只有免费的产品才是好产品吗?企业的商业盈利和用户价值一定是矛盾的吗?
答案是否定的。
产品经理需要具备对于自身产品的商业逻辑理解,在这样的全局观的指引下,明白自身工作对于产品商业化目标的价值,结合到每一次产品设计,就能更好的把握分寸和方向,打造能持续创造用户价值的产品生态。
产品的前期需要大量资源投入,只依靠资本输血不是长久之计,只有早日实现商业化良性循环,才能让产品具备自我造血能力,持续化发展。
在竞争日益激烈的今天,企业对于产品经理的商业敏感度要求会越来越高。
互联网商业模式分类
根据销售和服务的对象不同,大致可以把商业化模式分为2个大类:
同一个产品可以包含以上2种商业模式:例如京东,京东自营店向用户直接销售电器、百货,这是ToC模式;同时,京东还对第三方商家开放平台的流量和用户,为更多商户带来交易,为用户带来更多商品选择,提升了用户体验,还能从第三方商家的利润中抽取一定分成的佣金,这一部分是ToB的收费模式。
互联网产品常见的商业变现模式有以下5种:
1.直接售卖盈利
是指通过直接销售产品或服务进行商业化,部分电商、知识/内容付费就属于这一种。
实物销售:比如京东的自营模式,京东采销人员向供应商采购商品在平台上售卖,商品的所有权属于京东所有,京东通过售卖赚取中间差价利润。还有网易严选,从代工厂贴牌之后直接售卖,赚取中间差价。
虚拟服务销售:比如百度网盘云存储服务、友盟(技术/数据)、商汤OCR、高德地图(API接口)等。
2.增值服务
通过提供免费的基础功能积累用户,再通过个性化功能、会员特权、游戏道具等增值服务实现商业化。
还比如CCtalk:高级功能超级套餐包。基础的营销工具以及授课是可以免费使用的,但是想要短信通知、多群直播、高清授课、录制下载等高级功能就要付费购买。
免费增值商业模式就是让一部分用户免费使用产品,而另外一部分用户购买增值服务,通过付费增资服务赚回成本和利润。
制定限定次数、限定用户数量、试用期免费使用等策略。比如一些办公工具类产品:Axure,Sketch等,可以试用30天,之后便需要购买激活。
3.流量变现
4.平台佣金
平台佣金主要针对平台型产品,平台本身不拥有资产,但是通过整合资源提升服务效率获利。
之前刷屏的陶渊明后人,一个90后在喜马拉雅做主播靠讲故事月入百万,实现财富自由,直播平台也能收取不少佣金提成。
其他代表产品:淘宝(抽取对象:商家)、美团(抽取对象:商家)、滴滴(抽取对象:司机)、腾讯课堂(抽取对象:老师/教育机构)、同花顺(抽取对象:股票投资者)、映客直播(抽取对象:主播)
5.互联网金融
肉从冰箱里拿出来,再放回去。问:手上剩下啥?答案当然是油水啊。
当前的金融服务主要有以下几种模式:
1)金融借贷
根据服务对象的不同,分为消费金融和供应链金融。消费金融更多的是2C的,比如淘宝的花呗、京东的白条以及分期乐做的分期服务都属于消费金融的范畴;供应链金融更多的是2B的,比如京东的京小贷、京保贝等业务都是商家提供贷款的业务。
2)沉淀资金
平台上的沉淀资金投资产生的收益。比如用户在京东购物,是实时支付的,但是平台跟第三方商家的结算是有账期的,比如30天/50天。那在账期内,这些资金就会沉淀在平台上,平台就可以利用这些资金投资或开展其他业务。
还比如美团单车,刚开始使用的时候“摩拜”是需要缴纳299的押金的,假如有1亿的用户缴纳押金,那就有几百亿的资金沉淀,平台就可以用这些资金谋利。
其他代表产品:蚂蚁金服、京东金融、度小满、拍拍贷、花呗。
产品经理要对商业逻辑具备敏感度,从产品设计之初就要考虑可能的商业模式,打造能够持续创造用户价值的产品生态。
商业化不能以牺牲用户体验为代价,要平衡好用户体验和企业商业目标。
只有为用户提供了有价值的服务才能获取更多用户,有了用户才能产生交易,有交易才能产生收益,才能形成良性商业化。
任何一个成熟的产品生态里,都不会仅有一种盈利模式,它一定是多元的。盈利模式做为商业模式里的一环,是一个企业可持续发展的基础,但也需要不断的变革和创新。
附案例:美团外卖盈利模式
1.佣金抽成向入驻的商家抽取一定的交易分成
3.自营餐饮
平台掌握了所有商家的订单数据,知道在什么地段在什么时候卖什么最赚钱,利用大数据来开店。
4.资金池每一周或者两周和商家进行结算。利用账期做沉淀资金的投资利用。