随着我国经济、科学、技术的全面发展,社会分工日益细化,对法律服务的专业化要求也在不断提升。相对于西方国家律师制度几百年的发展历史来说,我国的律师行业发展仍处于初级阶段。西方国家律师制度经历了起步、发展到现在的日臻成熟,已经形成了相当稳固、成熟的发展模式。而我国在民国时期律师制度才有所发展,新中国成立后甚至曾一度取消律师制度,直到20世纪80年代初,才有所突破。根据有关统计数据显示,经过近30年的发展,我国现有执业律师已经超过二十多万人,律师事务所达一万多家,但是相对于国外律师行业的成熟发展模式相比,我国的律师行业还存在很大的差距。如何应对来自国际、国内法律服务提供者的激烈竞争,成为了我们思考的焦点。笔者认为:律师事务所的专业化建设和团队运作成为了突破律师事务所发展瓶颈的关键。只有加强律师事务所专业化分工,加强律师团队运作才能充分挖掘出律师事务所的潜能,增强凝聚力,提高战斗力,应对市场带来的机遇和挑战。以下根据我所的实际发展情况总结一些粗浅的经验与看法同大家进行交流。
一、律师事务所的专业化建设
律师事务所专业化建设是指律师事务所在社会分工要求的基础上,根据自身的专业优势、业务资源优势,专门或偏重就某一专业或某些行业提供专门服务的情形。但目前来讲,律师执业和律所开办后首要面临着生存问题,很多律师和律所仍然默守着“万金油”的业务方式,律所经营管理与办案分工不明确,律师的专业技能十分欠缺,而改变这一状态就亟需进行律师事务所的专业化建设。律师事务所进行专业化建设是提高自身核心竞争力、增强专业优势、增强抗风险能力的必备要件。只有打造自己的专业化法律服务特色和以此塑造品牌,才能使律所在日益激烈的竞争中立于不败之地。
(一)当前律师事务所的专业化建设面临着一系列的困境,具体来说主要有以下几个方面
1、对专业化建设存在认识误区
有的律所没有厘清规模化与专业化的关系,认为律所只有规模化才可以发展专业化;有的律所及律师则对专业化建设有排斥感,认为专业化发展会缩小自己的业务范围,丢掉案源;另外还有部分律师事务所虽热衷于专业化建设,但是却盲目进行,不考虑客观情况,脱离实际。
2、缺乏专业化建设相应的配套机制
3、律师事务所忽略硬件设施投入
律师事务所以提供法律服务获取收益,专业化的服务能力是内在实力的体现,但是,再好的服务也需要外部条件的有力支撑。目前,有的律师事务所发展中忽略资金投入,办公场所狭小、办公设施简陋,既不能展示律所形象,获得客户信赖,也不利于支撑律师办公,这也势必影响律师事务所专业化建设。
1、走出认识误区,树立专业化理念
首先,我所在进行专业化建设中注意厘清规模化与专业化的关系。规模化不是专业化建设的前提,在没有达到一定程度规模的情况下我所一样注重发展自己的专业化法律服务;其次,纠正个别律师及律所认为专业化发展会丢掉客户的错误认识,注重律师事务所专业化服务能力的提升,使客户更加依赖我们,并信任我们的专业化水平,提高竞争力。最后,湖南金州律师事务所在进行专业化建设的过程中充分分析律所实际情况,基于各个律师团队的实际和律师的兴趣,加以引导,建设专业团队。
2、确立相应的机制、措施,让专业化建设有制度保障
湖南金州律师事务所针对律师事务所运行特点和规模发展的要求,参照公司法人治理结构,在多年的摸索和努力下,逐步建立了较为独特并促进律所专业化发展的内部运行机制。金州所在现有十几个专业团队的基础上,进一步细分律师专业分工,设立集专业拓展、实务操作、业务培训为一体的各种专业部门,并制定和完善了《湖南金州律师事务所设立专业部门的实施方案》。专业部门负责人由该部门的成员选举,管委会聘任。目前我所在现有专业团队分工上又设立了公司业务部、知识产权业务部、诉讼业务部、交通事故业务部、保险业务部、劳动和社会保障部等专业法律部门,专业部门、专业团队分工合作,形成了金州所的专业品牌,进一步提升了金州所法律服务的专业实力。
