新京报快讯（记者王俊）生活中遇到法律问题如何解决？可拨打12348获得免费法律咨询服务。今天（9月5日）记者从北京市法律援助中心获悉，12348平台运行三年来，累计为67.8万群众提供了免费法律咨询解答服务。接下来，12348平台将扩容至110个坐席，并提供包括法律咨询、公证、司法鉴定等的“全业务”服务。
近千名律师参与值班免费为公众提供法律咨询
这是北京市12348法律咨询综合服务平台日常的工作状态，来自不同律所的律师们，在这里免费为来电群众提供法律咨询。
今天（9月5日）上午，在法援中心坐席的律师戴着耳麦，忙碌地接听群众来电。在监控中心屏幕上，显示了他们的工作状态，“通话中30:48”“通话中09:12”“后处理02:31”。
在12348平台值班的律师中，既有律所主任、合伙人，也有在各个业务领域颇有建树的专家型律师。
2017年，北京市每小时法律咨询费最低标准为200元，而12348平台提供的法律咨询是免费的。
春节假期离婚和继承纠纷咨询占比高
平台容量将扩大至110个坐席
12348平台于2016年9月5日上线试运行，到现在已经三年，坐席数从初建试运行时的13个，逐步增加至目前的47个。
接下来，北京市法援中心将打造能够提供包括法律咨询、公证、司法鉴定等“全业务”服务的12348公共法律服务热线平台，进一步将平台容量扩大至110个坐席。
THE END