机器人律师现场解答法律咨询业务范围包括婚姻劳动商事等
机器人来抢律师饭碗了？
文、图/广州日报全媒体记者王纳
原来，这名律师叫“艾娃”，是机器人律师。在“2017人工智能与模式创新——法律服务业变革之路”论坛上，机器人律师“艾娃”与同行们第一次见面，目前它主要的业务范围是婚姻、劳动、商事等领域的法律咨询。
究竟机器人律师能做什么？这样的人工智能会给人们的生活带来哪些改变？这些话题都值得我们探讨。
现场：机器人律师回答法律咨询
9月24日下午，深圳市司法局、深圳市律协、鼎颂商事平台和万商天勤律师事务所等单位举办了“2017人工智能与模式创新——法律服务业变革之路”论坛，来自深圳法律服务界与高新技术行业的300余名代表参与论坛。机器人律师“艾娃”在论坛上甫一亮相，就引起了现场的轰动。
“艾娃”是由深圳神州云海公司制作的法律智能机器人。神州云海制造了很多种类的机器人，用于客服接待的、巡逻的、清洁的等领域都有，但是这个“艾娃”却搭载了一家做法律大数据的公司南京擎盾设计的软件系统，成为了一个“机器人律师”。
记者现场看到，“艾娃”可以回答现场观众们咨询的法律问题，范围包括婚姻、劳动、交通、商事等领域。现场一名老律师就饶有兴趣地考考“艾娃”说：“如果我被狗咬了，可以维权吗？”“艾娃”马上做出语音回应：“我理解您的问题，你可以查看以下法律知识。如果对方养的是禁止饲养的烈性犬种，饲养人或者管理人应当承担侵权责任……”同时，“艾娃”胸口的屏幕上，还显示了跟饲养动物有关的法律条文以及同类的案件判例。
据了解，这个“艾娃”还有一个兄弟，是目前国内首台法律援助机器人“龙华小法”。目前在深圳龙华区富士康福城园区员工关爱中心试点运行。“龙华小法”法律援助机器人高1.48米，云端存储10万余条法律法规、3万个典型案例数据、5000多条案情分析点及海量专业问答信息。现已具有“申请援助、援助审查、援助实施、法律咨询、申请支付令、交通事故、热点问题及其他”八大服务功能。此外，“龙华小法”机器人还具有高辨识度智能语音识别技术和人脸识别技术，求援者首次使用后，后台会自动采集其人脸信息并存储其输入的资料信息，再次使用时即可“刷脸”调阅。
前景：服务缺口促生人工智能
从法律援助机器人到机器人律师，虽然机器人律师“艾娃”目前只能做部分法律咨询业务，但这也意味着，人工智能正在与法律服务走向融合发展。
据从事“人工智能+法律”研发的科技团队“法狗狗”创始人刘谦表示，目前我国公共法律服务的缺口非常大，平均算下来每个律师要服务4600多人，而现在的律师行业跟300年前律师行业开始时执业方式没有太大变化，本质上还是一对一进行服务，还是通过手工的方式，一个人一个人进行服务。“所以，面对人手不足的问题，人工智能的使命就是提升服务，提高效率、降低成本。”
在刘谦眼中，未来的机器人律师可以提供线上和线下的法律服务，比如在法院、社区中心摆放机器人，就可以把这种法律咨询服务覆盖整个社区，每一个市民需要做法律咨询时，他既可以来到现场，可以来到法院大厅直接问机器人，也可以在家里拿起手机点一个按钮进行法律咨询服务。
未来还需大数据支持
当观众咨询问题时，“艾娃”除了回答法律条文外，还会匹配同类案件的法律文书，这背后其实就是大数据的支持。
无讼网去年发布了我国法律市场上首个机器人“法小淘”，创始人蒋勇律师在论坛上表示，人工智能的本质就是数据加算法，“我们目前要加强数据的数量和质量，数据量积累是第一位的，没有足够数据量所有人工智能都没有意义。”
蒋勇认为，现在我国的裁判文书网有100亿次点击量，每天以5万份数量增加，每秒有上千次点击，这已经非常不错了，但在整个大数据领域来说仍太少了。他希望，今后每一个开庭庭审过程，法官问话、律师代理意见、当事人的辩解都能公开。蒋勇还提到，目前制约机器人律师发展的还有算法问题，如今业内在进行深度学习，期待在这方面进行突破。
思考
人工智能抢律师饭碗？
机器人律师未来会不会让人类律师失业呢？这个话题也成了论坛上探讨的一个焦点。
“北大法宝”创始人之一、法律实验室创始人张力行教授认为，人工智能取代的将会是一些重复性的工作，而不是法律人的工作。他表示，以后人工智能和法律人融合，不会取代法律人。我们要学习数据统计和人工智能，这样我们才可以有很好的未来。
深圳司法局局长蒋溪林表示，深圳本土有极强的科技创新能力，也有极宽广的创业发展空间，希望律师在新一轮的发展浪潮中，除了研究互联网+法律服务，还要同科技界紧密合作。