在系统划分律所专业部门后,我们针对不同的业务制定了相应的收案、分案、业务管理、收入分配机制,为专业化建设提供配套的机制保障。同时,金州所通过开展多层次和经常性的律师业务培训,进一步提高了律师的专业水平。据统计,金州所每年组织的各种形式的培训平均达110次,有效保障了律师业务知识水平的不断提高,为专业化发展提供助力。
3、加强投入,改善硬件,创造专业化建设的基础条件
律所合伙人要高瞻远瞩,大胆投入,让律师有宽敞的办公场所、现代化的办公设施,办公环境是一个律师事务所能力的有力展现,良好的律所环境可以更好的打动客户,促进法律服务合同的达成。湖南金州律师事务所经过二十多年的发展,已拥有一支执业律师及律师助理达到240余人的法律服务队伍,其中注册执业律师157人,为了保障大家都拥有一个良好的工作环境,我所在2011年投资200多万元用于扩大和装修办公场地,使我所的办公面积达到2500平方米,办公条件充分改善,展现了我所的实力。
二、律师事务所的团队运作
“团队”是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的高效率群体。一个律师事务所可以有很多律师团队,一个律师事务所也可以就是一个团队,一个大型的律师团队规模上可以大于一个律师事务所,人员组成甚至可以横跨几个律师事务所甚至是联合其他专业人士共同组成。“团队运作”是指团队内的各个体之间,或者团队与团队之间形成一种伙伴关系,并通过这种关系,将各自的智力资源、优秀品质、优秀文化和优秀技能激发出来,通过解决矛盾、协调平衡利益关系,互相启发、互相帮助、互相促进,不断完善合作运行机制,最终实现互相学习、共同进步的双赢目标。
团队运作是运用群体动力学理论的体现,群体动力学理论认为:在一项工作中3-5个人,主要可以解决矛盾和冲突;5-7个人,能取得高质量的决策,并容易达成共识;7-12个人,则能为群体作出高质量且复杂的决策。律师事务所进行团队运作可以使每个人做其最擅长并喜欢的工作,扬长避短,分工合作,根据自身的情况发挥专业优势。
(一)目前,律师事务所在进行团队运作的过程中还存在一定的问题,主要有
1、单纯的提成分配制度不利于团队合作
多数律师事务所在分配模式上采用提成制,诚然,提成制能够充分发挥律师的积极性,短期内为律所达到收支平衡,但单纯的提成分配制度在发展团队方面还存在一定的问题,不利于律师事务所的长期发展。
2、团队文化建设缺失,不利于团队成员的凝聚
一个团队要想充分发展必须有其自身的文化,而目前的团队建设中往往忽略对这一方面的培养,只注重团队成员的增加,而不注意形成自身的团队文化、团队特色,缺少凝聚力,不能将团队成员的潜能充分挖掘出来。松散的结合只会影响团队合力的发挥,有时甚至会降低工作效率,影响办案质量。
3、团队运作管理机制不健全,不利于团队的有效运行
团队运作不是简单的几个人相加,更不是一个律师几个助理就称作团队,而是需要建立一整套科学化、合理化的管理运作模式,但是,从现在的发展情况来看,很多号称的律师团队还不具备完善的运作机制,缺乏合理有效的协调,不能突出每一个人的优势,达到壹加壹大于贰,实现团队合作利益的最大化。
(二)针对湖南金州律师事务所团队化运作发展的具体情况,对律师事务所团队运作提出以下几点建议
1、改革薪酬分配制度,不同阶段的律师适用不同的分配模式
2、树立团队文化,增强凝聚力
