哥伦比亚运动服装商贸（上海）有限公司（Columbia）
个人信息保护政策
最近更新日期：2022年4月15日
尊敬的用户（以下称“您”），哥伦比亚运动服装商贸（上海）有限公司（Columbia）【以下称“我们”或“哥伦比亚（上海）”】高度重视用户个人信息保护。我们将严格遵守法律法规要求，采取相应的安全保护措施保障您的个人信息安全。为保障您的合法权益，我们将按照本政策处理（包括对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）您的个人信息。
在您开始使用我们的产品和服务前，请务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。
本政策适用于【哥伦比亚（上海）】以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie技术
3、我们如何对外提供您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、我们如何处理儿童（指未满14周岁的未成年人）的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、信息存储期限
9、本政策如何更新
10、适用法律与争议解决
11、如何联系我们
-在您注册账户或申请会员时，您提供的姓名、性别、手机号码、电子邮件地址、所在地及其他补充完善信息；
-在您使用搜索附近店铺功能时，您提供的地理位置信息；
-在您进行支付时，您提供的银行账户或信用卡信息及支付记录；
-在您与我们的客服人员联系、交流时，或者在您向我们发送信息、留言时，您提供的姓名、性别、手机号码、电子邮件地址、留言及咨询内容，以及您选择提供的其他信息；
您使用我们移动互联网应用程序时，我们获取的信息：
其他信息
您还可以选择在填写问卷、进行搜索、更新或添加账户信息、回答调查、参与优惠活动或使用“【哥伦比亚（上海）】”官方渠道的其他功能时，向我们提供其他信息。
为给您提供更好的服务，您同意我们基于b)和c）所述目的收集及处理其他信息：
其他信息包括：
-在浏览或使用应用程序时收集的信息，包括用Cookies或类似技术记录的行为数据，具体说明见第2条Cookie政策。
d)通过第三方收集的信息
-我们可能会收集其他方使用我们网站时提供的关于您的信息（包括个人信息），或从其他合法渠道获取您的信息。
2.我们如何使用Cookie及同类技术
为确保服务正常运转，帮助您省去重复填写表单、输入搜索内容的步骤和流程，我们可能会在您的设备上存储名为Cookie的数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们不会将Cookie用于本条款所述目的之外的任何用途。
您可通过浏览器设置，根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除电脑上保存的所有Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
3.我们如何对外提供您的个人信息
a)共享
（1）我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
-事先获得您的单独同意；
-为履行法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行必需共享您的个人信息。
b)委托处理
我们可能委托合作伙伴处理您的个人信息，以便其代表我们为您提供某些服务。我们将通过书面协议的方式与其约定个人信息处理的目的、期限、方式、种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对其个人信息处理活动进行监督。
您可以通过以下清单了解我们个人信息委托处理的详细情况：
第三方类型
信息类型
使用目的
使用场景
共享方式
仓库服务提供商
产品库存管理、运输服务/送货服务
接口传输
物流服务提供商
产品运输服务/送货服务
系统服务提供商
用户手机号、生日、性别、所在地、姓名、地址、订单信息、积分记录、互动行为等
系统运营与维护
系统定期维护及应急修复时
本地采集
客户关系管理服务提供商
会员手机号码、会员卡号、生日、性别、所在地、订单信息、积分记录、互动行为等
客户关怀服务与市场营销
进行客户管理工作时
后台提供
信息推送服务提供商
会员手机号码
发送促销短信和客户关怀短信
营销及促销资讯投放场景下
电商服务提供商
提供售前、售中、售后服务
订单管理、客服服务
目前我们个人信息委托处理的合作方包括：
第三方主体：财付通支付科技有限公司
收集个人信息类型：设备信息
收集方式：本地采集
使用目的：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务
支付宝
第三方主体：支付宝（中国）网络技术有限公司收集个人信息类型：设备信息
使用场景：用户使用支付宝支付时
c)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）获得您的单独同意；
（2）因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新征得您的同意。
d)公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您的单独同意或基于您的主动选择；
（2）为履行法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需公开披露您的个人信息。
4.我们如何保护您的个人信息
a)我们致力于保护您的个人信息。我们采用了恰当的技术措施和组织设置，包括加密，以保护您的个人信息和安全，定岗定责，并定期检查及合规审计。我们结合了物理和信息技术安全控制措施保护您的个人信息，包括访问控制，从而限制和管理您个人信息和数据的处理、管理和使用方式。我们同样确保我们的员工得到保护个人信息方面的适当培训。
5.您如何管理您的个人信息
e)已故用户近亲属行使权利
f)响应您的请求
为了保护您的个人信息及账户安全，在您根据本政策管理您的个人信息时，我们需要核实您的身份（可能需要额外获取您的个人信息用作身份核验）。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝，并向您说明理由。
请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在法律法规规定的期限内进行反馈。同时我们将不断优化产品和服务来保障您的权利。
6.我们如何处理儿童（指未满14周岁的未成年人）的个人信息
如您为未成年人，请让您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意而收集您的个人信息的情况，我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人权益所必要的情况下使用、对外提供此信息。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我们。
7.您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。基于确保全球经营策略、服务标准及网络系统的一致性等目的，我们可能会将您的个人信息向境外提供。
此外，若根据适用的法律有明确的要求，我们将对个人信息跨境传输开展安全评估、认证或签署标准合同，并根据适用的法律决定是否继续跨境传输您的个人信息，以及是否采取脱敏技术措施。
8.信息保存期限
出于本政策之目的而收集的个人信息将由【哥伦比亚（上海）】保存，保存期为：
-履行合同所需的期限；或
-遵守有关数据保存的强制性法律条款；或
-用户请求删除或撤回对我们处理其个人信息的同意；或
-我们的处理目的实现为止。
超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
9.本政策如何更新
本政策在页首载明的日期更新。
我们的个人信息保护政策可能变更，未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在与您互动的接触点上发布本政策的更新版本并提供适当提醒（如页面弹窗），也可能通过站内信、电子邮件、短信或其他适当方式将本政策的更改通知您。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息提供或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
10.适用法律与争议解决
若您与【哥伦比亚（上海）】因本政策发生任何争议，您同意首先应友好协商解决。若协商不成的，您同意将争议提交至【哥伦比亚（上海）】所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决适用中华人民共和国法律（仅为本政策之目的，不包括港澳台地区法律）。
11.如何联系我们
-电子邮件：CHR_PIPL@COLUMBIA.COM
-邮寄地址：上海市徐汇区裕德路165号哥伦比亚运动大厦10楼，法务部收
作为户外运动服装品牌，我们需要对用户需求有深刻理解和对产品研发的充分的热情。多年来，我们以创新的技术结合舒适的设计，为户外爱好者提供出色、优质及专业的保护，让您尽情的享受户外探险的乐趣。