在大规模流行性疾病、出行限制、自然灾害及其他限制性情况下，为了确保我机构认证审核活动能持续有效的进行，能满足国家行政监管部门和认证认可规则的要求，也能充分满足受审核组织的认证需求，特制订此远程审核作业指导文件。
2.适用范围
本文件为实施质量、环境、职业健康安全管理体系远程审核提供了作业指导，降低远程审核风险，确保认证审核有效性。
3.术语和定义
3.1远程审核
应用信息和通信技术(ICT),在受审核活动的实际场所以外任何地点实施的审核。
注1：远程审核可以是审核员在受审核方某一场所对其他场所的人员、活动或过程进行的审核，也可以是审核员不在受审核方场所对受审核方的人员、活动或过程进行的审核。
注：远程审核可分为两种类型：
Ⅰ完全远程审核：是指远程执行的审核活动，覆盖受影响的审核的全部审核期间和审核范围；
Ⅱ部分远程审核：是指采用实地现场审核和远程审核相结合的方式完成一次完整审核活动。
3.2信息和通信技术（ICT）
3.3虚拟场所
虚拟地点指客户组织完成工作或提供服务所用到的，允许处于不同物理地点的人员执行过程的在线环境。
注1：当某过程必须在某一有形环境实现时不能将其考虑为虚拟场所，如：仓储、制造、物理检测实验、安装或维修有形产品等。
4.远程审核原则
4.1总则
依据GB/T19011—2021第4章审核原则，并对其进行了补充和说明。
注：本文件4.2、4.3是分别对GB/T19011—2021第4章d)、g)的进一步说明，4.4是对GB/T19011—2021第4章的补充。
4.2信息安全性与保密性
注：在某些情况下，出于信息安全性要求的考虑，审核过程不允许使用ICT，可能导致无法实施远程审核。
4.3基于风险的方法
应用ICT实施远程审核，认证机构宜对实现审核目标有影响的风险加以识别、评估和管理。风险可能与下列方面有关，包括但不限于：
——审核类型；
——所审核活动/过程和场所的复杂性、代表性；
——ICT的选择；
——ICT所需的资源与条件；
——审核组应用ICT获取审核证据的能力；
——信息处理和分析的能力；
——电子信息或电子化传输信息的真实性、完整性；
——其他支持条件。
4.4持续改进
根据远程审核活动评价的结果，持续改进远程审核的充分性、适宜性与有效性。
5.远程审核方案的管理
5.1确定远程审核的可行性
如果为高风险认证项目，或低风险认证项目中的高风险活动/过程、活动/过程复杂的，一阶段审核不宜釆用远程审核的方式，二阶段宜釆用部分现场和部分远程审核结合的方式，如化工企业的生产现场、危险化学品贮存场所等；对于监督/再认证项目宜根据所实施的认证项目的风险评价结果，釆取适宜的远程审核方式进行。原则上，不能连续两次审核都以完全远程审核的方式进行。
5.1.1适宜选择远程审核方式的情况
合同评审部经过评估确认为低风险的认证项目，或认证项目中的低风险活动/过程，当出现以下一项或几项情况时可选择远程审核的方式进行：
a）不适宜现场审核的情况，如出于安全原因、行程限制等；例如：疫情、洪水、地震等；
d）企业的记录、数据等均可在任何地点进行查看；
e）当原策划为现场审核的某项或多项活动不完整，且延长现场审核并非最佳、最经济的解决方案；
f）当发现原策划遗漏审核过程或发现审核的完整性有缺失，审核组需返回现场进行补充审核，但在短期内难以再安排一次现场审核；
j）其他适宜条件。
5.1.2特殊情况
合同评审部经过评估确认为中风险的认证项目，该项目满足5.1.1a)~h)条款时，可安排远程审核。在限制现场审核因素消失后的三个月内安排现场复核。
初次审核需填写特殊项目审批单；监督审核原则上安排初审时的审核老师。
5.1.3不适宜选择远程审核方式的情况
合同评审部经过评估确认存在以下一项或几项情况时，不宜选择远程审核方式：
a）经机构评估，认为是认证风险高的项目，或低风险认证项目中的高风险业务过程/活动；或对于特定的认证制度，不适宜进行远程审核的项目或过程/活动；
注：高风险的界定可按照不同认证领域，同时考虑不同产品、活动/过程、技术、管理的特性及复杂程度。