铁打的营盘流水的兵,一个团队如果没有团队文化就仿佛人失去了精神支柱,很容易松散,也很容易失去发展的方向和动力。树立团队文化能够加强团队成员之间的凝聚力,在互相分工合作的基础上发挥个人优势,各司其职,提高专业化法律服务的水平,增强服务意识,打响团队服务品牌。湖南金州律师事务所的律师团队在发展过程中坚持树立自己的文化传统,一是在业务处理层面律师团队坚持案件讨论制度,团队每周进行案件讨论,充分集智;二是在业务管理层面坚持实行标准化、流程化的法律服务,存异的前提是必须求同,同时将诉讼业务与非诉业务两大块进行区分,采取差异化的培训、管理、服务;三是在成员协作层面坚持诉讼律师与非诉律师相配合,资深律师与年青律师相配合,团队成员之间平时互相帮助,不计报酬;四是在团队服务层面定期组织各种活动,在工作之余搭建起更多的沟通桥梁,让团队成员更有凝聚力,形成一个紧密团结的整体。
3、建立科学合理的团队运作机制,提高办案效率
如果团队文化是一个团队发展的精神支柱,那么科学合理的运作机制就是团队发展的动力源泉。湖南金州律师事务所的律师团队在内部机构设置上,建立起了合伙人、执业律师、律师助理的专业梯队,分工合作;其次,各律师团队根据客户状况和拟发展的方向等因素来定编、定人、定专业方向、定指标、定报酬方案,进行绩效考核,激发团队成员的潜能;再次,作为律所将团队管理与律师事务所的管理相结合,从上到下,从点到面,系统分工,整齐划一;最后,律师事务所协调各团队(成员)之间的合作,通过专业部门的设置来破除团队壁垒,达到加强不同团队(成员)之间的合作,突出律师事务所的整体协调发展。
三、律师事务所专业化建设与团队运作的关系
律师事务所的专业化建设与团队运作是相辅相成、互相促进的,只有把握好两者的关系,双管齐下,在专业化建设中加强团队运作,在团队发展中突出专业化特色才能更好的体现出律师事务所的发展优势,才能让律师事务所经得住市场的考验,经得起客户的考验。没有团队运作,律师各自为政、各自发展,一个人怎能成就专业化!而没有专业化建设的团队运作则缺乏竞争优势,仅仅是律师人数的累计,不利于团队优势的充分体现。
(一)团队运作是专业化建设的实现方式
团队运作是实现人员最优化配置的一种发展模式,它可以充分发挥群体效应,做到人员互补,互相促进,起到1+1>2的效果。团队建设是实现专业化建设的必要过程,科学有效的团队化发展可以促进专业化建设的实现,为专业化发展铺平道路。团队运作是专业化建设的初级阶段,高效协调的团队运作可以突出团队优势,创造自己的专业化法律服务的品牌特色,为律师事务所的长远发展奠定坚实的基础。一个团队就是一个小集体、团队树立自己的服务理念,服务品牌,采用自己独特的营销推广方式,利用自身形成的专业特长发挥出团队优势,最终实现自己的专业特色服务,这样的结果实际上也最终成就了律师事务所的专业化。
(二)专业化建设是团队运作的有效保障
团队的发展要以案源的积累为基础,没有案源、没有生活保障难以实现团队运作的最优化发展,而专业化建设恰恰解决了这一难题。专业化能够让你在竞争激烈的法律服务市场中独树一帜,旗帜鲜明,客户往往慕名而来,案源当然会更容易获取,从而保障团队运作的有效进行。律师事务所形成专业性较强的团队对提升一个所的整体竞争力至关重要,团队的专业化最终凸显的其实也是律师事务所的专业优势,通过团队配置更是有利于竞争高端复杂业务,这也为团队发展提供了契机与保障,二者在互相促进发展的同时不断完善,专业化服务更加精细,团队运作更加稳固,终将创造出我国律师事务所特有的发展模式。
总之,律师事务所进行专业化建设、团队运作是一个律师事务所做大做强的必经之路,更是一个律师事务所在将来更加惨烈的市场竞争中的能够得以生存发展的主要应对措施。市场是不断发展变化的,细分市场,形成专业化团队,形成差异化竞争才会有比较优势,才会更具有竞争力,每个律师事务所都有自己不同的发展道路,应该根据自己的发展情况来作出选择,仔细分析律师事务所的实际情况,克服专业化建设、团队运作中的困难,发挥自身优势,创造出自己独有的专业化建设、团队运作发展模式,增强核心竞争力。相信我们律师行业一定会拥有更加广阔的未来。