未操作账号却提示安全隐患“掌门1对1”被指注销帐号难
5月11日，安徽省的张先生向“电诉宝”投诉称其在一周前注册了掌门1对1的账号，进去后未做任何操作，只是浏览了一下。张先生觉得不合心意便申请注销，谁知竟然提示存在安全隐患，不让注销。
（注：图为张先生提供）
据网经社企业库显示，“掌门1对1”隶属于上海掌小门教育科技有限公司，法定代表人吴佳峻，是一个K12在线教育平台。
据“网经社企业风险评级系统”显示，“掌门1对1”隶属于上海掌小门教育科技有限公司的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。
此外，根据“电诉宝”受理的K12教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，“掌门1对1”排名第一位，最新评级为“不予评级”。2023年至今，“电诉宝”受理的K12教育领域用户投诉中涉及的在线教育平台有阿卡索外教网、轻轻教育。此前，也曾收到过猿辅导、掌门优课、海风教育、三好网等类似平台投诉。
此前“电诉宝”也曾收到不少有关该平台投诉：
【案例一】七千余元网课费何时归还？“掌门1对1”被指拖延退费
【案例二】退款需用学习机折现？用户投诉“掌门1对1”拖延退款
【案例三】“掌门1对1”被指将用户课时刷完疑似侵犯个人隐私信息
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