贷款还不上怎么办?不少借款人会铤而走险选择试一试债务协商,号称免费咨询、协商延期,却不知陷入另一条债务深渊。
近日,就有不少消费者向北京商报记者反映,在一些短视频平台或社区软件上,频繁刷到一些所谓法务公司的营销信息,但填写完报名资料、告知个人信息、一对一联系方案后,才发现"停息挂账"背后还需要另外支付高额的协商手续费。
值得一提的是,类似这样披着"法务"外衣马甲的债务协商代理公司,目前在市场上已经多达数千甚至上万家,其展业渠道更是无孔不入,一般最常见的是通过各类线上互联网平台,另外也会藏匿于线下POS机推销,有的甚至连出租车后座椅套都不放过……
假面:穿上律师马甲博信任
"面临信用卡网贷逾期的别划走,不管你是逾期很久还是即将逾期,我们有专业法务团队给你提供法务咨询。""一对一地梳理讲解,我们专注债务逾期法律服务,费用公开透明!"……这类由某某法务公司发送的营销视频,你遇到过吗?
其常见套路是:借着法律服务的名义,将自身包装美化成专业咨询公司,声称有专业的律师团队支持,可为即将逾期或者已经逾期的借款人提供债务重组方案,包括债务规划、延期还款、停息挂账等。但褪去层层马甲,这一类平台背后运营方往往只是一家注册不久的信息科技公司,无律师从业资格,代理协商的方式更是触及监管红线。
"本来说好的免费咨询,但等我告知个人信息和贷款情况后,对方也没说咋规划债务,直接说可以延期还款,然后就让我交押金了,算完后代理费竟然高达近万!"王强向北京商报记者吐槽道,"本来就已经在头疼还款问题,结果一问又高出了一笔近万的协商费,真是得不偿失。"
然而,北京商报记者进一步了解到,对方并未有相应从业资格证,公司主体是深圳某某科技有限公司,被问及具体如何协商、代理模式是否合法以及相应收费是否合规时,对方却一一回避了相应问题。
"签的合同都是霸王条款,负债人交钱容易,退钱难如登天。"前述离职人士坦言,确实会有平台把骗取来的个人信息卖给黑中介,从而获取钱财。更有甚者开班授徒,只要缴纳费用,就能加盟学习售前和协商法务两种技巧,通过这种加盟模式,让反催收黑灰产业发展更快。
蔓延:线上线下无孔不入
尽管多方监管提示风险,但经北京商报记者长期调查发现,这一类债务代理、债务协商、反催收的债务咨询公司仍不鲜见,尤其在近一两年呈现规模暴增的趋势。
一组数据可以印证,11月16日,北京商报记者查询天眼查发现,以债务咨询、债务规划、债务管理、债务法务、征信修复等关键词为例,目前从事该业务的机构在全国已达上万家,仅近一年内成立的债务法务咨询公司就超200家。
除了展业套路,对其蔓延渠道,北京商报记者也多方进行了调查。例如在线上,搜索债务协商等关键词后,北京商报记者就在多个平台看到了不少债务咨询人员的推广信息,不过在不同类型平台上表现形式不一。
例如在兴趣社交平台上,其一般会在账号上标明为"停息挂账""信用卡逾期""债务协商""逾期协商"等关键词,通过发布一些代理维权成功案例,欺骗或诱导借款人向其咨询甚至签署代理维权协议。
而在一些短视频平台上,这些代理平台又会包装成法务咨询公司甚至律师,一般是文字配合视频的方式,表面看似科普网贷常识、提醒债务风险,但进一步联系后同样是代理债务协商,获取借款人个人信息后,收取高额代理手续费。
针对债务协商公司在线上平台蔓延的乱象,11月16日,北京商报记者对多家互联网公司进行了采访求证。
苏筱芮进一步提到了此类债务协商代理机构屡禁不止的两方面原因。从需求侧看,如何处理信用卡逾期、填补资金漏洞的还款需求持续存在,并且由于经济大环境影响,导致此类需求处于上升阶段。
而从供给侧看,债务代理已经存在了数年之久并形成了较为成熟的链条,链条上人员分工明确、制定了专业话术及操作流程,并通过社交软件等隐蔽方式获客,难以在事前监测和预警。
治理:警企协会等多方联动打击
此外,中国互金协会也透露,将在有关金融管理部门的指导下,研究建立共同打击违法违规代理维权的行业自律协作机制,发布实施金融领域代理维权互联网信息发布的基本要求和违法违规代理维权活动特征指南。此外,呼吁广大金融机构、网络平台和各有关方面团结协作,共同遏制违法违规代理维权信息的网络传播,推动净化金融市场环境。
"中介机构办理减息、停息、挂账等行为往往会伪造、虚构相应的事实和材料,短期可能会对减息、停息、挂账有所帮助,但是长期会产生信用风险以及更高的财务成本。建议司法机关应就这种‘黑灰产’业务行为法律性质进行明确的界定,让公安机关、监管部门更加有针对性地开展相应的整顿活动。"北京市中闻律师事务所律师李亚同样说道。
就在近期,AIF联盟成员单位联动重庆警方重拳出击,捣毁一个涉及重庆、广州等地涉嫌"代理维权"的黑产公司,成功打击了从事黑产领域不法分子的嚣张气焰。
另而对于金融消费者来说,仍需对此类行为保持警惕,尤其是"免息""洗白"此类常见话术。苏筱芮指出,近年来地方银保监等监管部门已经明确提出了警惕非法"代理处置信用卡债务"陷阱,通过向监管部门投诉等所谓"维权"无异于撞上枪口,从逻辑上也行不通,反而成为金融消费者缴纳给骗子的"智商税"。