2、管理的本质是一种实践,不在于知而在于行,唯一权威的就是成果。（）1。正确2。错误10。社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件.（）（1分）1.正确2。错误11.（）是管理的根本目的？（1分）单选题1。特定的时空2。实现目标3.协调资源4。控制活动12.管理信息系统的主要特点是：（）.（1分）多选题1。系统的观点2。信息的处理3。计算机的应用4。数学的方法13。社会技术系统学派认为,解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具,用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方龜以达到企业的目标。()(1分)判断题1。正确2。错误14.管理信息具有
3、三个基本特征：()(1分)多选题1。价值的不确定性2。内容的可干扰性3。信息的可预测性4.形式和内容的更替性1.人本圧徑的主雯趣点：(j.士)爭逊i“I.早SAF3”建扁人卩4为了人2一雀罐的四问捉本脱像足坦帆*竊垦1SS.禺怒()门分鼻断班厂I.正瑚Q2.3.t)3SS17.理想的行政陛论.Wt后人做为亠生探理貳之3T”:153-)庠趣|广1.觀勒2.曰特庐4.主怕4.倍忌作为宙蚊的一沖亘要贸葺，是個代童理蹄据WSWi,當8枝术已HE为麻代企业的悔时5术<()(1S-)剧四錮*1.正瑚乩图1恬阴有三金基韦得fiE：)仁好)I多屬卩1.扮适的不瞩走性1“2-内客的可干雌ri.is=
4、ffii可预测性F4.形TtIC内容的史匡性&管湮科学宇源认方r址性庚是一吸蹉,不在于H1而在于行rIS权蹄就是成臭()I：1&)剧理广LlE*S-2.7.册AflWiL桓括：().fIS)障阚*皿"-11B关姓>B.()B3中倔琼是叛心臣术颐力星观宦企业经口压載怖J：.壷业鬧碗極心虚术两毘力旳碗.回宙和毘展去谄计貞恳战曲而不是只盯駆粕的和河目新.(15>:单:巳題I"1,擅心丸杀力理论L忑蛀号理理论工学习型迫険連诒广礼企业立*tffl论9”社強按术磁学議U曲.垢映晝杂忝站蹄邂貞接何惡.可以皿申孑计耳扯柞为工目，用薔科敢字方扌占对管理问题ifl行
10、SO500044。ISO500153.英国标准化协会（SI）于1992年率先正式发布了S7750环境管理体系标准.（）（1分）判断题1.正确2。错误4.2018年3月，ISO正式发布ISO45001标准，该标准是：（）（1分）单选题1.ISO第二次修订后发布2.ISO第三次修订后发布3.与OHSAS18001标准合并使用4.ISO首次发布5.ISO对管理体系标准分类中，类标准属于要求性标准。（）（1分）判断题1。正确2。错误6."ISO9O0O系列标准"，也称其为"ISO90OO族标准”。（）（1分）判断题1.正确2。错误7.我国于2016年
11、发布了G/T220802016信息技术安全技术信息安全管理体系要求。（）（1分）判断题1。正确2.错误&ISO最新发布的ISO19011管理体系审核指南标准是在：0（1分）单选题1。2018年2.2016年3.2015年4.2013年9.ISO/T207发布第一版ISO14001环境管理体系要求及使用指南是在：（）（1分）单选题1。1996年2。1987年3。2015年4。2013年10.2001年，我国就发布了职业健康安全管理体系规范标准.()(1分)判断题1。正确2。错误11。1979年,ISO批准成立质量管理和质量保证技术委员会T176，专门负责制定质管理和质量保证标准
12、。()(1分)判断题1。正确2。错误12。针对某个特定领域，如质量、环境、能源等都会实施管理,不同企业的管理的深度和广度是不相同的。()(1分)判断题1。正确2。错误13。质量管理体系系列标准的特征表现是：()(1分)多选题14。我国对口ISO/T176技术委员会是：()(1分)单选题1。SAC/TC1512。SAC/TC2073。SAC/TC3014.SAC/TC341.19TS*rT狛HUSnU立舷i兰理泗握保ilE技术朗合T1袖r筍MS制走頤!连和强保证辭“()：1分)貝輝|1.正确-2.昵2舁$0葩炭存时t$ 16、-、）的评定所建立的公信力的程度.（）（1分）单选题1。认真、专业2.专业、开明3.公正、有能力4。开明、符合性2.认证机构对公正性管理不包括最高管理者对公正性的承诺。（）（1分）判断题1。正确2。错误3。关于认证标志的正确说法（）（1分）单选题1.认证标志是代表认证机构的一种符号2。认证标志是在第三方认证制度的程序下，依法注册的商标或其它受保护的符号3。管理体系认证标志可以使用在产品上4。认证标志应该与认证机构的标志是一样的4。认证机构准备扩展ITF16949汽车质量管理体系认旺正确的做法是（）（1分）单选题1.依据ISO9001标准，结合汽车行业特点实施认证2.与认证制度所有者 18、4。认可是证实管理体系认证机构具备实施特定合格评定活动的能力8。在我国，获NS认可的G/T19001、G/T24001管理体系，认证机构可以在认证证书上使用IF-ML标志。（）（1分）判断题1.正确隹戚国*KCNAS认叩的GB119001地7；vT卒、GBT24001氏"门理仁GBT27OO1耳匸卜F；:,；、GBT22000食肺欧全管理依系、GBT23331礼屯垂痙衣會乩证柠丄节腺使出IAF-HLA乖上=2。