百度商桥是在线客服软件，是由百度公司开发的一款免费在线客服系统。也是百度推广里常用的在线即时沟通客服软件，通常一段代码加入网站，或者是用百度统计的代码加入网站，商桥即可使用，访客直接通过电脑或者手机，点击对话按钮，就可以和企业沟通了，访客电脑或手机不用安装任何软件，具有轻量级，匿名性，沟通即时的特点，重要的是有在线沟通和离线留言的功能，商机24小时不会漏掉，让用推广的企业能够不花钱即可实现在线沟通，大大节省了企业运作成本，没有做付费推广的企业，也可以注册商桥放到网站使用，让营销更简单高效。
商桥PC客户端下载：支持win7/8/10/xp系统
商桥安卓客户端：支持Android4.0以上系统
商桥iOS客户端：支持iOS8.0以上系统
全能工作台，接待管理更方便
访客信息多维度呈现，迅速定位潜在商机
访客地域、搜索引擎、搜索词、关键词等多维度分析访客特征，提升沟通转化。
多端消息同步，沟通零距离
支持PC、Android、iOS多端应有尽有，让您随时随地掌握各种渠道的商机；移动、桌面无缝对接，沟通零距离，商机一个不漏；访客消息、消息记录、辅助常用语等功能云端存储，随时查看。
全面数据统计，可靠又直观
全面监控流量转化，多维度交叉分析访客行为，展现权威可靠的网站质量报告，支持统计报告下载，更好助力优化投放。
百度商桥优势稳定安全
百度商桥拥有独立部署的高防服务器，系统更稳定，响应更迅速！百度商桥依靠百度整体安全策略有效防御流量攻击！
全链条数据分析
百度商桥独家整合百度推广数据，提供全链条数据分析，从营销推广到有效咨询，从推广计划到有效对话，串联闭环，助力营销推广！
AI/BI智能模块
百度商桥依靠百度AI/BI能力，打造全新的智能化模块，以智能画像为切入点，让客户可以清楚洞悉访客，轻松提升转化！
与百度内部产品无缝集成
百度商桥与熊掌号、线索通、线索云等产品深度集成，可以全面指导客户投放，助力客户不断提升营销转化！
百度商桥常见问题1，使用收费吗？
答：免费使用。
2，在线沟通接通率如何？
答：访客点击沟通按钮后，访客端自动快速接通客服，企业这边也能收到提醒，接通率高。
3，这个客服代码加入网站复杂吗？
答：非常简单，通过设置后自动生成代码，代码复制到网站的代码里，即可生效。如果网站以前用了百度统计的代码，此次就不用单独加商桥的代码，统计的代码就可以实现了。
4，网站客服下班了，那怎么接待？
5，数据安全吗？
答：安全，商桥是百度公司开发，与访客沟通的记录，是不会被第三方看到的，商机沟通可靠。