经常听到有当事人问：这律师靠谱吗？
靠谱，如今早成为大众普遍接受的褒义词，蕴含了可靠、值得信任和托付的意思，用在律师身上再贴切不过了。所谓“受人之托，忠人之事”，大部分当事人不会考虑你是不是一个大律师，是不是一个知名律师，只要靠谱就可以了。
其实“靠谱”这个词，大众所赋予的内涵还是挺丰富的。我认为，律师靠不靠谱，关键看这几点：
01
看他是不是轻易承诺，
拍着胸脯说大话
为了签下合同，拿下案子，在当事人面前高谈阔论，轻易承诺：没问题！包在我身上！这个案子很简单！
这样的律师，靠谱吗？你敢用吗？
为了从别的律师手里抢得案源，对当事人拍着胸脯说：这个案子承办人是我同学！放心吧，我能搞定！
靠谱的律师，对每个案子都会认真对待，在他眼里，没有小案子，没有简单的案子，每一个他都会精雕细琢，争取做成完美的工艺品。尽管他对这个案子有十足的把握，但也绝对不会向当事人打包票，他仍然会客观实际地分析案情。他会指出客户在法律上应有的权利，和事实上可能存在的风险。
靠谱的律师，有着悲观主义的倾向，甚至有一点强迫症，总是把困难想得很多，做起案子来小心谨慎，唯恐有什么闪失，直到完美的结果呈现时，他才会露出轻松的微笑。
“待到山花烂漫时，她在丛中笑。”
02
看他是不是不懂装懂，
还瞎指挥
有一天，我去加油站，服务员打不开我的油箱了，我就近到路边一个维修店。车子还没停好，立刻围上来三个维修工，问这问那的，非常热情，他们没有报价就开始给我鼓捣，可是一个小时过去了还是没有找到问题在哪儿，最后说他们修不了。
我只好开车去4S店，路上忽然感觉车子不灵敏了。到了4S店，引导员先把我的车子停到指定位置，然后拿出价目表，再安排师傅对接，师傅很快就找到解决办法，帮我修好了。我又提出车子不灵敏的问题，师傅检测后说，车头的保险丝没有了，是谁给拔掉了？我突然想起，那个路边维修店的一个师傅曾打开我的车盖鼓捣了一阵子，好像口里说着“是不是这里啊”……
这次修车经历给我的经验教训：1、不要贪图便宜，要找正规的维修店，找专业的人做专业的事，哪怕成本再高；2、不专业的人，不仅不能给你解决问题，可能还会为你带来更多麻烦，甚至产生更高的费用。
其实找律师提供法律服务不也是一个道理吗？
不靠谱的律师，不懂装懂，把简单的事情复杂化，把复杂的事情简单化，结果导致本来可能胜诉的案子败诉，本来可以快捷办理的案子走了很多弯路，让当事人的成本增加，利益受损。
03
看他是不是收费合理、
合规、合法
律师费是当事人最为关心的问题之一。当事人需要了解的现实是，尽管主管部门对律师费规定了指导价，但在不同的律所之间，不同的律师之间，甚至同一个律所的不同律师之间，律师费也会千差万别。对于当事人来说，怎样把握收费是靠谱还是不靠谱呢？
1、有没有私自收费？
靠谱的律师绝不会私自收费，他会和你签订正规的委托代理合同，让你将律师费交到律所账户，然后给你开具正规的发票。
2、会不会产生新的费用？
很多当事人关心的是，签订了合同，约定好了律师费，中途会不会再收费？不靠谱的律师，开始收费会很低，但是中间会不断地以各种名义加收费用，最后让当事人付出高昂的代价。
为的是什么？就是一个“诚信”，定下的契约就要遵守。孟子曰：“人有不为也,而后可以有为。”为的是走得更远，做得更大。
3、收费是否合理？
在谈律师费的时候，当事人经常会问我这样一个问题：如果案子在诉讼期间调解了，或者一个律师函就解决了，是不是律师费要减少啊？
我会反问当事人这样一个问题：你是看重案件的结果呢，还是过程啊？
当事人回答：当然是结果了！
我说：那为什么还要减少律师费呢？
当事人：……
一个靠谱的律师提供的法律服务，其背后用以支撑的是深厚的理论知识和丰富的实践经验，是长期形成的专业素养，相对应的实际上就是律师的市场价值。资本论告诉我们，价值决定价格。你还计较吗？
04
看他是不是应付公事，
还是以诚相待
很多人说，律师很“冷酷”！这是在夸呢，还是在损呢？
我理解，“冷”，是指理性很足，起码智商不差；“酷”，是比较潇洒，有个性。但我认为，大多数时候，律师是在装“冷酷”，是为了表演给当事人看的，故作神秘感而已。我们经常是西装革履打领带去见客户，正襟危坐谈案子，待到客户走了以后就迫不及待脱掉西装，恨不得来一个“葛优躺”才好。
其实，我认为，做真实的自己即可。律师也是人，有血有肉的人，不能偏科在智商上，还要注重情商。
我总结律师和客户关系的三种境界：
公事公办
律师将当事人拒之于千里之外，保持一种神秘感，机械办案，被动应付。
礼节性交往
严格按照合同约定办事，不多不少，不近不远，保持一定距离，但不失礼貌。
兄弟式交往
把客户当作亲人，把案子作自家的事情，与客户推心置腹，即便超出合同范围的事情也会不遗余力地提供帮助。
不靠谱的律师就是：拒人于千里之外，避重就轻，回避问题，逃避困难，没有责任心，甚至推脱责任，只拿钱不办事。
我认为，律师接受一个案件就是接受了一个角色，应该全身心投入剧情，与当事人同呼吸共患难。
我经常随着案情的跌宕起伏而表现出喜怒哀乐，所以常常拿得起放不下，感觉压力巨大，所以常常需要寻求一些解压的方式，比如夜晚一个人走路，比如把出差当作旅游。这样做可能很累，但结果，我收获的是客户的信任，更多客户成为我的朋友，甚至成为我的亲人。
05
看他是不是及时沟通，
及时反馈
所有的当事人都希望自己委托的律师能够全天候地随时为他服务，甚至随叫随到。
及时和当事人沟通，既是为了增强客户的体验度，又是办好案件的必要条件。
十年前，我在北京执业时曾代理过一个借贷纠纷的小案子。我递交起诉状后一周内法院来了缴费通知，我就把缴费通知书寄给当事人，告诉他一周内要到农业银行缴费。他接到缴费单后还和我确认了一下：是不是北京所有的农业银行都可以啊？
结果，在我收到开庭传票后，法官问我怎么没有看到诉讼费缴费单据呢？我问当事人，当事人惊呼道：忘记了！法院只能按照撤诉处理，我们只好重新起诉，这样折腾一番后就过去了三个月，加上公告送达，一个小案子打了接近一年。
如果我当时三番五次地提醒他一下就不至于这样了，从那以后，我就记住了：要及时和当事人沟通，及时反馈，及时提醒，有时我会主动垫钱帮当事人缴纳诉讼费。虽然这样有风险，但为了做一个靠谱的律师，也值！
因为信任，所以托付。对于当事人来说，找一个靠谱的律师，你的权益才能得到保障；对于律师来说，做一个靠谱的律师，以诚待人，以信立人，你的客户才会越来越多，你的事业才会越来越大。