错误9。管理体系审核机构不属于合格评定机构。（）（1分）判断题1。正确2错误10。只要可能，认证机构应将投诉的处理结果正式通知给投诉人。（）（1分）判断题1。正确2。错误11。 19、ISO17021合格评定管理体系审核认证机构要求系列标准，能够：（）（1分）多选题1。促进国际和国内承认这些机构并接受它们的认证2.对认证机构提出具体的运作方法.3。对认证机构质量体系提出要求4.确保管理体系认证机构以有能力、一致和公正的方式实施管理体系认证12。组织通过了管理体系认证，所产生的预期结果是（）（1分）单选题1。产品100%合格2.组织提供的是优质的产品和服务3.组织的产品和服务本身被证明符合ISO标准或规范4.获得认证的管理体系的组织，在所确定的认证范围内，制定方针，定义过程,以实现管理体系目标13.认证机构应能证明已对认证活动引发的风险进行了评估,并对各个活动领域 20、和运作地域的业务引发的责任作了充分的安排，是指，（）（1分）多选题1.认证机构应对认证活动引发的风险进行评估2。考虑各个活动领域和运作地域的业务引发的责任3.考虑投保认证责任险或建立专项储备金4。减少认证组织数量14.认证机构下列哪种活动可能对认证公正性产生影响（）（1分）多选题1。接受认证客户的资助2。开展与认证客户相同的生产经营活动3。向客户建议通过本机构的培训认证会更简单4。与咨询机构联合投标1.审核机构可以受托于组织并为其提供内部审核（第一方审核）服务。（）（1分）判断题1。正确2.错误2。认证的价值取决于第三方通过（-、-）的评定所建立的公信力的程度。（）（1分）单选题1。 21、认真、专业2。专业、开明3。公正、有能力4。开明、符合性3。关于认证标志的正确说法（）（1分）单选题1。认证标志是代表认证机构的一种符号2。认证标志是在第三方认证制度的程序下，依法注册的商标或其它受保护的符号3.管理体系认证标志可以使用在产品上4。认证标志应该与认证机构的标志是一样的4.认证机构应能证明已对认证活动引发的风险进行了评估，并对各个活动领域和运作地域的业务引发的责任作了充分的安排，是指，（）（1分）多选题1.认证机构应对认证活动引发的风险进行评估2.考虑各个活动领域和运作地域的业务引发的责任3.考虑投保认证责任险或建立专项储备金4.减少认证组织数量5.认证机构下列哪种 22、活动可能对认证公正性产生影响（）（1分）多选题1.接受认证客户的资助2.开展与认证客户相同的生产经营活动3。向客户建议通过本机构的培训认证会更简单4。与咨询机构联合投标6.ISO/IE17021-1合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分:要求第10章规定了"认证机构管理体系要求",请问，这里的“认证机构要求”与“认证机构管理体系要求"是什么关系（）（1分）多选题1。是一回事,不同的表述。2.一个是合格评定要求，一个是管理体系要求，管理体系要求保证合格评定要求持续有效实施.3.管理体系要求是为确保认证机构的认证活动持续满足其自身要求.4。都是管理体系要求 23、。7.认证机构建立管理体系是为了符合特定管理体系标准要求。（）（1分）判断题1。正确2。错误8.认证活动结束后再向被认证组织收取认证费用可能对认证的公正性产生威胁。（）（1分）判断题1.正确2。错误9.ISO17021合格评定管理体系审核认证机构要求系列标准，能够：（）（1分）多选题1.促进国际和国内承认这些机构并接受它们的认证2。对认证机构提出具体的运作方法。3。对认证机构质量体系提出要求4.确保管理体系认证机构以有能力、一致和公正的方式实施管理体系认证10.只要可能，认证机构应将投诉的处理结果正式通知给投诉人。（）（1分）判断题1.正确2.错误11。管理体系认证机构只要符 28、认证話引引菽即风14迅行了评怙.井列苦个岩朋覇删晅菲临悻旳晦引誉的却新7莊廿的曲，呈Fa,(dJSKF1认证机构I应对认证常湖I崔的同诙行评怙F工辛展各个活动领嘲运炉也域购业需引爰的豆任F老慮瞬认住任险3E沁专项席背宝r4.何少认运组谿叠11.氛证机梅下列U阱園可能时认证公正性产生县响（）丄分】事逊p1.接受认证冉户的脅助p2.开展与认证喜户相同的生产f绪活动P3.向咅户逵図1过本現构的倍UII认证去更简兰庄4.咨向机构驶合投标1乙关于认证畅古的正隔说汎（）1分）L羊选题厂1.认址标击是1弋表认证机构的一神需昌彳2一认证标志是在華三方认证紀艮的穆序下,依5去注册旳商标或具它賀尿萨前符号r王苣 30、情况3。做出审核结论4。收集关于客户的管理体系范围的必要信息4。当管理体系、组织或管理体系的运作环境（如法律的变更）有重大变更时，再认证审核活动可能需要有第一阶段。（）（1分）判断题1。正确2。错误5。技术领域划分与哪些因素有关，（）（1分）多选题1.特定类型管理体系2。特定管理体系的预期结果3。过程的共性特征4。技术领域划分就是合并39大类的小类代码6。认证机构需要对监督活动进行设计，以便定期对管理体系范围内有代表性的区域和职能进行监视,包括获证客户及其管理体系的变更情况。（）（1分）判断题1。正确2.错误7.质量管理体系认证的预期结果不包括（）（1分）单选题1。拥有经认证的质量管理体