b）当受审核方近一年内曾发生下列不合格或负面事件且受到相应的处罚（如列入失信企业名单、处于责令停产整治期或罚款后未通过复查等）时：
2）出现对受审核方的重大投诉，且系受审核方责任的；
3）发生了质量、环境、安全等事故的；
4）媒体负面曝光且系受审核方责任的。
c）对认证对象的新设施、范围或重大变化的首次审核；
d）出于对信息安全及安全保密的需要，不适宜选择远程审核方式；
e）暂停恢复审核（超期暂停的情况除外）；
f）上次认证审核方式己是完全的远程审核方式；
g）其他不适宜远程审核的活动/过程或场所，如易燃易爆场所、无网络信号或不具备ICT技术实施条件的关键活动或场所等。
5.2确定远程审核条件的可行性
申请评审人员与企业沟通确认，当以下条件满足时，可实施远程审核
实施远程审核所需的信息是充分的；（满足适宜实施远程审核方式的情况）
远程审核的范围（审核内容和边界）已确定；
远程审核的方式/方法以及可行性得到确认；
双方实施远程审核活动的能力得到确认；
和受审核方之间任何已知的有关远程审核理解上的分歧已经得到解决
5.3风险评估
实施远程审核前，应根据受审核方情况识别、评估和管理风险，制定相应措施并形成文件。风险评估应给出是否可以通过远程审核达到审核目的的结论。风险评估考虑的因素包括：（可参照附录A：远程审核的可行性与风险分析）
b)机构与受审核方是否就信息安全和数据保护事项协商一致。
c)拟应用的ICT
●是否连接稳定且具有良好的在线连接质量；
●是否有可能优先通过图像对被访问者进行验证/识别；
●对于与达到审核目的有关的设施、过程、活动等，是否可能通过视频对其访问以进行观察；
●审核组全部成员以及受审核方代表应用ICT的能力。
e)应用ICT审核时，所审核的过程/活动是否具有足够的代表性以达到审核目的。
f)组织、过程或产品与服务的复杂程度是否适宜通过远程审核来达到审核目的。
6.远程审核能力
6.1基础设施
6.2运行环境
审核现场不得有与审核无关的人员出现；
审核使用有保护措施的设备，并对该设备采取加密；
需连接受信任的网络，以防止发生信息泄露。
6.3人员
6.3.1认证人员远程审核应具备以下特定能力
a）具有风险和机遇意识。例如：能够识别远程审核项目风险、信息安全风险及职业健康安全风险；知晓应用ICT对信息收集的有效性和客观性的影响；（附录B给出常见的ICT风险与机遇的分析示例）
e）具有理解和利用所釆用的ICT的能力，需要时包括远程接入方式进入受审核方电子信息系统或数据中心的能力；
f）具有良好的统筹、协调和沟通能力；
g）具有风险和机遇的应对能力。例如：由于技术原因使审核活动受阻时（如中断访问），使用替代技术的能力。
对于监督/再认证项目实施远程审核的，审核组中宜至少有一名曾经参与该项目审核的熟悉受审核方体系情况的审核员。
6.3.2受审核方人员应具备以下特定能力：
a）良好沟通能力；
b）理解和应用ICT协助审核组获取审核证据的能力；
c）理解ICT可能带来的信息安全风险，能够指导审核组遵守受审核方的信息安全规则，并具备信息安全风险防范能力和补救能力；
d）当出现网络通信不畅等导致远程审核中断的基础设施与运行环境问题时，具备应急处理能力。
7.实施远程审核
7.1审核的启动
a）确保审核用电子设备具有视频和语音、联网功能；
b）确保审核期间的物理环境无干扰；
c）商定审核资源包括网络与设备、环境、人员（备用的向导和迎审人员）的应急方案；
d）记录测试结果并在必要时修正审核计划保持适宜性；
e）确认与受审核方关于远程审核保密信息的披露程度和处理的协议；
f）获得受审核方的充分合作。
7.2审核活动的准备
7.2.1策划和制定远程审核计划
在按照现场审核策划并制定审核计划的基础上，策划远程审核应考虑如下方面的内容：
a）与受审核方沟通并确认远程审核所需的设施设备与环境，验证是否具备远程审核的条件，评估远程审核的可行性和风险并形成文件；
d）在审核计划中确定不同审核活动所釆取的审核方式或工具（参照附录C、D），包括但不限于如下情形：
