周周3·15律师在线答疑（2021年第10期）
本期为大家释疑解惑的律师为湖南省消保委第一届律师团杨亲辉律师（湖南云天律师事务所）、彭震律师（湖南通程律师事务所）等。
网友“澧县的物业”留言：澧县某楼盘收房需业主去物业处先缴纳1.6元1平米的物业费，问题是车位是我自己单独买的，现在也需要交40元每月。除此之外，在澧县，这些装修监督管理费、装修垃圾清运费、装修押金、预收拆墙押金、装修人员管理费等明显不合理的收费比比皆是。
杨亲辉律师答复：关于物业收房预缴物业费的问题，业主与开发商之间是房屋买卖合同法律关系，业主按约定付款，开发商应按约定交房。而业主和物业之间是物业服务合同法律关系，物业提供服务，业主缴纳物业费。基于以上两种不同的法律关系，物业公司无权以不预缴物业费为由不交房。物业用不预缴交物业费就不给业主交房，属于侵权行为。
关于停车位卫生费、装修监督管理费、装修垃圾清运费、装修押金、预收拆墙押金、装修人员管理费等此类收费问题存在较大争议，国家没有明确规定，个人倾向认为此类收费物业不能强制收取。
杨亲辉律师答复：根据《民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。如果此瑜伽馆与您签署的合同时就不退费的约定未履行前述义务，您可主张该条款对您不发生效力。
《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。第十条规定，消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。瑜伽馆强制开卡、拒绝退费的行为，侵害了您作为消费的自主选择权，涉嫌强制交易。因您已通过消保委的协调没有解决争议，建议您收集证据依法向人民法院通过诉讼途径解决。
杨亲辉律师答复：依据《商品房销售管理办法》第二十四条规定，房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在变更确立之日起10日内，书面通知买受人。房地产开发企业未在规定时限内通知买受人的，买受人有权退房；买受人退房的，由房地产开发企业承担违约责任。依据《民法典》合同篇规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
依据《关于整顿和规范房地产市场秩序的通知》规定，房地产开发项目规划方案一经批准，任何单位和个人不得擅自变更。确需变更的，必须按原审批程序报批；城市规划行政主管部门在批准其变更前，应当依法召开听证会。您反映的问题比较常见，且已经影响到您生活的质量，您可以通过正常的法律维护您的合法权益。
彭震律师答复：消费者因不符合食品安全标准的食品受到人身损害，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。根据《食品安全法》第一百四十八条规定，如果经营者明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（一）》第六条规定，若有食品经营者已过食品标明的保质期但仍然销售的情况，消费者主张构成食品安全法第一百四十八条规定的“明知”，人民法院应予支持。根据您的描述，超市所销售的乳酸菌已经过期变质，应认定为经营者“明知”，您除要求赔偿损失外，还可以向超市请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
网友“草菅人命”留言：我弟在某电商公司拓展期间意外死亡。在我弟出事时，我就把这个情况汇报给了公司，公司没有一个人站出来安抚家属。出事一个月了，我多次找公司，公司却拒绝承认与我弟弟的关系，推卸责任。
彭震律师答复：
您弟弟在电商公司拓展期间出现意外，若该拓展活动是单位统一组织的，一般可以认定为工伤。但工伤认定还需考虑是否饮酒、是否为拓展项目以外风险导致意外等因素。若工伤认定成功，您可以向次电商公司请求丧葬补助金、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金等补偿。
对于公司不承认与您弟弟的劳动关系这一问题，您可以收集工牌、工资发放流水、上班打卡记录等证据，证明您弟弟与其存在劳动关系。
据悉，此公司估值超过10亿美金，作为一家大规模互联网零售企业，理应有能力妥善处理此类事件。建议您先与公司负责人进行协商，若协商不成，则建议尽早办理工伤认定、劳动仲裁等程序，以维护您和您家人的合法权益。