外媒揭YouTube视频审核员：焦虑抑郁PTSD频发

原标题：外媒揭秘油管视频审核员：焦虑、抑郁、创伤后应激障碍频发

东方网·纵相新闻记者周安娜

作为全球最大的视频网站，谷歌旗下的Youtube相信大家都有所了解。该网站允许用户自主上传视频，但这些视频都要进行审核，于是谷歌将这部分工作外包给了第三方公司：埃森哲（Accenture）。

埃森哲公司运营着谷歌在美国最大的内容审核网站，在其位于德克萨斯州奥斯汀的办公室，那里有数百名内容审核人员充当YouTube上的“警察”，夜以继日的清理着暴恐视频。

近日据外媒报道，一位美国记者对数十名谷歌内容审核人员进行采访，揭示了他们的日常工作，以及由此带来的各种影响。

据了解，谷歌为包含暴力、极端主义视频创建了专门的内容审核团队，并为其配备了数十名来自中东的低薪移民。这些人年薪折合约26万元人民币，而且已经两年没有加薪了。

这些内容审核人员被要求每天观看5个小时的可怕视频，并经常被迫坚持工作。埃森哲的经理们甚至拒绝他们休假以审核无穷无尽的内容。在工作了短短六个月后，许多工作人员就患上了焦虑、抑郁、创伤后应激障碍（PTSD）等严重的心理健康疾病。

然而，他们连带薪病假都没有。

来自中东的工作人员“彼得”是数百名视频内容审核人员之一。他所在的团队在内部被称为“VE团队”，VE即暴力极端主义。

他们每天审核的视频内容包括仇恨与骚扰、成人色情等。然而这样的工作被管理层称为“有助于内容审核人员围绕其政策积累专业知识”。

在过去的一年里，彼得目睹了他的同事在工作中因痛苦而晕倒，因工作引起焦虑和抑郁而饱受折磨、饮食困难，或者因急性维生素缺乏症住院。

而他本人也因看的视频带给他过大的精神折磨，请了两个月的无薪休假。

对于受暴力影响最深的员工来说，每天目睹数十个或更多谋杀场景带来了严重副作用，让他们越来越感到焦虑。

彼得指出，自从开始工作以来，他开始掉头发，体重也增加了。他的脾气比较暴躁。当他开车经过他工作的大楼时，即使是在休息的日子里，他的胸口也隐隐作痛。他说：“每天你都会看到有人被斩首，或者有人射杀他的女朋友（的视频）。在那之后，你会觉得，这个世界真的很疯狂，感觉没有值得活着的东西”。

彼得及其同事之前都没有精神健康问题史，也没有考虑到这份工作可能对他们心理产生的潜在影响。

谷歌似乎也没有想到这一点。在入职期间，该公司没有为这个领域的员工提供的所谓“弹性”培训，或开发情感工具来帮助处理大量令人不安的文本、图像和视频。

据悉，目前谷歌正在对某些内容审核人员进行实验，看看技术干预（如允许员工观看灰度视频）是否能减少情感伤害。

即便存在这些影响，随着世界各国政府对科技公司提出更多要求以监管他们的服务，数以万计的人报名参加了内容审核工作。尽管有些承包商正在重新评估他们承担这项工作的能力，但对内容审核人员的需求似乎在不断扩大。