原标题:手机卡销户真要跑断腿?实际测试后结果意外!现如今,手机卡办理可以说是越来越方便了,基本所有
原标题:手机卡销户真要跑断腿?实际测试后结果意外!
现如今,手机卡办理可以说是越来越方便了,基本所有手机店甚至报刊亭都会提供手机号码办理服务。用户凭借一张身份证基本在五分钟内完成新手机号码的入网和实名认证,如今部分机场中甚至出现了手机卡自助售卖机。
不过,和方便的开卡流程相比,手机卡销户却没这么方便了。一般来说,手机卡销户需要前往指定的线下营业厅,部分手机号码甚至还要进行二次销户。
哪些营业厅可以办理销户?
目前来说,基本三大运营商的手机卡销户业务都要在号码归属地指定的营业厅办理。对小雷而言,首先要做的工作就是去了解哪些哪些营业厅可以办理销户业务。
小雷在电信官网上尝试查找了可以办理销户业务的营业厅,但最终无功而返。因为,电信官网上罗列的各个营业厅网点包含不办理销户业务的合作营业厅,官方也没有详细说明各个营业厅具体可以办理的业务。
在询问客服后,小雷终于获得了距离最近的可办理销户业务的营业厅地址。
销户后余额如何处理?
一般来说,即使到了要销户的时候,手机号码内的话费也不太可能完全用尽。那么话费余额会以哪种形式返还给用户呢?
电信官方客服给小雷的答案为:手机号销户后话费可以转存给其他电信号码,可办理销户的营业厅都可以办理这项业务;但销户话费余额提现业务只有少数几家营业厅可以办理,例如广州市天河区只有三家可以办理这项业务。
(电信客服提供的可以办理余额提现的营业厅)
预付费和后付费的区别
现在很多手机号码都有预付费和后付费之分,简单来说,预付费就是先付费后使用,一般这类手机号码在月初就会扣除月租等费用,通常不能欠费;后付费则为先使用后计费。
按照电信客服的说法,预付费号码在欠费90天后被冻结,此后会被系统自动注销。但为了避免出现信用问题,最好还是通过官方途径完成销户。
但后付费号码长期欠费后则会进入黑名单,甚至会在征信中留下不良记录。如果你使用的是此类手机号码,建议在不用的时候一定要去办理销户手续,不要一丢了之。
这家营业厅客户不多,并且有4个业务窗口(开了3个窗),小雷取号后大概等待了十分钟就轮到了。
电信手机卡销户的具体流程为:提供身份证——填写业务取消预受理登记表——签名拍照。整个过程还是比较迅速的,十分钟内基本可以办完。
另外,按照电信的说法,小雷最后拿到的是业务取消预受理登记表副本,而不是正式的受理单张,正式凭证需要30天内前往营业厅领取。
从这次小雷个人的销户经历来看,提前做好准备的话,整个过程还是比较顺畅的,但也发现了不少问题。
首先,电信未在网站、客户端等渠道公布可办理销户的营业厅地址,这对用户来说其实是很不方便的;其次,电信有对用户销户余额提取人为设限的嫌疑,并且出现客服人员和营业厅人员说法矛盾的情况。
最后,小雷结合自己的这次的经历,给大家在电信手机卡销户中提供一些小建议: