长沙新环境公司违规操作，导致二手房交易纠纷

本人1月25日在新环境公司永琪西京店（长沙市岳麓区银双路531号）签订房产购买合同及中介服务合同、二手房交易资金管理附属协议书。本人按合同要求按时缴纳中介服务费、及二手房定金。根据省直公积金中心要求，面签时需将存于中介账户的五万元定金一并汇入公积金监管账户。但中介违规操作，将五万元扣除房东中介费，再汇至房东账户，导致我的五万元定金无法收回。现交易无限期延期扯皮，中介方管理层和房东都失联，让我无限期等待，希望监管部门尽快处理。

网友您好，来信已收悉，现答复如下：

关于您反映的长沙新环境公司违规操作，导致二手房交易纠纷问题，经核实，您已签订商品房买卖合同，合同对定金收取有明确约定，因此签订双方都应按照合同条款履行各自的约定，如有变更建议双方友好协商。因您这是属于民事合同引起的经济纠纷问题，针对您的诉求，新区开发建设局已督促该公司与您积极沟通，并要求其根据合同约定妥善处理，同时建议您与房东以及中介公司友好协商，若双方协商无果，后续您可通过法律途径维护自身合法权益。