A：目前可以加好友，但是还不能一起玩。
2、Q：游戏下载后，却不能安装
A：可能有以下原因
1)您的设备存储空间不足，请清理出必要的存储空间，为游戏预留空间应大于600M
2)设备未达到必要配置，目前IOS苹果设备需要在5S以上，安卓设备需要2G以上运行内存，android4.1系统。
3、Q：下载游戏所需网络环境
A：由于下载客户端较大，建议在Wifi连网环境下进行下载。
4、Q：安卓运行时总有卡顿的情况怎么办
A：可尝试以下解决方式
1)后台软件太多，导致运行内存不够，试着关闭或者优化手机系统。
4)查看移动设备是否开启了省电模式。
5、Q：游戏运行中经常闪退怎么办
1)设备未达到必要配置，建议更换设备尝试。
A：可能有以下几种情况之一
1)快速体验或账号记错，可联系账号所属渠道客服帮助。
2)渠道客户端与账号渠道不符。
7、Q：更新完成后，需要重新创建角色
A：王牌战争新版本中增加了全新的“生存玩法”，在首次进入游戏时，需创建生存模式角色，该创建行为与原王牌战争角色并存，不会抵消原经典模式角色，请放心创建。
二、游戏常见问题
1、Q：游戏礼包码如何使用
A：点击→活动界面，找到“礼包码“，点击后，输入有效礼包码，即可成功兑换。
2、Q：创建好的角色能删除吗
A：一个账号仅可创建一个角色，创建后无法删除和更换角色内容。
4、Q：更新后，如何进入模式切换(文明重启模式、百人模式、激战模式)
A：在全新的游戏大厅右下角，显示经典模式玩法，点击后，提示下载游戏资源包(约300M)，下载完成后，点击经典模式，即可切换到王牌战争模式主页。同时，在经典模式右侧新增文明重启模式，点击后，切换至文明重启模式主页。
5、Q：两种模式角色数据是否共通
A：不互通，每个模式具有独立的道具和数据资源，玩家在相应模式中购买的任何皮肤、道具、增值卡、角色数据等均仅对当前模式生效，不会在另一种模式的角色中生效。
6、Q：充值数据是否互通(重要)
A：不互通，因两种模式道具内容不同，故模式商城和数据均为独立体系。您在当前大厅模式充值“点券”暂不可在其它模式中使用，请在付费购买前，前往相应游戏主模式进行充值，以免造成不必要的经济损失。
三、游戏内容问题
1、Q：游戏模式划分
A：游戏分为标准、PVE、守护、激战、独狼五大模式
◆标准模式：15天重启，自由PVP，重启徽章将于重启倒计时为76小时后投放2个徽章空投获得，战局重启倒计时为71小时解除贸易区安全机制
◆PVE模式：15天重启，禁止PVP，重启徽章将于重启倒计时为76小时后投放2个徽章空投获得，战局重启倒计时为71小时解除禁止PVP限制、贸易区安全机制
◆守护模式：15天重启，自由PVP，死亡随机掉落，限时抄家每天19:00~23:00，重启徽章将于重启倒计时为76小时后投放2个徽章空投获得，战局重启倒计时为71小时解除抄家限制，贸易区安全机制
◆激战模式：7天重启，自由PVP，重启徽章将于重启倒计时为52小时后投放2个徽章空投获得，伐木挖矿3倍，敲物资零件2倍，战局重启倒计时为47小时解除贸易区安全机制
◆独狼模式：15天重启，自由PVP，重启徽章将于重启倒计时为76小时后投放2个徽章空投获得，领地柜权限1人，战局重启倒计时为71小时解除贸易区保护机制
6)建造模式：敬请期待
7)娱乐模式：敬请期待
2、Q：什么是灭世重启
3、Q：15日的重启倒计时与现实世界天数同步吗
A：战局15日重启与现实世界15日相同，但游戏场景中日夜更替并非与现实世界同步。
4、Q：战局可以更换吗
