1.敦煌网为什么要收取平台使用费？（收取技术服务费的目的）
答：为全面优化平台结构、升级服务质量和激励卖家成长。
2.具体的缴费流程是怎样的呢？
3.什么样的账户需要交平台使用费呢？
答：自2019年2月20日16：00起，所有新注册的卖家账号，均需缴纳平台使用费；之前已经注册成功或已申请身份认证的商家账号不再收费。
4.如果是注册了多个账户，平台使用费是否会有优惠呢？
答：每个账户后台分别缴费，不会有优惠。
5.平台使用费的收费标准是怎么样的？
答：收费标准分为年缴、半年缴、季度缴，具体收费标准：一年有效999元、半年有效598元、一个季度有效299元，直接付费则默认选中“一年有效999元”。
6.后台支持的平台使用费缴费方式都有哪些呢？
答：目前后台仅支持支付宝账户付款方式。
7.在后台缴费后，需要等待多久可以进行身份认证？是实时确认款项的吗？
答：在后台支付款项成功后，是实时确认款项的，可直接进行身份认证。
8.平台使用费的有效期是怎么计算的？
答：有效期自身份认证通过日开始计算，按月累加计算，精确到日；如一个季度有效，身份认证通过日期为2019年3月10日，截止日期为2019年6月9日23：59。
9.后台的缴费入口在哪里呢？
10.身份认证通过后，是否还能退平台使用费呢？
答：身份认证通过后即注册账户成功，不再返还平台使用费，感谢您的理解！
11.如身份认证未通过，如何申请退平台使用费？
12.平台使用费是每年都要缴费还是只要缴费一次？
答：平台使用费需根据卖家的缴费周期计算有效期，为避免影响账户的正常运营，需要卖家在有效期之前及时续费，用户可以在设置——平台使用费——缴纳平台使用费处进行续费操作。
13.平台使用费缴费后是否可申请开发票？需要提交哪些信息？一般发票多久可以寄出？
答：具体的开票流程，如卖家联系在线客服申请开发票，申请开发票需要提供如下信息：
14.到期未续费权益有哪些限制呢？
答：在账户平台使用费有效期截止前30天，后台会在后台提示续费。
如超期未续费：
●下架所有产品、不能上传新产品、不能编辑产品
●尚未结束的订单可继续处理（包括待发货、已发货订单）
●资金账户可操作提现且规则遵循现有平台的提现政策（有效期截止日后放款的订单，需按照售后纠纷规则的非VIP买家订单30天、VIP买家订单60天，释放提现金额）
●商户评级按照现有评级规则执行
●如后期续费，卖家需手动操作上架产品
15.新注册账户，已缴费但品类绑定错误，是否允许修改？
答：目前用户绑定类目后，无法直接在后台操作修改类目。如果新注册的账户绑错类目，可以将相应用户名、已绑定类目、希望更换到的类目给到对应行业负责人，由他们确认是否可以进行解绑。
17.收费的账户与之前的免费的账户佣金率是否有不一样？
答：根据平台的收费政策，从2月20号开始新注册的店铺是需要收费，之前的账户是不用收费，这个也是为了优化平台结构、升级服务质量和激励卖家成长，因此佣金率都会是一样。
18.注册新店铺需要缴费，开通类目是否还需要收费
答：只需要注册店铺收费，类目开通不收费的。
19.身份认证审核中的状态可以申请退费平台费用吗？
答：是可以的，只要身份认证未通过审核之前都可以申请退费。
20.注销账户后可以退费平台使用费吗？
答：一旦身份认证通过后，注销的账户是不能申请退费的。
21.如果按季度缴费了到时会有提醒吗？提前多少天是有提醒，没有按时交会怎样？如果未按时缴费下架产品后是否还能续费？
答：是会有提示的，一般到期前提前30天会收到平台提醒。如果未缴费是会下架产品，平台使用费过期后，卖家将不能上传新产品，所有产品下架，不能编辑产品。
22.平台使用费未续费会关闭账户？
23.逾期未缴费的账户里的订单是否能正常执行？
答：逾期之后买家确认收货的订单，需要30天之后才能放款到资金账号（vip买家的订单需要60天）
24.逾期后账户的提款是否能正常进行？
答：逾期后，您仍可正常申请提现。其余功能将按照未缴费卖家的状态处理。缴费后，您无需再次身份认证。直接恢复正常功能，受平台使用费影响的订单将会立即放款。