吴少博:律师做市场化律所的机会难点与避坑建议丨法律品牌运营50讲

北京吴少博律师事务所创始人、主任律师吴少博是北京律协行政法与行政诉讼专业委员会委员、《法治日报》合作顾问、《对话品牌》特邀嘉宾、《律师帮帮忙》合作律师、《律临》法律专家,并入选律新社《精品法律服务品牌指南(2024):争议解决领域》律师名录。吴少博律师深耕中小企业征迁、关停类维权领域,以实务为导向,所办案件涉及20余个省市;灵活运用多种组合维权方式,切实有效地维护当事人的合法权益,为千余家企业实现合理补偿的“维权梦”。

市场化营销获客

公司化运营管理

组织化分工协作

(一)传统资源化律所与市场化营销律所比较

相较于传统资源化律所,市场化营销律所在客户获取策略上有显著的不同。

传统律所往往依赖长期积累的口碑、客户推荐以及与企业、政府等机构的稳固合作关系来逐步拓展客户群,这一过程相对缓慢且稳定。它们更侧重于在某一特定法律领域的深耕细作,品牌形象偏于保守,注重专业能力的提升和长期品牌建设,对于扩展业务领域较为谨慎。律师往往是有多年经验的专业人士,团队更注重培养律师的专业素质和职业道德。

(二)市场化营销的优势

1

促进律师行业的专业细分

法律服务市场天然分散,律师团队早期如果只选择一个专业方向,可能会面临难以维持团队的问题。但是,通过市场化营销,律所可以精准地找到某一类客户,快速走上专业化道路,甚至发展成一家在全国布局的专业化律所。

2

有利于提高生产效率

3

有利于形成专业壁垒

在律所的架构中,财务部门、人力资源部门、运营管理部门、行政支持部门和知识管理部门共同构成了坚实的支撑体系,它们通过紧密协同,与律所的核心业务流程——从线索获取、约见客户、转化合作、项目交付直至售后服务的全链条深度融合,共同推动业务的持续拓展与标准化升级。伴随律所业务的不断拓展与深化,每一个关键环节都应该明确并固化标准作业流程,确保每一步操作都能达到质量标准。这样不仅会提升工作效率,也确保了服务质量的稳定性。

在日常管理中,律所运营管理与法律事务管理应当分而治之。律所可以引入经营管理人才,实现法律专业化管理和非法律事务管理,推动律所规范化发展;在考核体系建立上,围绕售后建立服务质量考核机制,围绕业务拓展建立业务激励机制;在流程体系上,通过持续的流程改进,开发法律技术工具,优化工作流程,提升整体工作效率。

总而言之,律所通过不断优化组织结构,深化管理与业务的融合,加强案件承办与客户服务的质量管理,迈向更加专业化、标准化、高效化的发展道路。

难点篇:面临的挑战与困境

市场化律所在发展过程中面临着多重挑战与困境。只有不断适应市场变化、加强内部管理、优化资源配置、积极应对挑战并寻求创新突破,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地并实现可持续发展。

北京吴少博律师事务所

北京吴少博律师事务所是一家只做重大行政争议案件的律师事务所,业务涉及企业拆迁、环保关停、商品房纠纷、民商执行、环境资源诉讼、企业顾问等领域。律所秉持“博思笃行,行法刚正,客户至上,鼎力维权”的理念,致力于为客户提供全方位、专业化的法律解决方案。在多年的行政纠纷代理中,为数万名委托人提供了优质的法律服务,获得客户的一致好评。

律新社“V品计划”

律新社每年发布各行业研究报告200份,目前已发展成为国内领先的法律服务行业研究团队

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