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3、积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。以上规定自2009年8月1口起执行。原榕价房20074号文规定的试行期顺延至2009年7月31口止。福州市普通住宅物业服务规范及等级指导性收费标准(一级)一、收费标准:收费标准0.66-0.88元/平方米1.21-1.43元/平方米类别多层住宅小高层带电梯住宅(8层及以下)高层带电梯住宅(9层及以上,不含100米及以上超高层)1.32-1.76元/平方米二、物业服务标准:(一)综合服务标准1、小区设管理处,办公设施设备较先进完备,应用计算机等现代化管理手段进行科学管理,办公场所整洁有序。2、物业服务企业持有效证照,人员配备介理,有管理人员
11、修养护1、共用设施设备运行维修养护制度健全,每年至少1次编制共用设施设备运行维修养护计划,并建立共用设施设备档案,共用设施设备运行、检查、维修、保养记录齐全。2、设施设备标志齐全、规范,容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。3、对设备故障及重人或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。4、加强对楼宇对讲、视频监控、周界报警、电子巡更等技防设施口常维护,确保运转正常有效,维护及时。5、制定消防安全制度、消防安全操作规则、灭火和应急疏散预案。对消防设施每半年进行1次全面检测,确保完好有效,可随时启用,消防通道畅通。检测记录应当完整、准确并存档备査。6、每天至少1次对共用设
14、保洁服务1、对垃圾桶、果皮箱及时实施维护保洁,并实行垃圾袋装。每天收集牛活垃圾2次、清运1次。果皮箱、垃圾桶每周至少清洗1次,保持果皮箱、垃圾桶清洁、无异味。垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。2、小区内道路、广场、绿地、明沟、公共楼道、电梯厅、电梯轿厢等每天清扫1次,循环保洁;公共楼道、电梯厅、电梯轿厢、楼梯扶手、栏杆、窗台等每2天至少湿拖(擦)1次;共用部位玻璃及室外标识(高度3米以下,高度3米以上每年至少清洁1次)、宣传栏、信报箱等每周清洁1次;路灯、楼道灯等公共灯具每月至少清洁1次。3、每天1次打涝水景漂浮杂物,保持水体清洁;定期对水体投放药剂或进行其它处理,保持水
16、服务标准1、有技术人员实施绿化养护管理。2、花草树木每年分不同种类及时整形修剪,发现枯萎的植物应在1周内淸除,并及时补种。做到树木基本无倾倒,花草树木无枯枝,无斑秃黄萎,保持良好的观赏效果。3、草坪牛长整齐,髙度不应超过8公分,超过时应在1周内进行修剪;及时清除杂草,有效控制杂草孳生。4、根据气候状况和季节,对花草树木按肥力、植物种类、生长情况适时浇灌、施肥和松土,花草树木长势良好。5、定期喷洒药物,预防病虫害,发现病虫害及时灭杀。6、园林建筑和辅助设施完好,整洁无损;绿地设有提示爱护绿化的宣传牌。注:超高层(100米及以上)带电梯住宅的收费标准可在高层帯电梯住宅收费标准基础上另加15%
17、。(二级)一、收费标准:类别收费标准多层住宅0.44-0.66(不含)元/平方米小高层带电梯住宅(8层及以下)0.88-1.21(不含)元/平方米高层带电梯住宅(9层及以上,不含100米及以上超高层)1.10-1.32(不含)元/平方米二、物业服务标准(一)综合服务标准1、小区设管理处,办公设施设备较先进完备,应用计算机等现代化管理手段进行科学管理,办公场所整洁有序。2、物业服务金业持有效证照,人员配备合理,有管理人员、水电等专业操作人员,并按照国家有关规定収得物业管理职业资格证书或者岗位证书,岗位责任制明确。3、纳入企业所管项日日常性成木开支的物业服务人员人均服务面积不高
29、国家规定要求。6、设备房保持整洁,无跑、冒、滴、漏和鼠害现彖。7、建立消杀工作管理制度,适时投放消杀夯物,有效控制鼠、竦、蚊、蝇等害虫孳生。8、进行保洁巡查,无明显暴露垃圾、卫生死角等现象。及时劝阻楼道内乱悬挂、乱贴乱画等现象,保证小区内环境干净整洁。(六)公共区域绿化日常养护服务标准1、有专业人员实施绿化养护管理。2、花草树木每年根据植物种类适时修剪,发现枯萎的植物应在10天内清除、补种,保持良好的观赏效果。3、草坪生长整齐,高度不应超过12公分,超过时应在10天内修剪,有效控制杂草孳生。4、根据气候状况和季节,分不同植物种类适时浇灌、施肥和松土,花草树木长势良好。5、定期喷洒药物,预防
30、病虫害。发现病虫害及时灭杀。6、园林建筑和辅助设施完好,整洁无损;绿地设有提示爱护绿化的宣传牌。备注:超高层(100米及以上)带电梯住宅的收费标准可在高层带电梯住宅收费标准基础上另加15%。(三级)一、收费基准标准:类别多层住宅小高层带电梯住宅(8层及以下)收费标准0.33-0.44(不含)元/平方米0.66-0.88(不含)元/平方米高层带电梯住宅(9层及以上,不含100米及以上超高层)0.88-1.10(不含)元/平方米二、物业服务标准(一)综合服务标准1、小区设管理处,办公场所整洁有序。2、物业服务企业持有效证照,人员配备介理,有管理人员、水电等专业操作人员,并按照国家有关规
40、持证人员清洗1次,按规定报检,并在小区醒kl处公布。定时巡查,水箱、蓄水池应保持完好并加锁。水质符合国家规定要求。5、设备房保持整洁,基本无跑、冒、滴、漏和鼠害现彖。6、建立消杀工作管理制度,适时投放消杀夯物,有效控制鼠、竦、蚊、蝇等害虫孳生。7、进行保洁巡查,无明显暴露垃圾、卫生死角等现象,及时劝阻楼道内乱悬挂、乱贴乱画等现象,保证小区内环境干净整洁。(六)公共区域绿化日常养护服务标准1、有专业人员实施绿化养护管理。2、花草树木适时修剪,牛长较好。3、草坪生长整齐,发现杂草半个月内清除,有效控制杂草孳生。4、适时浇灌、施肥和松土,花草树木长势较好;5、定期喷洒药物,预防病虫害。发现病虫害
41、及时灭杀。备注:超高层(100米及以上)带电梯住宅的收费标准可在高层带电梯住宅收费标准基础上另加15%。(四级)-、收费标准:类别多层住宅小高层带电梯住宅(8层及以下)收费标准0.33(不含)元/平方米及以下0.66(不含)元/平方米及以下高层带电梯住宅(9层及以上,不含100米及以上超高层)0.88(不含)元/平方米及以下二、物业服务标准:(-)综合服务标准1、小区设管理处,办公场所整洁有序。2、物业服务企业持有效证照,人员配备合理,有管理人员、水电等专业操作人员,并按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书,岗位责任制明确。3、物业服务人员佩戴标志,服务主动、热情。4、纳入