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“同心援”品牌以“法律援助”为核心,以“援心相同,办径不同”为理念,以“初心、恒心、顺心、舒心、暖心、贴心”六心服务为目标,提升法律援助服务质效,做好人民群众的“守护神”“开心锁”“连心桥”。

二、品牌的核心价值

全力打造“同心援”法律援助服务品牌,围绕“精心构建服务网络,让群众省心;聚心优化服务举措,让群众顺心;贴心提供精准服务,让群众暖心;全心助力司法改革,让群众安心;用心保障案件质量,让群众放心;恒心提升法援知晓率,让群众舒心”的工作目标,坚持需求导向,着力提升法律援助服务质效。

三、品牌愿景

将心比心,以心换心赢“民心”,在法律援助与群众之间结起一个完美的同心圆,不断推动法律援助工作方式方法创新,激发法律援助工作新动力,开创新时代法律援助工作新局面。

四、品牌创建内容

(一)以初心和恒心担当人民群众的“守护神”

淬炼高素质法律援助队伍,永葆司法为民的初心。积极参加局机关组织召开的习近平法治思想专题学习会议,牢固树立法援中心党员领导干部社会主义法治观念,不断提高运用法治思维和法治方式改革发展、维护稳定、化解风险的能力,更好满足新时代人民群众对法律援助的多元需求。打造专业化“法援巾帼铁军”,用细致、高效、优质的服务擦亮法援为民的“福清名片”。

多措深化司法体制改革,坚守司法公正的恒心。作为全国首家真正意义上刑事速裁程序中引入认罪认罚协商机制的基层法援机构,持续推动律师参与认罪认罚从宽制度改革与刑事案件律师辩护全覆盖试点工作,不断完善法律援助值班律师制度,截至目前累计办理认罪认罚法律帮助案件18354件、全覆盖试点案件4884件,为依法维护当事人合法权益、维护社会公平正义、维护刑事司法公正作出了积极贡献。

(二)以舒心和顺心锻造人民群众的“开心锁”

创新便民、利民法援服务举措,聚焦群众“顺心路”。法援业务入驻市政务服务中心,为广大群众提供“一站办”服务;开通法援绿色通道,为农民工、老年人、残疾人、退役军人等特殊群体提供“优先办”服务;推出上门法援服务,为行动不便的困难群众提供“上门办”服务;加强法援机构协作,为涉及异地援助的群众提供“全域办”服务,不断提升法律援助服务质量。

创新“法律援助+心理咨询”模式,让司法关怀更暖心。与福清市“心即理”社工服务中心紧密合作,让法律援助律师和心理咨询师在各自的专业领域共同为当事人提供服务,组建女律师维权团为妇女儿童提供一站式接待、一条龙办理、一揽子解决服务,打造助老志愿者服务队为老年人开展心理疏导、居家养老、矛盾调解、法律援助等服务,联合建行“劳动者港湾”为劳动者提供普法宣传、法律援助和法律咨询等服务,切实维护人民群众的合法权益。

(三)以暖心和贴心修筑人民群众的“连心桥”

拓宽法律援助服务社会覆盖面,让司法服务更贴心。设立福清市退役军人法律援助工作站,为符合条件的退役军人、军属提供免费法律援助,进一步促进军民深度融合发展。在福清市道路交通事故损害赔偿纠纷多元调处中心设立法律援助工作站,探索完善“援调对接”机制,以充分保障交通事故损害赔偿纠纷中贫困当事人的合法权益。此外,积极开展法律援助宣传,不断扩大法律援助社会影响,营造全民知晓、全社会关心、支持法律援助工作的良好氛围。

五、品牌成效

通过构建“法律援助+心理咨询”平台、组建女律师维权团、成立助老志愿者服务队、“法律援助+心理疏导”机制、各部门联动救助帮扶机制等多项举措,为妇女、老年人、未成年人等弱势群体提供优质高效的法律援助服务。通过提供“一站办”“优先办”“上门办”“全域办”等服务,不断提升法律援助服务效能。2023年,市法律援助中心共办理法援案件4722件,比去年同期增加43.7%,其中法律援助民事案件117件,行政案件1件,刑事案件1430件,认罪认罚法律帮助案件3174件,切实保障受援人的合法权益。全面组织开展“法援惠民生”系列活动,全市各法律援助工作站点累计开展“法援惠民生?助力乡村振兴”“法援惠民生?关爱妇女”“法援惠民生?关爱未成年人”“法援惠民生?关爱残疾人”“法援惠民生·助力农民工”等系列宣传活动200余场,发放宣传材料4万多份,营造了良好的社会氛围。同时,《以“法”为笔共绘福清法援“同心援”》一文被司法部、法治网、福建司法、法治福州、福清市政府网站、法治福清等多家网站以及法治日报刊登转载。

六、下一步计划

下一步,福清市司法局将持续推进聚焦“148+法律援助”品牌创建工作,在不断丰富“同心援”主品牌下,积极探索关爱未成年人子品牌——“援来‘未’你”,创新“援心护未124”工作法,实现一支团队,两个到位,四项机制,即“1”:一支专业办案团队;“2”:两个到位——服务覆盖到位、法治宣传到位;“4”:四项机制——一站式办案机制、“支持起诉+法律援助”协作机制、“法律援助+心理疏导”工作机制、各部门联动救助帮扶机制,全力维护未成年人合法权益。

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1.12348公共法律服务热线平台2024年10月接听情况统计信息2024年10月,12348语音呼叫平台共接听群众来电咨询6421人次,平均每通电话通话时长约5.84分钟,其中客户评价率为99.50%,客户满意率为99.63%。全市接线较多的单位有马尾区和闽侯县,分别为555人次和482人次。热线平台有效录入工单4415件,录入率为91.07%。其中,民事案类4145件,占全市语音平台总工单量的93.88%;刑事案类178http://sfj.fuzhou.gov.cn/xxgk/tjxx/202411/t20241106_4921563.htm
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3.需要法律援助请拨党报热线福州政务新闻频道如果您需要法律援助又符合条件,请告诉我们!10日起,日报党报热线83751111、13328661662将与各地法律援助中心开展联动,全力为您提供法律援助服务。您还可以发送邮件至本报法律援助邮箱shbst@163.com,反馈情况或寻求服务,请在邮件标题中注明“法律援助”。 我市各法律援助服务中心电话具体如下: https://news.fznews.com.cn/zhengwu/2006-8-9/200689e_2l_4es--212512.shtml
4.怎么免费申请法律援助李承翰律师精选解答1、申请人可以到市法律援助中心或市各区县法律援助机构直接申请援助,详细地址和电话请参看组织机构,也可以通过网上填报法律援助申请表申请援助。2、法律援助是为经济困难的或者特殊案件的当事人提供完全免费的法律帮助的一种制度。服务的形式可以是法律咨询,代拟法律文书,提供刑事辩护,民事、行政诉讼代理,非诉讼法律事务https://m.64365.com/tuwen/krpuu
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13.法律援助服务质量自查报告要把热情服务作为工作目标,把人民是否满意作为衡量工作的尺度,严格按照《条例》规定的程序和时限,规范法律援助申请的受理、审查、指派、支付办案补贴、归档等项工作,而绝不能因为是免费服务而忽略工作质量和水平。在运用法律知识提供法律援助过程中,要特别注意加强党的路线、方针、政策的宣传教育和民主法制教育,引导群众https://www.unjs.com/fanwenku/322566.html