A：玩家可在游戏大厅战局列表选择自己意向的战局并进入，但每个战局角色数据不同，玩家在新的战局将开启新的征程，上一战局内容不会被带入。
5、Q：游戏中游戏币如何获得有何用处
6、Q：什么是重启徽章
7、Q：游戏中红心和鸡腿是什么
A：角色在场景中生存数值分为红心(血量)、鸡腿(饱食度)两种数值。
血量：受到其它玩家、野兽、感染者攻击或饱食为零后，进行衰减，为零时角色进入濒死。濒死状态角色为爬行状态仅可用起搏器自救，如死亡后随身物品将全部掉落。
鸡腿：采集、砍伐、挂机时饱食度均会下降，需食用野果或烹饪菜品进行数值回复。
8、Q：我被困在某个地点无法移动或想自杀怎么办
A：战局内小地图下方设置选项，右下方点击自我解锁，即可重新选择出生点，但随身物品将全部掉落。
9、Q：死亡后我还能找回我的装备资源吗
A：角色死亡后在小地图将出现死亡标记，前往相应地点可拾取掉落物品，如已被其它玩家拾取将无法找回。
10、Q：图纸是什么
A：图纸是解锁武器、设备重要资源，可通过场景道路旁油桶中、工具台、绘图台等途径获得，使用后即可解锁相应道具，收集材料即可制造。
11、Q：获得相同图纸怎么办
12、Q：角色死亡后，已学习的图纸是否有影响
A：已习得图纸解锁的道具不会受死亡影响而改变，但背包内未习得图纸将会掉落。
13、Q：游戏某些道具图标显示锁是什么意思
A：道具图标显示锁为绑定道具，不可进行分解和放置在家中储物箱内，死亡也不会掉落。
14、Q：道具耐久度没了怎么办
A：可前往家中通过工具台，消耗指定材料后进行道具修复。
15、Q：野外下线，上线后死亡
A：角色下线后，您将仍然存在在游戏地图中，很容易被其它玩家或野兽攻击，所以下线请前往安全地带，最安全的是待在自己所建造的家中。
16、Q：在家中下线，再次上线后我死了，我所建造的家没了
A：上线后收到死亡提示，即您在家中被玩家击杀，建造家具和设备消失代表您的家被其它玩家所攻击并击毁，物品很可能被掠夺一空，您需重建家园。
17、Q：上线后，角色存活完好，但家大面积毁损或消失
A：领地柜维护物资短缺，会造成家建筑血量损耗，直至墙面全部崩塌。
18、Q：角色等级有什么用
A：角色等级可通过砍伐、击杀行为进行提升，等级越高，增加血量上限越大。
19、Q：每个角色进入战局上限是多少
A：每个角色最多可同时进入100个战局。
20、Q：每个战局最多承载人数是多少
A：每个战局最多承载100人同时在线，在重启倒计时71小时，动态扩充至200人。
21、Q：我无法加入战局有几种情况
A：有如下几种情况
1)战局人满时(100人)。
2)战局进入重启倒计时71小时，将无法新人进入。
22、Q：不想收到某个玩家骚扰信息，怎么做
A：选择将其拉黑。
23、Q：角色等级上限是多少满级后血量在不穿装备血量上限为多少
A：角色目前版本为100级，血量上限为500。
24、Q：遇到游戏问题，我的反馈途径是什么
A：您可在游戏“设置“界面下方，找到”提交反馈“，填写内容描述，点击提交即可。
25、Q：在游戏中遇到第三方辅助软件，我该如何举报
A：您可在游戏“设置”界面下方，找到“举报”请准确填写玩家角色名称和举报原因，以助于我们更精准和快速的定位嫌疑玩家。
26、Q：我在游戏中卡在某一位置或困在某个位置，我该如何解脱
A：您可在游戏“设置”界面下方，找到“自我解脱”即可随机复活在睡袋或地图某个位置，但身上物资将全部丢失，还请慎重使用。
27、Q：我该如何更改用户名称
A：游戏已提供“改名卡”道具，使用后可更改角色昵称，当物品上架时，可在游戏商城中获取。