泉州市法律援助中心主任洪秋凉，虽然她的名字里有一个“凉”字，但接触过她的当事人，常常会被她的细腻柔情和一双爱笑的眼睛融化，时时感受到从她身上传递过来的“暖”意和“热”情。
自2003年从事法律援助工作以来，洪秋凉始终情系困难群体，用爱心温暖受援者心田，用创新推动法援事业发展，让法治之光照亮困难群体。
扶弱帮困——让冰冷法律充满温度
法律援助工作面对的是农民工、残疾人、老年人、未成年人、妇女等困难群体。做好这项工作，除了要具备专业的法律知识外，更需要怀有恻隐之心。从业20年来，她始终坚持初心，致力于为困难群体提供优质高效的法律援助服务，并且乐在其中。
有一次，一位一脸愁苦的女士来到泉州市法律援助中心。原来，她的丈夫王某在为私人雇主工作时受伤导致全身瘫痪，花费了巨额医疗费，但雇主仅赔偿了部分医药费，王某连继续治疗都成问题。当时王某还在医院住院，无法来到中心申请法律援助。听说王某的情况后，洪秋凉二话不说，立即和同事一起来到王某的病床前，为其提供上门受理服务。
她常说，从事法律援助这一工作，要将心比心，形成换位思考的习惯，经常对自己提问，“假如我是当事人，我希望获得什么样的服务”这样的换位思考习惯，让她在面对形形色色的来访来电群众时更多了一分尊重和耐心。
接待结束后，经常有当事人表示希望由她来办理自己的案件，这对她来讲是一个朴素而直接的肯定。
崇法敬业——让法治精神深入人心
在一起工伤赔偿案件中，某公司员工黄某在工作时被烫伤，后经认定其所受伤害为工伤，经鉴定为十级伤残。黄某所在公司拒绝承担赔偿责任，先后提起不服工伤认定结论的行政一审、二审诉讼。之后，黄某为索求工伤赔偿申请劳动仲裁。洪秋凉为黄某提供了三个阶段的法律援助。
通过充分沟通，她了解到黄某希望与公司尽快达成调解协议、早日解决纠纷。在认真做好应诉及申请劳动仲裁的各项工作的同时，她不怕麻烦，积极主动与黄某所在公司协商调解。经过多次协商调解，黄某与公司在仲裁阶段达成调解协议，公司一次性支付受援人黄某4.2万元。黄某顺利拿到了赔偿款，很快投入到新的生活。
作为一名法律援助工作者，自执业以来，洪秋凉兢兢业业、精益求精。面对每一起法律援助案件，她充分分析案情，认真调查取证，反复论证代理观点和辩护意见，坚持以事实为依据、以法律为准绳，力求最大限度地维护受援人的合法权益。
她始终把履行好中心案件审批职责放在心上，切实推行“马上就办、办就办好”的服务承诺，对条件符合、材料齐全的法律援助申请做到当天受理、审批并指派。她协同中心同事共同推进“法援惠民生”品牌建设、刑事案件律师辩护全覆盖试点工作和法律援助进乡村等“七进”活动等，让更多弱势群体知晓法律援助、获得法律援助，也让法治精神深入人心。
推陈出新——开拓法援工作新局面
在凭借自己过硬的业务能力热心为弱势群体服务的同时，洪秋凉秉承“援助多服务、群众少辛苦，数据多跑路、群众少跑腿”的理念，与同事们一起不断创新法律援助便民服务，让困难群体获得更多便利。
2016年，她和同事们在全省率先推行“互联网+”法律援助和行政诉讼法律援助异地受理协作机制，形成了泉州市“互联网+”法律援助“1235”模式和法律援助异地受理协作机制，群众可以就近选择法律援助机构提交材料、跨域申请，也可以通过电脑或手机进行法律援助申请，实现法律援助网上办、指尖办、全域通办。该机制在全省属首创，获得省司法厅推广。
巾帼力量勇担当，法援岗位写大爱。洪秋凉二十年如一日，通过点滴积累，为一方困难群体撑起了一片正义的蓝天。