坐网约车遇到诸多新问题症结何在新闻频道

近日，有乘客反映，在乘坐网约车时遇到了各种新问题，如私下收费、额外加价、拒载、强制乘客拼车等。北京青年报记者深入调查后发现，以上乱象确实存在。随着网约车行业的发展，这些新问题不得不引起重视。

线下付款

北青报记者近日调查发现，在网约车平台打车出行，竟会被司机要求线下扫码支付费用。

今年3月份，在校大学生杨女士与其室友从北京去往济南旅游，在某网约车平台线上打车到酒店时被司机要求线下扫码支付。杨女士表示，幸好室友当时态度强硬地拒绝了，否则她们就付了两份车费。

变相加价

长途订单额外加价成潜规则

乘客小梁向北青报记者表示，自己有一次从东莞打车至深圳机场出行，在网约车平台以300多元的价格叫到一辆车，谁知司机在到达后，表示必须添加额外的返程高速费50元，才愿意跑单。在小梁拒绝后，司机扬长而去。小梁继续呼叫了第二辆网约车，司机也开口称需要添加返程高速费30元。因为着急赶飞机，小梁最终无奈同意了司机的请求。

那么，为何司机还要违反规定？北青报记者了解到，添加高速费等费用订单多见于跨城订单，因司机无法异地接单，只能空返。据悉，网约车是不能在异地接单的，因为它的营运证是在本地。在网约车系统中，司机也无法接到异地返程订单。如果司机被判定为非法营运，将面临罚款并扣留车辆。

强制拼车

司机多平台接单致独享变拼车

北青报记者注意到，网友反映比较多的情况还包括司机私自多平台接单拼车，来自湖南的乘客表示，自己在平台上明明选的是“独享”，比“拼车”贵了十几元，可上车后发现车上已经坐了3名乘客。当自己提出质疑，对方态度蛮横，称“现在哪有‘独享’”。

另一位乘客也表示，自己在网约车平台上预约了顺风车“独享”去高铁站，价格比拼车要贵出不少，但是车辆到达后，却发现已经坐了两名乘客。对方表示，这是自己的亲友。在车上，她拍下这一情况，最终向平台客服投诉，客服同意退回两元“独享”和“拼车”的差价。

司机拒载

不愿以“一口价”形式接单

观察

应强化源头管控

曾有司乘双方因为上述问题闹到了交通执法部门，执法人员说，司机对平台收费模式存在异议，不能转嫁到乘客身上，侵犯乘客合理正当乘车权益。杭州交通执法队提醒：出租车（含网约车）驾驶员故意绕道、拒载、中途抛客、强行拼车等属于违法行为。如果出现类似事件，驾驶员将被处以行政处罚。