我们先看客户是如何做选择的?假设一个场景:
你今天外出需要打的,有三个司机供你选择,第一个司机介绍自己:我开了十年的车,第二个司机介绍自己:我是一名专职司机,第三个司机介绍自己:我曾给习大大开过车,请问你会选哪一个司机呢?
你选第一个司机,第二个司机,还是选第三个司机呢?先保留你的答案,写在纸上,再往下继续看。
作为律师,你给客户介绍,你是一名十年的律师,还是介绍我是一名专职律师,或者说我是给马云服务过的律师呢?你给客户不同的介绍,会不会影响客户对你的选择概率?
上面提到的三个司机的故事,你可能还在想答案是什么?很多人会选择给习大大开过车的司机,因为你可能这样想,给习大大开过车,一定非常专业,技术绝对过硬,绝对放心,另外也有品牌价值,还可以给别人吹吹牛,有点谈资。
现在我如果告诉你,这三个司机其实是同一个人,只不过同一个司机对客户说了不同的话,被客户选择的概率就大大增强。可见,找准客户的心理需求何等重要。
作为律师,你如何向客户介绍自己,才能增加被客户选择的概率?作为律师,你找到了属于你的专业亮点了吗?你找到了你的专业亮点,你的业务就越来越多,形成良性循环,不然你就陷入迷茫和纠结,有案件忙一阵,没案件就心慌。年年如此,一年一年就蹉跎过去。
客户看中律师的是专业,而不是熟人不熟人,律师越专业,客户越选择,客户越选择,律师会越专业,良性循环。律师专业,让律师服务的客户不断往上推进,从而客户层次越来越高,标杆客户越来越优质。客户关心律师服务过的标杆客户,因标杆客户解决了客户的信任问题。客户通过律师服务过的标杆客户,来判断律师的专业背景,这是客户的思维模式。
我们大多数律师没有这个意识,我们身边有这样的朋友,今天干这个工作,明天干那个工作,甚至工作还隶属不同的行业,你可能都不知道他到底干的什么工作?我们律师呢?今天干这个专业,明天干那个专业,客户能分清我们是什么专业的律师吗?客户仅知道我们是个律师而已。客户就被搞懵了。
客户选择迷茫,客户就不去选择你,客户会选择专业的律师,不再选择非专业的律师,非专业的律师不被客户选择,业务就会越来越难。非专业律师只能打价格战,最后损害的是整个行业。
我们小武股权律师团队,率先在律师界聚焦股权业务,舍弃非股权业务,敢为天下先。现在越来越多的客户,通过朋友或通过律师同行介绍,来找我们做股权业务,客户咨询我们业务之后,认为我们确实专业,因为我们天天只做股权。
在中国律师界,股权律师不多,我们是中国股权律师的探索者,我们还在不断在优化股权体系。
小武股权团队因为专业,我们赢得客户的口碑,因为专业,我们赢得客户的信任。我们率先告别免费咨询,提出收费咨询,一小时5000元,我们认为收费是对专业的尊重,对客户的尊重,也是专业自信的表现。值得一提的是,网上免费的股权协议很多,我们在有赞商城,几个月卖出的付费协议达二十多万,且消量还在稳步增加(回复关键词“协议”查看模版内容),这源于我们的专业和实操,以及客户的口口相传。
《道德经》里一段话,上士闻道,勤而行之,中士闻道,若存若亡,下士闻道,大笑之,弗笑,不足以为道。翻译过来就是:上等人听到律师专业化很好,就坚定不移践行专业化;中等人听到律师专业化,问真的假的,不停在观望;下等人听到专业化,说,怎么可能,我们小地方,根本不能专业化,一笑了之。
各位律师:你相信专业化吗?践行专业化吗?你认为你在专业化践行方面,你是上等人、中等人还是下等人呢?
假如有一天我们到医院去看医生,我们会选择一个全科大夫还是专科大夫?换位思考,客户在选择律师时,会选择万金油律师还是专业律师呢?
