东北网7月28日讯设置专人接听12368诉讼服务热线，响铃10秒内接听;推广应用在线诉讼服务“八大平台”;推行繁简分流……政法队伍教育整顿期间，大庆市法院通过开展“我为群众办实事”实践活动，进一步推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，改进诉讼服务方式，坚持为群众提供更便捷、更高效的诉讼服务，兑现着“让老百姓打官司不求人”的庄重承诺。
大庆市法院还进一步创新便民服务举措、优化便民服务环节，一方面在诉讼服务大厅采用“通透式”服务窗口;设置专职导诉员，现场解答群众咨询，引导案件当事人使用智能设备办理事项;设置专人接听12368诉讼服务热线，确保响铃10秒内接听，并点对点转有关责任人员办理，在规定期限内给予回复。另一方面，在大厅增设网上立案和跨域立案窗口，为群众提供多渠道、多途径立案服务，确保立案业务一次办好;在信访大厅提供登记分流、预约接谈等服务，确保来信来访事事有人管、件件有着落。
“智慧法院”成果凸显，“八大平台”解忧。大庆市法院推广应用在线诉讼服务“八大平台”，全面推广网上立案、跨域立案、电子送达、在线调解、云间审判和执行网络查控、网络拍卖，提供优质线上诉讼服务。年初至今，市两级法院网上立案1075起，提供在线诉讼服务1.5万余件次。
在处理鑫源物业公司破产案时，市法院依托中信银行“银法通”系统，线上召开首次债权人会议，会上听取了管理人阶段性执行职务报告，核查了已登记的债权，表决通过了《破产财产管理方案》，有表决权的123名债权人、职工代表通过网络平台参会，在线参会人数及代表的债权份额双过半。“以高效率、低成本、零接触的创新工作方式确保了破产案件的有序推进。”管理人给予市法院高度评价。
“分调裁审”优势凸显，办案质效更高。市法院大力推行繁简分流，推广肇源县法院快办精审办案模式，全市法院45个简案快审团队结案10063件，占民商事结案数的52.9%。省法院通报全省法院民事简案快审团队工作情况，大庆市法院有34个团队进入全省前1/4;大力推行多元解纷，深化与大庆市行政服务中心、市综治中心、市信访矛盾调处中心、市广播电视台等单位的战略合作，诉前调解纠纷8844件，诉前调解成功率87.2%;大力推行云端接访，在全省法院率先建设便民云端接访平台，在平台中录入上访人1360名，视频接访553人，化解信访427件;大力推行均衡结案，研究制发推进均衡结案提升办案质效22项要点，上半年全市法院收案49699件，结案38983件，综合结案率75.4%。