一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用有道慧学服务。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。
（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：
1、您提供的个人信息。
我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的个人信息。当您发现他人不正当地收集或使用您的个人信息时，您可以通过本政策第十条【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。
3、我们获取的您的个人信息。您在使用有道慧学服务时，我们收集、汇总、记录的个人信息。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
2、客服与售后
3、维护基础功能的正常运行
（3）剪贴板信息：当您使用我们的服务时（包括后台运行、静默状态），为了保证您能够快捷进行对应操作，我们会读取您的剪贴板中的作业信息。我们不会收集您的剪贴板行为、不会存储您的剪贴板其他信息，也不会将前述信息上传至我们的服务器。
同时为了收集上述基本的个人信息，我们将会申请访问您的信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。
4、向您提供商品或服务
5、我们通过间接方式收集到的您的个人信息：
6、向您提供服务的信息展示和推送
（1）为您展示和推送服务。基于您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的您的信息（包括您的账号信息、教育程度、错题数据等），我们可能会基于上述一项或几项信息的结合，进行推荐算法建模、用户行为分析及用户画像，用于提取您的学习内容特征，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容，例如个性化习题推荐等。
如您想管理我们的个性化服务，您可以通过“主页-头像-设置-个性练习”路径进行管理，关闭个性化推送使用。
（2）向您发出通知。我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知。
如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依法律规定或服务协议约定发送消息的情形除外。
7、为您提供安全保障
8、其他
您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意。
请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会另行事先请您同意（确认同意的方式：勾选、弹窗、站内信、邮件、短信方式）。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外个人信息也将适用本政策。
如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。在此过程中，您可通过本政策第十条【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。
（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10、您理解并同意，有道慧学服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及个人信息的收集和使用：
（2）如我们访问您的相册，是为了使您可以实现您设备中的作业照片、图片的取用与上传，便于您选用相册中的图片进行作业上传（同时需要您开启存储权限以读取相册内容，若您不同意开启存储权限时，您将不能使用“相册”功能上传作业图像，但可以通过开启摄像头权限使用“拍照”功能拍照上传作业）
10、有关个人敏感信息的提示
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
（一）Cookies
我们可能通过COOKIES获取和使用您的个人信息，并将该等个人信息储存为日志信息。
COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务，并且使您在有道慧学服务上的经历更加便捷。然而，您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被你的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们可能通过COOKIES收集和使用您的个人信息，并将该等个人信息储存。
我们使用自己的COOKIES，可能用于以下用途：
（1）记住您的身份。COOKIES有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。
您可以通过浏览器拒绝或管理COOKIES。
三、我们可能共享、转让或披露的个人信息
（一）共享
1、实现本政策第一条“我们如何收集和使用您的个人信息”部分所述目的；
2、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；
3、向委托我们进行推广的信息接收方共享，目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
4、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他有道慧学用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换个人信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
5、应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；
6、应您的监护人合法要求而提供您的个人信息；
7、根据与您签署的服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
8、基于学术研究而提供；
9、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
（二）转让
2、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露个人信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的个人信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保留、储存和保护您的个人信息安全
（一）我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。有道公司判断前述期限的标准包括：
2、保证平台为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
（二）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
3、您使用的产品、服务涉及跨境，我们需要向境外提供您的个人信息的。
针对以上情形，我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
（三）我们非常重视个人信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施（1）我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。（2）我们通过个人信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。（3）我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识和安全意识。
（4）我们仅允许有必要知晓这些个人信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
（四）安全事件处置
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证个人信息百分之百的安全。您需要了解，您接入有道慧学服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
五、如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式来管理您的个人信息：
（一）访问您的个人信息
（二）更正您的个人信息
如果您希望更正您的账号中的个人基本个人信息（包括姓名、班级、学校、学号），因有道慧学为定点学校配套服务产品，您可以通过向您分发学生账号的我方员工或您所在学校教师进行更正。同时，您也可以通过本政策第十条【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。
（三）删除您的个人信息
您可以通过“（二）更正您的个人信息”中列明的方式自主删除您的部分个人信息。在部分个人信息删除时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障个人信息安全。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果我们不再为您提供有道慧学服务。
（五）注销您的账号
(七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
六、第三方服务
有道慧学服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
七、未成年人保护
八、通知和修订
我们可能适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。对于重大变更，我们会提供更显著的通知，您如果不同意该等变更，可以选择停止使用有道慧学服务；如您仍然继续使用有道慧学服务的，即表示同意受经修订的本政策的约束。
我们鼓励您在每次使用有道慧学服务时都查阅我们的隐私政策。
我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
最后，您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下，请小心妥善保管。
九、法律适用与管辖
如果出现纠纷，双方协商一致解决；如果双方无法通过协商解决争端，则双方同意任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、如何联系我们
有道公司的联系地址为：北京市海淀区西北旺东路10号院中关村软件园西区7号楼。我们将按照本政策保护您的个人信息。
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议之日起十五天内予以回复。