专业化说起来容易,做起来难,《道德经》曰:“图难于其易,为大于其细,天下难事,必做于易;天下大事,必作于细,是以圣人终不为大,故能成其大。”知易行难,如何知行合一,律师专业化如何推进,结合我们的实践,我归纳为四点:
专业
专业可以从自己的兴趣、阅历、知识背景、资源入手去寻找,也可以梳理自身3年来哪些业务做得最多,可能是你的优势所在,然后看能否发展为自己的专业。
聚焦
舍弃
聚焦一个业务,舍弃无关业务。
鹰之重生的故事大家可以一阅,还有个故事,就是猴子把爪子伸到洞里,抓一把板栗,抓住板栗后,猴子不松手,结果洞口太小,猴子的爪子就一直出不来。猴子舍不下板栗,爪子就出不来。
我们上大学到现在,有多少专业到现在为止没用过,有多少法律知识是一辈子也用不到的,律师要把自己熟悉的专业技能不断的销售给潜在客户,陌生客户,让陌生客户慕名而来,而不是相反,学更多的技能,然后销售给熟悉的客户。
有谁见过一家包子店,是客人点什么,包子店做什么的?一定是包子店做什么,客人吃什么,客人想吃烩面,去烩面馆,包子店不可能挣所有的钱,大小通吃,老少皆宜,社会是分工合作的结果。律师将自己熟练的专业技能不断熟练,不用着急,假以时日,一定会成果显现,如卖油翁,我亦无他、唯手熟尔,这叫刻意练习。
“聚焦”和“取舍”是孪生兄弟,“聚焦”就意味着“取舍”,“取舍”就意味着“聚焦”,律师舍不下就得不到。
团队
我觉得专业化路上,团队是依靠。
我很感恩我的团队,我到现在为止,我不会做PPT、我不会玩公众号,更不会玩喜马拉雅,但团队就可以实现这些,如我讲课,丰志负责做PPT,李伟负责组织协调,这就是团队的价值,大家互相取长补短,互相督促,大家彼此温暖,共同发展,在这个时代,单打独斗已经过时,我们更需要志同道合的人组成团队一起前行。
以专业化为基础,组建团队,有了团队,才可能打造品牌。没有专业化的团队,无法长久,没有团队的专业化,无法进行下去。所以专业化、团队化、品牌化应是律师团队话发展的规律,而不是相反。
行百步者半九十,专业化也绝非一朝一夕之功,九层之台起于累土,千里之行始于足下,合抱之木生于毫末,知易行难,我们一起努力,律师有专业化才有未来。
律师专业化的发展趋势,会走向行业的专业化,尔后是产业的专业化律师。如股权律师是专业化律师,未来会有某个行业的股权律师,如专做餐饮的股权律师,专注医疗行业的专业化律师,未来专业化的更高阶段,会出现服务餐饮上下游产业链的股权律师,服务医疗行业的产业化股权律师。
海阔凭鱼跃天高任鸟飞,为了律师的荣耀和尊严,加油吧,律师。
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公司决议下次,股东是否打赏的卡死了肯德基阿里
合伙股权设计专家,首位专注股权律师,小武股权律师团队发起人,国家律师学院律师学专家委员,北京市海淀区律师协会律师培训团导师,河南省法学会律师学研究会常务理事,郑州市律师协会律师事务所管理委员会主任,郑州仲裁委员会仲裁员。
个人荣誉:2013年5月26日,参加国家律师学院首期培训班——“律师事务所管理与律师业发展”,受到司法部部长吴爱英、副部长张苏军的接见。2011年度被郑州市司法局评为优秀共产党员。
个人职业追求:河南国银律师事务所曾取得“河南最佳律师事务所,河南十佳律师事务所,郑州市十佳律师事务所”荣誉。在新的历史发展机遇,在耿小武主任带领下,国银所面向未来,上下一心,众志成城,践行国银律师事务所提出的“公司化、规范化、规模化、专业化、团队化、品牌化”发展战略,全面推动国银律师事务所各项工作的发展。
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