网上调解功能权限是默认开放，对现有调解案件都可支持发起网上调解，其中案件调解员方可操作自己名下的案件。
（2）在线调解需在外网端使用Chrome浏览器，电脑需有音视频配置。
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注：如在新业务系统桌面选项中找不到“广东法院诉讼服务管理平台”这个选项，让院里的管理员在“新法院综合业务系统”赋权即可。
在案号处点击“选择”可进行选择自己名下正在调解中的案件，如图所示：
如需合并案件一起进行网上调解，可选择“新增合并调解”，勾选需要合并调解的案件后点击“选择合并调解”，如图所示：
（目前网上调解可支持9路视频，包括调解员在内）
排期成功后，系统会发送该案件的排期信息到双方当事人手机，如图所示：
在调解排期管理页面，点击“撤销”可将选中排期信息设置为无效状态。如图所示：
在调解排期时，视频调解状态为“是”的情况下保存后，该案件当事人会接收到网上调解的邀请码，同时案件会在【网上调解】菜单展示。如图所示：
调解材料上传保存成功后，双方当事人在调解中可查看该文件并进行确认，在调解材料列表展示该材料信息，点击“确认详情”可查看双方当事人确认调解材料的情况，点击“查看”可查看材料内容，点击“删除”即可删除该调解材料。如图所示：
上传调解材料为doc或docx的情况可支持在线修改。使用在线修改需安装WebOffice组件，点击“修改”会弹出安装提示，如果已确定安装完成可点击“取消”进入在线编辑页面；如果还未安装组件需点击“确定”进行下载安装。如图所示：
注：下载的安装包里有详细的安装指引可参考。
安装完成进入在线编辑界面的，修改完成后，点击“上传服务器”即可。如图所示：
对于已确认的文件，点击“查看”可查看带入当事人签名的文件，在文件右上方，可点击下载当前文件。如图所示：
注：调解结束后仍然可在该列表上传笔录提供给当事人确认
在网上调解界面点击“证据材料”可进入上传或是选择证据材料在视频调解界面进行展示，如图所示：
在证据材料界面，左侧列表内展示的是该案件现有的全部材料，勾选需在视频调解展示的材料，点击保存即可。如图所示：
在证据材料界面，在右侧证据上传列表里，可上传本地材料，点击“添加”后上传好文件进行保存即可。如图所示：
勾选及上传的材料保存后，都会展示在“证据信息（已选择）”列表内，勾选材料点击“删除”，可撤销该材料在视频调解界面展示。如图所示：
模拟测试完毕点击“结束测试”，如图所示：
在网上调解界面选择一个案件点击“视频调解”进入视频调解，如图所示：
进入调解界面后，需先勾选配置进入调解的人员，勾选后点击“确定”即可。如图所示：
进入调解后，浏览器会弹出是否允许使用摄像头或麦克风，点击“允许”，如图所示：
在网上调解界面，需在人员都进入的状态，点击“开始调解”后方可进行视频录制，根据各窗口右下角的“喇叭”颜色区分当前发言状态，
如图所示：
在视频调解过程中，点击右侧“上传材料”按钮，也可进行在线上传调解材料。如图所示：
点击“调解材料”可查看调解上传的材料，并可以看到笔录确认的人数，如图所示：
如要查看笔录确认状态，可回到网上调解列表选择“调解材料”按钮进去材料列表，选择“确认情况”查看当前当事人的确认状态，如图所示：
点击“上传证据”可上传证据材料，如图所示：
点击“证据材料”可查看上传的证据信息，如图所示：
如需重新配置调解窗口，点击“配置远程窗口”可重新配置远程窗口，如图所示：
调解结束后，点击右下角“结束”按钮，即可完成整个网上调解流程。如图所示：
在网上调解列表页，针对已完成调解的案件，可点击“视频查看”查看调解录，如图所示：
注：录像生成需要两分钟左右。
在视频列表页，选择一个视频流，点击“查看，如图所示：
进入网上调解视频信息界面后，鼠标放置在视频界面下方可出现操作按钮，如图所示：