——对于仅需要通过访谈、记录抽查、文件审核等方式进行评价的过程及活动（如釆购过程、设计开发过程、顾客需求确认活动等），釆用远程视频对话等方式进行审核与评价；
——对于生产、仓储等现场审核活动，釆用移动视频等方式进行审核与评价；
e）有可能被远程审核的要求、活动和过程示例：
审核活动
远程配合
1.审核活动
a.和位于不同场所人员召开首末次会议；
b.在审核中不同阶段对审核计划的评审；
c.中期（在审核中间的）结论报告；
d.审核组中期（在审核中间的）会议。
2.组织的过程、活动和人员
a.人员在家工作或非现场工作；
b.对过程或活动的审核对象主要是评审文件及通过访谈获得的解释信息，例如：采购、人力资源/培训、商务过程、设计和开发。许多这类活动是通过共享服务实现的。
c.具有广阔地域范围的基础设施，例如水利或能源传输。
屏幕共享的视频会议
通过无人机、手机或固定视频相机获取的实时视频影像
通过场所的视频监控获取
3.特殊情况
专家参与
视频会议、实时影像、屏幕共享、非同步文件和数据评审
7.3实施远程审核
远程审核会议釆用视频会议的方式进行。会议主要包括审核组内部沟通会议、审核首次会议、末次会议前与受审核方的沟通会议和审核末次会议等。
针对首次会议应包括以下涉及远程审核的特定内容：
a）介绍远程审核取证的方式方法和特殊要求；
b）远程审核的风险及远程审核结论的可能性；
针对末次会议应包括以下远程审核的特定内容：
a）说明远程审核抽样的方法和可能存在的风险；
b）是否达到远程审核的目的，如未达到目的应说明后续可能进行的活动（如补充现场审核等）；
c）说明远程审核结论性意见以及远程审核不确定性的风险；
d）后续可能发生的确认活动。
7.3.5应急响应
7.4审核报告
远程审核报告除应符合通用内容要求外，还应报告以下内容：
a）实施远程审核的概况（包括地点、范围、使用的设备/设施和工具等）；
b）与受审核方达成的信息安全协议，以及是否符合了受审核方对信息安全的要求（适用时）；
c）远程审核中使用的ICT的有效性，远程审核是否达到了审核目标；
e）远程审核过程中遇到的影响按审核计划完成审核任务的突发事件及其处置措施（适用时），以及可能带来的风险。
7.5审核的完成
当远程审核活动按策划得以实施并达成目的，远程审核即告结束。当出现了妨碍远程审核按计划实施的非预期情形时，远程审核即告暂停，适用时，认证机构宜启动相应的应急预案。
除非法律要求，若没有得到审核委托方和受审核方（适当时）的明确批准，审核组和审核方案管理人员宜在审核完成后立即清除无需保留的信息。
7.6审核的后续活动
a)纠正和纠正措施的有效性验证。文件化信息证据不能充分验证有效性时，可考虑远程方式验证；
c)系统评审远程审核实施过程及与方案管理人员共同改进远程审核方案。
7.7文件及记录信息的控制
7.7.1收集和获取
文件及记录的收集和获取应遵守国家法律法规和受审核方信息安全的有关规定，并应注意下列事项：
a）事先获得受审核方许可，并考虑保密和安全事宜；
对于由受审核方生成的文件及记录，至少应追溯到：
c）信息传输的方式方法，如同步的、异步的；通过腾讯会议、邮件等；
7.7.2传输
远程审核设备采取加密形式，防止信息篡改或泄露；
禁止在不受信任的网络，接收、存储、处理需保密的文件。
7.7.3文件及记录的保存和处置
文件及记录的保存应注意下列事项：
a.远程审核文件及记录的保存应与现场审核成文信息要求一致；
b.宜在证实了受审核方的电子签名和电子章的使用有明确规则的情形下，在纸质文件上使用电子签名和电子章；
c.宜采取适宜的方式，对所保留的成文信息的分发、访问、检索设置权限，防止非预期使用；
d.当使用网盘、移动硬盘等保留成文信息时，宜有备份。对于使用网盘保存方式的，还宜在签有保密协议的基础上加密存储；
e.远程审核所收集的资料，如涉及保密信息，认证机构宜要求受审核方进行脱密处理，并确保信息的完整性和充分性；
信息的处置应注意下列事项：
a.审核员在远程读取涉及保密信息时，不私自下载、保留这些资料。如有需要下载和保留的，应得到受审核方的许可，并在审核结束并上交审核资料后进行彻底删除，且经受审核方确认；
