email地址、手机。
对列表的信息可以进行如下操作：
（1）查看联系人详细信息信息
对应某个具体联系人的记录，点击联系人名称或手机号进入该联系人的详细资料页面。
（2）给联系人写信
（3）列出来信
选择某个联系人或进入该联系人的详细资料页面后，点击“列出来信”按钮，显示当行联系人所有来信列表。
（2）分组
联系人页面操作：打开某个联系人页面后，同样可进行新建联系人、写信、列出来信、删除、编辑等操作，如下图。
分组是指将用户的个人通讯录中的联系人按照某种特点建立团体。通讯录分组可以使用户的地址管理更加方便、有条理。
新建分组：
在联系人右侧下拉箭头，单击“新建分组”后输入分组名称。如图所示：
添加共享分组：
（1）从组中移除联系人
把选中的联系人从组中移除，联系人不再属于此分组，但联系人信息保留在原来设置的其它分组和所有联系人中，如果没有设置到其它组则保存到“未分组”中。
（2）分组共享
点击分组右侧的下拉箭头，可以将分组内的联系人共享给其他人。
阿里云邮件系统联系人还提供了导入/导出功能，方便用户的网络通讯录与用户的本地通讯录（如outlook等客户端电子邮件软件的通讯录）之间的同步。用户可自由以CSV格式或者VCF对通讯录进行导入/导出，其中CSV格式能够与outlook、foxmail等客户端电子邮件软件的通讯录格式兼容。
阿里云邮件系统对关于导入/导出的处理为：
通讯录可选择导入格式：
a)“csv”
b)“vcf”
用户可以选择将联系人导入到哪一个联系组。在导入通讯录时，遇到重名记录，可选择覆盖或不导入
通讯录导出格式：
a）CSV(可导入到Outlook或用Excel打开)
b）VCF(用于导入到AppleAddressBook)
可以查询您的邮件是否被发送成功或者发送失败。
可以设置是否全部收取以及收取天数，是否允许POP收取以后删除服务器邮件。
保存到已发送：设置客户端或者webmail已发送保存位置。
回复/转发时邮件头信息：编码语言的选择。
收件人发送已读回执：选择是否需要收件人回执。
发送已读回执：选择自己是否发送回执。
邮件回复：选择回复的默认地址。
反垃圾级别：有低、中、高、严格四种选项，建议默认选择高。
垃圾邮件处理：可以选择放入垃圾邮件箱还是彻底删除。
垃圾邮件提醒：是否需要提醒或者关闭提醒设置。
收件人名称显示：可以设置按照企业通讯录名称或个人通讯录自定义名称显示
1.通栏模式如下图
2.三栏模式如下图
邮件阅读模式：可以切换标准模式或会话模式（会话模式请参考目录2.4）
可以修改写邮件的时候默认字体，包括颜色，字体大小，默认字体。
注意：字体的最终显示依赖于收件人的操作系统与浏览器设置
可以对日历功能的显示进行设置。包含开始星期、是否显示已取消会议和是否显示农历。
注意：以上设置的条件必须同时满足才会执行操作结果，否则按照正常邮件进行收取。
添加黑名单账号以后，黑名单中的邮件地址或域所发来的邮件，会进入垃圾邮件箱或直接删除，最多可设置500个黑名单。
添加白名单账号以后，白名单中的邮件地址或域所发来的邮件，不会进入垃圾邮件箱，最多可设置500个白名单。
在写信页面中，如果您选择了插入签名，签名内容可以显示在邮件正文的最下方。
在签名设置页面，您一共可以设置10个签名，，还可以在签名档中插入图片。
不同的签名设置可以应用于不同的场景：应用于新邮件签名或应用于转发/回复。
可进行语言的切换（中文/english）
可设置不同地区的时区。并且有附件地区功能显示或隐藏。
可进行web端皮肤设置，可设置有8款经典色和9款风景图。
点击“查看参会者行程”可以直观看到参会者在当前会议内是否空闲或冲突
点击“设置重复规则”，可以针对此会议进行重复设置，按照重复条件进行固定发信，通知参会者。
多个日历创建：点击左侧“我的日历”右边的+号，可以进行多个日历的添加。还可以对不同日历进行颜色标记，方便查看与管理。
共享日历：点击日历右侧下拉箭头，可以看到新建日程和共享日历功能，可以将日历共享给他人。并赋予权限
日程创建以后，可以在日历页面直接查看，查看状态为会议主题与内容、参会者、回复、状态以及详情。右上角可根据日、周、月不同状态进行查看。
使用月功能查看，还可以展示农历、法定节假日等信息
具体设置参数请参考4.2.4.3，“日历显示设置”。
上传文件：点击右上方上传文件，可以选取电脑本地的文件。
个人文件：此位置是保存上传的文件和邮件保存的附件。
群组共享文件：此位置是为群组内保存的文件，群组内的成员都可以进行共享、查看和下载。
上传文件以后，可以对文件进行编辑。
文件中心功能有重命名、下载、在线预览和共享。
下方菜单功能有已邮件发送、位置移动、复制文件、删除。
查看网盘容量
此功能用户记录工作和会议等内容。可以根据自己的习惯记录自己喜欢的事。
“我的笔记本”右侧+号可以创建新的笔记名称。
通过“写笔记”按钮撰写。
笔记为自动保存，随时随地可修改。右上角可以进行笔记发送、移动、删除操作。
笔记如果需要彻底删除，需在已删除文件夹再次执行删除操作。
任务包含了“我”创建的和指派给“我”的任务。如某条任务中与“我”无关则在个人任务无法查看到。
新建任务：可以进行任务的创建可指派的人。
未完成的：可查询目前还在继续工作的任务。
已完成的：可以查看当前已经完成的任务。
指派给我的：可以查询别人指派给我的任务。
我发起的：可以查看我指派他人的任务。
在这里你可以建立项目协同群组，在群组中一键发送邮件给群组全员，共享文件以及创建跟踪任务。
点击页面的新建/上传可以进行群组的创建。如下图：
鼠标放在添加群组成员，会自动匹配最近联系人。右侧+号可以添加通讯内成员。
群组名称是方便他人识别此群组作用。
群邮件地址是发信地址，此地址下的群组人员都会收到邮件。
创建成功以后，点击群组如下图：
邮件：可以查看此群组邮件或撰写群组邮件。
任务：群任务包含了群组中，所有成员创建的任务。在群组中可以查看所有任务和完成情况，便于对群组中的各项事务进行全面的了解和梳理。
共享文件：可以查看或上传群组文件，此文件只有群组内的成员才可以进行共享、查看和下载。
若没有得到想要的答案，可再次点击右上角的“人工云客服”或“服务中心”。进行问题答疑。
也可以直接点击设置右侧的下拉菜单，找到帮助中心，如下图：
点击进入可在搜索框内搜索问题，或者根据左侧菜单栏找到问题目录。
支持windows、苹果MAC、iphone手机、安卓系统手机和outlook客户端插件下载。