问:什么是内审?答:内审-在当前许多企业需要通过质量管理体系认证得到通过,取得证书时专门用于内部审查的专用名词。不管是ISO9000认证体系,还是TS16949等质量管理体系,在认证公司到企业认证前都首先由内审员(即了解质量管理体系标准,又具有一定资格的人员)自己在企业内部审核,看有哪些不完善,先自己予以改正。这个自我审核的过程就叫内审。
问:内审员的能力要求有哪些?答:内审员能力要求:应从内审员具有的个人素质、最低学历、培训、工作和审核经历及能力方面综合考虑。1.个人素质:一位合格的内审员应具备的素质是“思路开阔、成熟,具有很强的判断和分析能力,坚韧,能够客观地观察情况,全面地理解复杂的形势及各部门在整个组织中的作用。2.最低学历:由于组织属于特殊并且使风险较大的行业,一般要求为本专业中专以上学历。3.资格要求:应对所审核的专业熟悉,经内审员培训合格。4.工作和审核经历:本专业工作经历不少于3年,审核组长应有三次审核经历。5.审核能力:以为合格的内审员至少应具备两方面的能力,即具体的工作能力及某些基本能力。a.具体工作能力-从事审核准备工作的能力。-从事现场审核的能力。-编写审核报告的能力。-从事跟踪与监督的能力。b.基本能力:内审员为了从事审核工作,还要具备某些能力。这些基本能力中主要的大致有下列几项:-交流的能力。-合作的能力。-明断和决策。-独立工作的能力。-应变的能力。-善于学习的能力。
问:内审员资格证的有效期是多久?答:内审员证书的有效期是3年,过期之后如果版本不换可以直接在原来的培训机构续证。如果版本更换就需要重新学习考证。
问:大学生可以参加内审员资格证培训和考试吗?答:大学生可以参加培训和考试。特别对即将踏上工作岗位的大四学生更有帮助。大四学生考取了ISO9001内审员证书,才能顺利进入已经通过认证或正在通过认证的企事业单位。在这些组织中,持内审员证书是提升各级管理人员的前提条件和重要依据。对于还没有通过ISO9001认证的企业,当我们持有内审员证书,代表着我们掌握了质量管理的必备知识,将能较快地成为质量管理的骨干,是组织中最具发展前途的人。
问:内审员讲师阵容答:具有国家注册高级审核员资格、多年企业高层管理与培训授课经验。
问:ISO9001内审员跟我们所学的专业有什么联系答:ISO9001标准适用于所有行业,因此,可以说,ISO9001是你的专业知识与实际工作对接的桥梁,通过这个平台,你的视角会更宽广、你的职业生涯将更通畅!
背景知识:
什么是ISO9001答:ISO9000系列标准是国际标准化组织ISO制定的唯一有关质量管理的国际标准。过去在我国企业通过认证的多为ISO9002,就是过去的ISO9000族中ISO9001、ISO9002、ISO9003三个标准中的一个,而现在统一采用ISO9001:2008版标准。
什么是ISO9001内审员答:通过ISO9001(过去是ISO9002等)认证的企业,为确保一年一度的监督审核顺利通过及企业质量管理的持续改进,全面提高管理水平,就需要一定数量的内审员,他们是保证企业质量管理体系正常运行必不可少的卫士!一个企业至少需要总人数6%---10%的具备内审员资格的人来保证体系的正常运行!
Q:你觉得你的缺点是什么?A:直接说点无关痛痒的缺点,比如喜欢在洗澡的时候唱歌,但是一到公共场合就脸红那种。
二、你对内审的了解Q:你觉得如果做为1个合格的内审员主要的一项素质是什么?A:沟通,因为内审是通过对企业现有的制度的掌握,进一步了解企业的营运是否有效率和效益,数据是否真实合理,一些营运操作是否符合法律法规的要求。如果不与人沟通,就很难发现问题。这里一般就是考察你对内审的概念。
Q:谈谈你在外审(内审)中最有意思的案例。A:对内审来说,一般你就说一个在采购、销售或者工程等方面的舞弊案例即可。对外审来说,你就谈谈你查报表或者具体项目的查核,简单明了。这个主要考察你内审的工作思路和解决问题的能力,一般专业的内审经理,会在这里了解你的专业能力。
Q:如果发现了问题,但是你的领导因为某种原因,不让你发表,你怎么处理?A:在工作底稿中保留备查,在内审报告中删除。(自保)
Q:如果公司让你设计一下门禁制度,你会从哪些方面控制?(日月光集团)A:一般从门禁卡、门禁系统的控管来讲,还涉及到因为系统失灵造成的临时措施。这个考察你应对没涉及到的业务的内审思路。
邮编:201109
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