12348法律援助是一项公共服务，其目的是确保所有人都能平等地获得法律保护，不受经济条件的限制，是免费的。《中华人民共和国法律援助法》明确规定，法律援助是由国家建立的为经济困难公民和其他符合条件的当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务的制度，是公共法律服务体系的重要组成部分。
二、12348热线的功能
1、法律咨询：解答公众的法律问题，提供初步的法律意见。
2、纠纷调解：协助调解民间纠纷，促进矛盾的和平解决。
3、法律援助申请指导：指导符合条件的申请人如何申请法律援助。
4、信息反馈：收集和分析公众的法律需求信息，为政策制定提供参考。
三、法律援助的申请条件
1、经济困难：申请人必须证明其经济状况不足以支付法律服务费用。
2、合法权益受损：申请人的权益受到侵害或面临法律风险。
3、案件类型：案件通常包括但不限于民事、行政、刑事等领域。
4、特殊条件主要针对刑事案件中的特定当事人，如盲、聋、哑人士、未成年人、其他残疾人和老年人，以及外国籍被告人等，他们可能因特殊情况需要特别的法律援助。
四、法律援助的范围
1、法律咨询：提供免费的法律咨询，解答基本的法律问题。
2、代理服务：在民事、行政案件中代表当事人出庭或进行非诉讼代理。
3、刑事辩护：为犯罪嫌疑人、被告人提供辩护，确保其在刑事诉讼中的权利。
五、法律援助的意义
法律援助制度的建立，对于维护社会公平正义具有重要意义：
1、保障人权：确保每个人都能平等享有法律保护，不受经济条件的限制。
2、促进司法公正：通过提供法律援助，减少因经济能力不同而导致的司法不公。
3、社会稳定：通过及时解决法律纠纷，预防和减少社会冲突，促进社会和谐。
12348法律援助热线作为一项重要的公共服务，为经济困难的公民和其他符合条件的当事人提供了免费的法律援助，旨在维护他们的合法权益，促进司法公正，维护社会稳定。如果您遇到法律问题，尤其是当您处于经济困难中，不妨拨打12348热线，寻求专业的法律帮助。