当二手房交易中发生纠纷时，受害人首先可以向房产管理部门投诉。
1.房产管理部门作为行业监管机构，对于二手房交易中的违规行为具有一定的监管职责。如果房产管理部门无法调解纠纷，或者调解不成，受害人可以选择向法院起诉维权。
（1）对于房产中介无照经营、发布虚假房源信息的，可以向工商部门反映；
（2）对于中介违法违规乱收费的，可以向物价部门反映；
（3）对于无房地产经纪服务备案证、伪造证明材料等方式骗取购房资格、骗取或骗贷住房公积金、规避限贷的、签订“阴阳合同”规避税费的，可以向房管部门反映。
法律快车提醒，二手房纠纷的处理方式主要有两种：协商处理和起诉处理。
1.协商处理是二手房纠纷解决的首选方式。当二手房买卖合同的当事人对合同中有争议的部分产生纠纷时，双方可以通过协商，对原合同中规定的或者没有规定的内容进行修改、删除和增加。
在处理二手房纠纷时，除了房产管理部门外，还有其他一些部门可以协助处理。
1.工商部门可以对房产中介的无照经营、发布虚假房源信息等违规行为进行查处。物价部门可以对中介的违法违规乱收费行为进行监管和处罚。
2.房管部门可以对无房地产经纪服务备案证、伪造证明材料等方式骗取购房资格、骗取或骗贷住房公积金、规避限贷的、签订“阴阳合同”规避税费等行为进行查处。
3.当二手房买卖纠纷无法通过协商解决时，当事人可以向法院提起诉讼，由法院对纠纷进行审理和判决。
法院作为司法机关，具有独立的审判权，可以对二手房纠纷进行公正、公平的裁决。
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