“输入家人或朋友的手机号,就能一键定位。不仅实时更新对方位置,还能查看他的轨迹……”近期,长沙晚报记者注意到,不少定位App打着“守护家人和朋友”的旗号,诱导他人下载,然后通过让消费者充值购买会员服务的形式获利。
然而,在消费者付了钱后,这些定位App真的有那么神奇吗?长沙市民彭女士以自己的经历证明,定位他人位置纯粹是忽悠,当她发现货不对板后,还遭遇了退款难。
在长沙市12345政务热线平台,有不少市民反映自己有跟彭女士一样的遭遇。另外,还有不少消费者认为,定位App的行为侵犯了个人隐私。围绕这些争议和投诉,记者进行了调查。
市民投诉:定位App不能定位,遭遇退款难
记者在长沙市12345政务热线查询了解到,有不少人反映自己被一些定位App忽悠,称这些App根本不能定位,被骗后也遭遇退款难。
但事实上,这些定位App只是想诱导你下载,然后让你掏钱成为会员。
记者打开了行迹App,软件跳出来一页用户协议和隐私政策,协议内容非常多但字比较小,用户必须先同意才能继续进行操作,记者随机采访得知,一般的消费者根本不会细看协议内容,都会选择“同意”。同意该协议就意味着用户默认该软件获取自己的位置等信息,因此,当用户输入自己手机号码进行尝试时,该软件确实能准确定位。
不过,当记者输入他人的手机号进行验证时,软件提示须开通VIP服务成为会员,如行迹App开通会员的费用是198元。位寻App的运营模式和行迹App基本一样,在位寻开通会员的费用是798元,不过软件提示会送599元红包,消费者实际只需付款199元。
律师说法:随意定位他人位置侵害隐私权
湖南万和联合律师事务所律师李健认为,依据《民法典》第一千零三十二条规定,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄漏、公开等方式侵害他人的隐私权。而这些定位软件的行为已经涉嫌侵犯公民隐私权,依法应到予以取缔禁止。李健律师表示,商家进行技术创新一定要有法律底线和道德准则。