b.远程审核资料到保存期限后，按规定对这些资料进行销毁。对其中涉及保密信息的销毁，应告知受审核方。
8.引用文件
8.1GB/T19000—2016质量管理体系基础和术语(ISO9000：2015,IDT)
8.2GB/T23694—2013风险管理术语(ISOGuide73：2009,IDT)
8.3GB/T27000—2006合格评定词汇和通用原则(ISO/IEC17000：2004,IDT)
8.4ISO19011：2021管理体系审核指南
8.5CNAS-CC14-2019信息和通信技术（ICT）在审核中应用(2022年第一次修订)
8.6T/CCAA36-2022认证机构远程审核指南
8.7CNAS-EC-063:2021关于远程审核活动的说明
附录A:远程审核的可行性与风险分析
1．保密性、安全和数据保护（CSDP）
确保审核员与受审核方关于CSDP事项协商一致。
任何安排形成文件以便确保。
2．应用ICT
连接稳定具有良好的在线连接质量。
有可能优先通过图像对被访问者进行验证/识别。
如果与达到审核目标有关，要对设施、过程、活动等进行观察，则可能通过视频对其访问。
3．组织中的人员
4．操作
如果由于突发情况组织无法正常运行，所执行的过程/活动具有代表性可以达到审核目标。
5．组织复杂程度与审核类型
在组织、过程或产品与服务复杂，且审核类型的目标要求按标准全面评审并要在更大范围抽样（例如：初次评审或复评审）的情况下，对用远程审核来全面评价组织是否符合全部要求的可行性宜实施仔细地分析。
6．结论
审核目标可以通过远程审核达到——进入远程审核。
审核目标可以部分达到——可以部分实施远程审核并且后续补充现场审核。
审核目标不能通过远程审核达到。
7．审核方案管理人员确认风险分析
附录B：对应用远程审核技术识别风险和机遇的示例
信息和通信技术（ICT）
潜在应用
风险
机遇
实施访谈；
在引导下可实施场所巡视；
安全和保密违规；
时区不同；
人员的身份验证；
通信质量低；
由于审核员不能控制摄像头，降低了以更自主和自由的方式观察组织的可能性；
有可能降低了观察来自多个沟通听众反映的可能性。
在多场所审核的首末次会议；
物理观察并不重要的远程场所/活动；
广大的地理范围。
文件评审
对文件需求作出反应的潜在困难；
潜在的数据篡改；
与受审核方的互动有可能弱化；
减弱所收集信息的质量。
到场所不可行时的文件评审，例如：
多场所–对那些场所访问可以被略过或审核方案中年度访问并不必要的远程场所利，但需要一些跟进；
文件和数据评审（非同步的）（例如：网络文件评审）
评审记录、程序、工作流程、
监视器等
安全和保密；
文件评审程序上的困难（例如：远程接入及在组织网站的操作）；
缺少与受审核方的互动不允许对问题澄清；
透明性–受审核方对哪些内容正在被审核及哪些是样本失去感知。
允许更好、更独立于受审核方，并且对信息更深入地探索；
有可能整合那些不能到现场专家的专业知识；
为理解组织QMS提供良好基础，并且有可能提供了审核员在访谈中可以利用的审核线索。
问卷调查、申请表
填写检查单和问卷表
保证真实可靠需要预先制定检查表以及为了应答有可能为受访者做准备工作，这将增加成本。
更好地了解组织，适用于审核准备阶段；
允许为审核工作做准备，需要在审核过程中通过收集其他证据予以验证；
允许组织为现场访问做准备。
视频（非同步的）
（例如：监视摄像机、为审核制作的视频录像）
监视那些在审核当时并未运行的活动；
过程的视频；
呼叫中心的录音；
录制的网络研讨培训
图像质量；
对场所、设备和条件的充分判定；
数据的真实性
更高的收益（可以仅选择感兴趣时刻的视频）；
如果电子记录包含有CSDP准则认为不符合远程审核要求的敏感数据，审核员宜考虑对该记录评审重新安排现场审核。
视频（实时同步的）
（例如：无人机、现场直播）
对远程或高风险工作的监控；
在引导下的场所访问；
有能力显示高风险的过程或操作见证过程运转
