12月17日，大同市政府新闻办召开新闻发布会，介绍大同市公共法律服务平台正式上线运行有关情况，并回答了记者提问。
会上，山西日报记者就大同市公共法律服务提供实体、热线、网络平台三种法律服务模式，提出“老百姓如何找到适合自己的服务平台？”这一问题。
大同市司法局公共法律服务管理科四级主任科员韩意现场回答道，大家可以通过搜索大同市公共法律服务平台或“12348大同法网”，登陆法网网站，获得网络平台的公共法律服务，可以尽情地浏览、学法、查询，或者使用手机扫描法律服务平台二维码，在手机端进行提问、咨询。
对于不熟悉网络的群众，还可以通过线下公共法律服务中心或工作站，面对面地和法律服务工作者进行交流，解决自己的法律问题。大同市司法局早在2023年10月将12348法律服务热线与12345政务服务热线进行并线，广大市民可以拨打12348、12345进行实时法律咨询。
目前，大同市公共法律多种服务方式适合不同的受众群体。（完）
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