设备的使用和存在所固有的风险；例如：
无人机坠落、设备使用、不利的天气条件；
方便对高风险任务监视；
增加抽样；
有助于补充户外活动中的场地访问（例如：林业和农业场所、采矿）。
附录C:远程审核中常用的信息和通信技术（ICT）及局限性、风险、风险防控措施方法示例
常用ICT
常用ICT承载平台
ICT在审核中的常见应用示例
应用ICT的局限性示例
应用ICT的风险示例
风险的预防措施和解决方案示例
影像录制
a)智能手机；
b)平板电脑；
c)数字音像设备；
d)网络通信系统；
e)无线通信设备。
a)文件化信息抽样验证；
b)演示和现场观察；
c)信息交流和沟通。
a)缺乏实时性，不能充分验证审核期间现场态；
b)限制审核员主导和随机抽样。
a)真实性和实时性；
b)信息安全风险；
c)限制抽样的随机性和代表性。
a)导航软件实时定位；
b)宜尽量避免审核中进行远程摄录，需进行时，宜签署保密协议，并在审核结束后删除受审核方提供的信息；
c)预先获取受审核方的活动/过程和场所信息，例如：流程图、场所平面图和ICT信号覆盖限制图等信息；
d)预先测试。
航空摄影
a)无人机；
b)影像实时传送网络。
演示和现场观察
a)无人机使用许可；
b)无人机操作技术能力；
c)对观察范围的审核可控性。
a)无人机操作安全
b)无人机升限和飞行范围限制。
卫星导航定位
专业软件平台的远程共享
a)办公自动化系统（OA）；
b)企业资源计划系统（ERP）；
c)制造执行系统（MES）；
d)受审核方专用和自主开发的管理软件；
e)信息安全软件，例如：边界隔离软件、入侵防范软件和访问控制软件。
b)审核员通过受审核方开放的共享权限，主导抽样、演示、验证和评价。
a)信息安全限制受审核方开放系统共享；
b)审核组对专业系统的知识和经验。
a)受审核方主导开放的信息，影响客观公正性；
b)审核员对软件的使用能力限制。
a)预先学习和了解共享系统；
b)学习参考远程办公安全防护标准，采取必要的安全控制措施；
d)识别和记录审核过程中远程观察和共享的ICT限制，策划后续补充措施。
视频会议
a)常用硬件，如智能手机、笔记本电脑、台式电脑、平板电脑、通信网络系统；
b)常用视频会议软件和即时通信工具等。
a)首末次会议；
b)面谈交流；
c)文件化信息抽样验证；
d)演示和现场
观察。
a)降低受审核方仪式感；
b)降低审核组和受审核
方的体验感和即视感；
c)文件化信息验证和交
流的切换，影响工作进程和效率；
d)访问现场限制，如危险
性现场不能使用ICT所需硬件装置；
e)不利于符合性证据收集、系统性和有效性验证；
f)基于信息安全管理，受审核方提供数据和文件化信息受限；
g)场所屏蔽，影响实时通信。
a)采用ICT时信息安全控制能力不足，导致审核过程中可能存在的信息泄密等；
b)使用便携式电子装置带来的现场人员安全风险；
c)现场观察的主导性不易控制，遗漏必要现场；
d)因场所屏蔽等因素可能导致信号中断或不能访问；
e)基于受审核方信息安全要求，不能提供或保留充分的可追溯性证据；
f)审核员所处办公环境对审核真实性和有效性的影响；
h)使用公共软件平台的信息安全风险。
a)对应用ICT的风险，包括信息安全风险进行评价，以决定ICT适用的审核范围，优先考虑适用于建立了信息安全管理体系和/或提供ICT服务产品的组织；
b)审核前预先收集必要信息，充分准备，如：组织结构、场所平面图、卫星地图、工艺/服务流程、合规证据等；
d)预先制定ICT故障应急预案；
e)使用导航软件实时定位；
g)使用正版软件，获得软件提供方的信息安全保障。
其他的ICT
a)虚拟现实（VR）系统；
b)VR录像和实时传输系统；
c)人工智能；
d)机器人；
e)审核记录仪；
f)认证过程实时记录区块链平台；
g)云服务平台
a)面谈交流；
b)文件化信息抽样验证；
c)演示和现场观察。
a)硬件和软件支持的可实现性；
b)拟审核范围与实际审核范围的差异性；
c)审核组和受审核方对系统的操作能力和熟练度影响；
d)审核记录仪和实时记录平台涉及隐私、信息安全而可能不被受审核方接受；
e)第三方服务平台的稳定性和存储量。
a)受审核方客户端操作引发现场安全风险；
b)保留可追溯证据的风险；
c)信息安全风险；
d)侵犯隐私风险和受审核方抵触；
e)第三方服务平台的数据传送和存储安全性。
a)宜评估采用的新技术措施的适当性，确保受审核方信息的真实性和完整性；
附录D:应用ICT实施审核取证示例
审核过程/活动
应用的ICT
ICT的应用方式
应用场景举例
注意事项（宜）
各类会议
会议视频软件。
审核组采用信息通
首次会议、末次会议、审核组内部会议、与管理层的交流沟通会议等。
a)认证机构制定审核方案时宜与受审方提前沟通会议采用的系统，并提前对设备设施进行测试并制定后备方案和应急方案，以应对无法按既定策划进行的情况（如网络中断、设备损坏等）；
b)必要时，宜考虑受审核方的多场所、可能的信息化程度、网络、硬件支持等；
交流、访谈
a)会议视频软件；
b)即时通信软件；
c)硬件，如笔记
本、平板电脑、移动终端。
a)审核过程中可采用视频通话方式，实现审核活动中利用交谈的方式完成的调查取证；
b)审核员得到远方
技术专家的支持。
a)场景1：与提供IT运维服务企业的现场运维人员进行交谈，了解运维人员每天的运维活动内容，让当班人员介绍，若进行系统升级时，运维人员必须要做什么；
b)场景2：现场进行管理层审核时，当负责经营的副总不在场时，通过连线该管理者了解其在管理体系运行中应承担的职责；
c)场景3：审核员在现场审核时，遇到企业修改审核范围但审核组专业无法满时，审核员可通过视频方式得到技术专家的远程支持，确保审核工作可以顺利完成。
b)访谈时，宜在陪同人员在场的
情况下进行；
c)宜考虑作必要的录音或截屏，以作为有效的审核取证的证据，实施录音或截屏宜事先征得同意，并保留受审方查询的权利，受审核方在需要时可追加对录音或视频的进一步说明；并对保留的录音或截屏采取有效的安全保障措施，确保
这些信息不被泄露和非法使用；
d)宜事前准备访谈提示单，确保
访谈内容全面。
a)查阅文件和记录；
b)访问业务系统中的信息。
c)安全通信，如使用VPN;
d)硬件，如电脑、智能移动终端；
e)其他媒介，如云盘。
a)提前得到企业通过网络发送的文件和记录，进行审核；
c)通过共享屏幕，审核人员在线查阅文档和记录。
a)场景1：一阶段审核中，审核员完成对企业的管理体系的文件审核，并适当进一步索要必要的文件或记录；
a)认证机构在制定审核方案时，宜针对此类情形与受审核方进行沟通，并协商使用的工具，以及具体实施审核的方式；
c)认证机构通过会议系统进行在线共享阅读时，宜在征得受审核方同意的基础上记录或截屏系统中的信息；
d)当传递含有重要信息的电子文档时，宜对电子文档采用加密保护。
对现场的观察、巡视
c)安全通信，如使用VPN；
d)摄像设备；
e)智能移动终端；
f)无人机；
g)定位系统；
h)受审核方现有的视频监控系统；
i)地理信息系统（GIS）；
j)具有视频录制功能的软件。
通过移动终端及摄像设备的组合使用，采用视频、图像、图片的方法，同步或非同步对过程和活动进行观察。
a)场景1：通过摄像与通信设备，审核组可同步完成对企业生产线的观察；
c)场景3：鉴于集成现场等临时场所的时效性，审核员通过定位系统确定所抽取的场所位置，通过摄像设备、智能移动终端对现场人员的操作过程进行同步（非同步）的视频观察；
e)场景5：若企业现场区域较大，整体环境复杂，可通过无人机，对企业整个区域进行巡视。
a)认证机构在制定审核方案时，宜针对此类情形与受审核方进行沟通，并协商使用的工具，和必要的工具使用时的配合人员的安排，以及实施审核的具体方式；
c)认证机构通过会议系统进行在线巡视和观察时，宜在征得受审核方同意的基础上记录或截屏系统中的信息；
d)认证机构在实现同步观察前审核组做好充分详细的审核前策划，如对审核的技术路线编制“脚本”；
地址：中国·郑东新区平安大道197号永和龙子湖中央广场2单元9层905